Budowę operatora telekomunikacyjnego, który przyjął obecną nazwę Telekomunikacja NOVUM, rozpoczęto 1 marca 2007 r. W tym dniu firma zatrudniła pierwszych pracowników, którzy wraz z powołanym dwa tygodnie wcześniej Prezesem Zarządu rozpoczęli tworzenie struktur organizacyjnych firmy.

Działalność operatorską Telekomunikacja NOVUM rozpoczęła w sierpniu 2007r. Od początku prowadzimy działania mające na celu budowę najnowocześniejszego operatora telekomunikacyjnego w kraju. Operatora, którego wyróżniać będzie nie tylko atrakcyjna cena oferowanych usług, ale także:

* zastosowanie najnowszych technologii telekomunikacyjnych - budujemy najnowocześniejszą platformę usługową (tzw. softswitch), której konstrukcja wybiega w przyszłość,
* najlepsza obsługa klienta - posiadamy własne, 100 stanowiskowe Call Center, gotowe służyć pomocą naszym abonentom o każdej porze,
* wyspecjalizowana kadra - w firmie pracują najlepsi specjaliści z branży, ludzie którzy budowali sukces największych obecnie na polskim rynku operatorów telekomunikacyjnych. To ich doświadczenie i umiejętności pozwalają na dynamiczną a jednocześnie rozważną budowę Telekomunikacji NOVUM.
http://t-novum.pl

Telekomunikacja Novum. Najnowsze wiadomości

Telekomunikacja Novum opinie, komentarze

jaa
2009-07-28 10:02:32
Oszusci!!! Ta firma to oszustwo! Mialam miec 70 min miesiecznie gratis itd a od miesiaca nie dziala mi telefon i nie ma chetnych by to naprawic, poza tym dzwoniac do naszego domu i oglaszajac swoja oferte przedstawiaja sie ze sa z TPSA dlatego wlasnie dalismy sie nabrac

xxx
2009-08-08 00:16:56
i jeszcze oszukują swoich pracowników kant nad kanty złodzieje i oszuści

andariel
2009-11-07 16:06:58
dzwoniąc nikt n a pewno się Panu nie przez telefon że dzwoni z tpsy... jak Panu nie działa telefon to może pan zaskarżyć tpsa bo to ona jest odpowiedzialna za naprawienie linii i ma na to 20 godzin od zgłoszenia!!!!

novum
2009-11-25 20:54:43
moim zdaniem zadni oszusci - umowe sie czyta i sie pyta z jakiej jest przedstawiciel firmy , sa cenniki itp nikt nikogo nie oszukuje tylko ludzie sa troszke tepi nawet czytajac umowe nie wiedza z kim ja podpisuja (jaka firma)

novum
2009-11-25 20:54:47
moim zdaniem zadni oszusci - umowe sie czyta i sie pyta z jakiej jest przedstawiciel firmy , sa cenniki itp nikt nikogo nie oszukuje tylko ludzie sa troszke tepi nawet czytajac umowe nie wiedza z kim ja podpisuja (jaka firma)

jan
2010-01-12 16:03:57
To prawda że dzwoniąc przedstawiciel przedstawia się jako telekomunikacja polska. Przed podpisaniem umowy wciska się kit że novum to oddział telekomunikacji - nowa spółka TP. Sprawdziłem i nie jest to prawda. Firma kpi sobie z klienta ale w ten sposób nie uda jej się pozyskać nowych klientów

adrian
2010-02-18 15:10:56
Jedno wielkie oszustwo !!!! Nie polecam tej 'firmy' chociaż nawet ich nie można nazwać firmą, jeszcze im daleko do takiego określenia. Już wole płacić więcej i być związany z tp niż z tym krętaczami. Jakim prawem w ogóle dzwonią do mnie jeśli mam zastrzeżony numer przez tp może tym warto się zainteresować? Umowy także dają do myślenia !! Zastanów się trzy razy zanim się na cokolwiek zgodzisz!! Nie chce mieć już nic więcej z nimi wspólnego. Oczywiście także ostrzegam innych. Pozdrawiam.

