Telefony stacjonarne

Multimedia Polska ostrzega! Patrz kto puka do drzwi

, 2008-10-30 Komentarze (0)

Dzwonek do drzwi. Nieznajoma osoba przedstawia się jako pracownik firmy Multimedia Polska

Otwierać, czy nie otwierać? Jak odróżnić oszusta od oficjalnego przedstawiciela firmy?

Multimedia Polska posiada rozbudowaną sieć przedstawicieli handlowych i profesjonalny serwis eksploatacyjny. To oni najczęściej pukają do drzwi abonentów.

- Taka forma kontaktu jest sprawdzona i bardzo wygodna dla klientów, bo to my do nich przychodzimy – mówi Robert Majewski, Zastępca Dyrektora Departamentu Sprzedaży w Multimedia Polska. - Nasi przedstawiciele handlowi przynoszą faktury, materiały reklamowe, prezentują pełną ofertę, udzielają odpowiedzi na pytania. To przy ich pomocy można zawrzeć umowę lub dokupić kolejną usługę. Ostrzegam niezmiennie - żaden przedstawiciel handlowy Multimediów NIE jest upoważniony do pobierania opłat. Nigdy i w żadnym wypadku!!!

Zatem, wpuszczamy pracownika Multimediów do mieszkania pod warunkiem, że zgodnie z przyjętymi standardami firmy, ma w widocznym miejscu identyfikator firmowy, na którym znajduje się logo firmy, imię, nazwisko, zdjęcie oraz numer identyfikacyjny. Pamiętajmy, że w razie wątpliwości, należy żądać okazania szczegółów zawartych na plakietce. Logo firmowe widoczne jest również na torbie przedstawiciela handlowego Multimediów, w której ma materiały promocyjne, ulotki, wizytówki, blankiety umów itd. Wkrótce nasi pracownicy ubrani zostaną w kurtki firmowe i koszule z logo.

Na wezwanie z prośbą o interwencję techniczną, zgłoszoną pod numerem Call Center (801 – 706 – 666 ) mogą zapukać do drzwi abonentów pracownicy techniczni, konserwatorzy sieci. W tym przypadku, nie powinno być żadnych wątpliwości, bowiem, zgodnie z procedurą firmy, każda wizyta technika musi być poprzedzona telefonem i wcześniej umówiona na konkretny dzień i godzinę.

Komentarze

Autor:

Treść:

Token: