7 moyens simples d’améliorer l’UX de votre site web

Peu de choses comptent autant pour votre site web que l’expérience utilisateur. Vous pouvez avoir des produits innovants et des tonnes d’informations utiles, mais rien de tout cela n’aura d’importance si les utilisateurs passent un mauvais moment lorsqu’ils visitent votre site. Imaginez que vous allez au Super Bowl, que vous ne parvenez pas à trouver votre siège, que vous finissez par vous asseoir derrière un pilier et que l’on vous jette un casque plein de nachos sur la tête. Le produit ne signifie rien sans l’expérience adéquate. Voici selon l’agence de refonte site web et référencement SEO, Gentleview, quelques-unes des meilleures façons d’améliorer l’UX de votre site et de faire en sorte que la tête de vos utilisateurs reste exempte de nachos.

Accueillez les commentaires de vos utilisateurs

L’objectif ultime de l’UX est de guider l’utilisateur à travers un parcours agréable et informatif via votre contenu et votre conception. C’est une bonne décision d’inclure l’utilisateur dans le processus d’amélioration de l’UX en accueillant et en utilisant ses commentaires. Les enquêtes sont un moyen populaire de recueillir les commentaires des utilisateurs, qui peuvent conduire à des améliorations utiles de votre site. Il est également judicieux d’analyser les cartes thermiques et de prendre note de la façon dont les utilisateurs interagissent avec votre site, puis d’utiliser ces informations pour orienter les changements en fonction de ce qui fonctionne et de ce qui ne fonctionne pas.

Utilisez les CTA

Un site Web réussi doit déterminer son objectif principal, puis organiser son UX et ses CTA autour de cet objectif. Vos CTA doivent être visuellement intrigants et inciter l’utilisateur à faire quelque chose, à cet instant précis. Des CTA tels que “Acheter maintenant” ou “Commencer” sont excellents car ils créent un sentiment d’urgence et invitent l’utilisateur à agir immédiatement avant de quitter le site. Les éléments visuels tels que les couleurs et les boutons sont également d’excellents moyens de rendre les CTA plus attrayants.

Soyez réactif

Le responsive web design est une nécessité dans le paysage Internet actuel. Cela garantit aux utilisateurs une expérience agréable et cohérente, quel que soit leur appareil ou leurs habitudes. La vitesse des pages est un élément tout aussi important. Si votre site se charge lentement, il y a de fortes chances que les utilisateurs abandonnent l’écran de chargement avant même d’avoir eu la chance de voir votre page d’accueil. L’impatience étant à son comble, vous ne pouvez pas vous permettre de perdre des clients à cause de la lenteur des pages.

Facilitez la connexion

Vous devez faire en sorte qu’il soit facile pour vos utilisateurs d’entrer en contact avec vous, sans être trop agressif ou ennuyeux. Fournir des informations de contact complètes est un aspect trop facile que trop de sites semblent encore négliger. Indiquer clairement à vos utilisateurs comment vous joindre par courriel, téléphone ou courrier est une tâche simple mais nécessaire. L’inclusion de liens vers vos comptes de médias sociaux sur chaque page est un autre moyen facile de faciliter la connexion et d’indiquer aux utilisateurs que vous êtes actif sur plusieurs canaux.

Adaptez votre contenu

Les en-têtes de votre site doivent être rédigés et conçus de manière à répondre aux besoins de vos utilisateurs et à transmettre la valeur que vous pouvez leur apporter. L’utilisation de mots clés dans les en-têtes est un excellent moyen de vous assurer que vous attirez le bon public sur votre site, mais aussi que vous améliorez votre classement dans les moteurs de recherche de votre secteur. L’utilisation de puces dans les blocs de contenu facilite la lecture du texte et permet de partager rapidement des informations sans avoir à les imbriquer dans un bloc de texte encombré. Vous pouvez même faire preuve de créativité avec des icônes de puce pour ajouter à l’originalité du design de votre site.

Utilisez les photos à bon escient

Les photos de stock, ou même les photos qui semblent de stock, transmettent un manque d’originalité et de paresse à tous ceux qui visitent votre site. Vous devez utiliser des photos qui montrent à quel point votre marque est unique et comment vous êtes le seul à pouvoir offrir un service inégalé à vos utilisateurs. Il vaut la peine de consacrer du temps et de l’argent à l’ajout d’images originales et réfléchies sur votre site. Cela ne signifie pas que vous ne pouvez pas utiliser de photos de stock. Vous devez simplement choisir les bonnes et les utiliser au bon moment.

La cohérence est importante

Le maintien d’une apparence unifiée sur l’ensemble de votre site Web facilite la navigation sur le site. L’utilisateur ne doit pas avoir à se demander s’il est toujours sur votre site parce qu’il a changé de page. L’amélioration de la cohérence et de l’UX est une expérience permanente, qui doit être contrôlée en permanence pour que votre site reste frais et que vos utilisateurs soient satisfaits.

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