Sachez que la plupart des entreprises de pizza ajoutent également cet aspect à leur activité, à l’instar de Pizza Vancouver. Le service de livraison de pizza est une partie importante et joue un rôle essentiel dans le succès de l’entreprise.
Comment cela se fait-il ? Parce qu’un pourcentage élevé de pizzas reste commandé pour être livré que mangé sur place.
A travers cet article, nous allons devoir examiner 5 façons d’améliorer votre service de livraison.
Votre système de transport
Vous devez disposer d’un très bon système de transport pour assurer un excellent service de livraison.
Le choix du moyen de transport vous appartient, vous avez des tas d’options aujourd’hui, de la camionnette au vélo en passant par la moto et la voiture.
En fonction de votre situation financière, de l’endroit où vous vous trouvez et du climat général, choisissez celui qui vous convient le mieux. Par exemple, cela n’a aucun sens d’utiliser une voiture ou une camionnette si vous êtes une petite entreprise située en centre-ville. Vous seriez coincé dans les embouteillages, perdriez du temps et vous vous retrouveriez avec des clients insatisfaits. Ce n’est pas ce que vous voulez !
Une bonne connaissance de l’itinéraire
Avoir le moyen de transport adapté, c’est bien, mais si vous ne connaissez pas le quartier, vous serez de retour à la première étape, ce qui signifie que vous perdrez du temps à chercher l’endroit que vous êtes censé atteindre.
Assurez-vous d’avoir un chauffeur qui connaît les environs comme sa poche. L’autre option est de fournir à votre chauffeur un GPS…
Soyez sûr que vous gagnerez du temps ! Et vous savez quoi ? Le temps, c’est de l’argent !
Chaîne de pizzerias
Si vous êtes une petite entreprise de pizza, ce point ne vous concerne peut-être pas. Mais si ce n’est pas le cas, continuez à lire.
Transférer les commandes d’un de vos sites à un autre peut être très efficace selon l’endroit où vous êtes censé livrer la pizza commandée. La livraison sera plus rapide et la satisfaction du client sera plus grande.
Anticipez ce que vos clients aiment
Dans la gestion d’une entreprise de livraison de pizzas, vous devez anticiper les envies des personnes qui vous entourent.
Pourquoi est-ce si important ? Tout simplement parce que si vous ne pouvez pas fournir à vos clients ce qu’ils veulent, ils ont des tonnes d’autres possibilités pour commander une pizza. Ils iront donc tout simplement chez votre concurrent le plus proche, ce que vous ne voulez absolument pas !
Assurez-vous donc de servir les pizzas les plus typiques et d’en faire d’autres plus spéciales en fonction des désirs de vos clients. N’oubliez pas que les clients aiment se sentir considérés.
Des préposés au téléphone disponibles
Vous devez vous assurer que quelqu’un s’occupe en permanence de votre téléphone. Ce conseil peut sembler évident, mais il est pourtant très négligé, ce qui vous fait manquer des commandes de clients.
Employez des préposés au téléphone et assurez-leur une bonne formation. N’oubliez pas que vos préposés au téléphone sont votre premier contact avec vos clients et nous savons tous combien ce premier contact est important. De plus, une bonne approche peut également inciter le client à revenir !
L’activité de livraison de pizzas est très lucrative ! Avec de bons services de livraison, vous pouvez garder vos clients et même en acquérir de nouveaux.
Nous espérons que cet article vous a plu, n’hésitez pas à nous laisser un commentaire ci-dessous si vous avez quelque chose d’intéressant à ajouter.