Czarrna
2010-02-23 19:38:05
Hmmm...Drodzy wszystko wiedzący !!sama pracuje jako przedstawicielka Novum i sama przedstawiam sie jako pracownik "firmy telekomunikacyjnej novum" i nie jedno krotnie musiałam tłumaczy ze to nie telekomunikacja bo wy GENIALNI EKSPERCI słyszycie co chcecie, a nie co faktycznie jest mówione =/ Dla was firma telekomunikacyjna to TP.SA i żadna inna... Troche inteligencji i nie bedzie płaczu...

nowy
2010-03-12 09:43:35
Wczoraj byli u mnie przedstawiciele z Novum i... w pierwszej kolejności powiedzieli, że są przedstawicielami TPSA, potem że TPSA stworzyła firmę NOVUM i przejście to tylko formalność, wszystkie warunki są takie same tylko abonament jest niższy o 10zł. Na pytanie na temat limitów do Darmowych Weekendów i Wieczorów, odpowiedzieli że nie ma limitów i że będzie na takich samych warunkach jak to było wcześniej. Przemiły Pan już chciał podpisywać umowę za wszelką cenę, jednak poprosiłem o kontakt i powiedziałem że oddzwonię jeśli będę zainteresowany. Dopiero wtedy otrzymałem cennik, gdzie okazało się, że ceny są wyższe, a Darmowe weekendy i wieczory ograniczają się do 1000minut. Szkoda że nie nagrałem rozmowy, byłby dowód dla Czarnej.

M
2010-03-16 13:31:09
ja powtórzę jeszcze raz to co wcześniej ktoś napisał jeśli ktoś mówi że jest z "telekomunikacji" to wcale nie oznacza że jest z "telekomunikacji polskiej"

Takahara
2010-04-02 12:15:31
Od 1.04.nie można zadzwonić .Podobno awaria pewnie Novum czegoś nie zapłaciła TP. sa Firma bardzo kiepska żałuję że dałem się nabrać.

aga
2010-04-06 09:10:31
tez od 1 kwietnia mam awarie i nie moge zadzwonic nigdzie ,to juz caly tydzien-ze tez dalam sie oszukac

Ela
2010-04-06 14:52:10
Witajcie w klubie naiwnych bo ja w ostatnich dniach odkryłam ,że coś jest nie tak,jak nie mogłam nigdzie zadzwonić a automat za każdym razem powtarzał , że nie ma takiego numeru.Dodam ,ze nie można się dodzwonić na żadną infolinię a tel.kom.osoby z którą podpisywałam umowę też nie odpowiada.Tego w umowie napewno nie było,że nie można będzie dzwonić,to już jest hamstwo i oszustwo.A jak trzeba będzie zadzwonić na pogotowie...

Kasia
2010-04-08 10:02:23
Ja jestem zadowalona, mam umowę uważnie ją przeczytałam i Novum jest super. Wszystko mi działa i nie mam zadnych problemów. Nikt nigo do niczego nie zmuszał z przyjemnoscią zmieniłam operatora, przeczytałam umowę i mam to co chciałam. Szanuję TN. Pozdrawiam Kasia

iga
2010-04-08 20:08:21
od 1 kwietnia u mnie też telefon nie działa, infolinie Novum również, tel. akwizytora podobnie. Firma przepadła... Kto ma się tym zająć?

Sylwia
2010-04-09 08:16:17
U mnie również telefon nie działa dzwoniłam 2 razy i konsultanka wciąż powtarza że mają awarie i że w dniu w którym dzwoniłam zostanie naprawione,i tak już 9 dni a w słuchawce wciąż zajęty sygnał i do mnie również nikt nie może się dodzwonić.

luca40
2010-04-17 21:40:32
Co z tymi oszustami zrobić nie mam telefonu 30 dni a oni nie chcą naprawić.Gdzie interweniować/

Bandi
2010-04-17 21:42:10
Banda złodziei.Najpierw okłamują ludzi żeby się zapisać a potem maja czlowieka głęboko w dupie.

posiadacz abonamentu w novum
2010-04-21 20:52:45
jaa, xxx, jan, adrian, nowy itp... pewnie pracujecie w Tp i boicie sie ze was wyj*bia z pracy jak nie bedziecie mieli kogo okradac tak jak to robicie teraz w tym TP francuskim buraki ! moge sie załozyć ze nawet nierozmiawialiscie z przedstawicielem novum ! jeb*ć TP !!

Krzysiek
2010-04-28 15:31:51
Novum technicznie nie zachwyca. Zdarzają im się wpadki w stylu "brak połączeń wychodzących" ale mówcie co chcecie - cenowo są lepsi od wielu operatorów stacjonarnych a od francuskiej tepsy to o całe lata świetlne. Słyszałem, że TP SA nie może mieć tańszych usług ponieważ w pierwszej kolejności jest zobowiązana do utrzymania swoich francuskich włodarzy. Ktoś ma jakieś wiarygodne info na ten temat ? Pozdrawiam.

Krzysiek
2010-04-28 15:32:14
Novum technicznie nie zachwyca. Zdarzają im się wpadki w stylu "brak połączeń wychodzących" ale mówcie co chcecie - cenowo są lepsi od wielu operatorów stacjonarnych a od francuskiej tepsy to o całe lata świetlne. Słyszałem, że TP SA nie może mieć tańszych usług ponieważ w pierwszej kolejności jest zobowiązana do utrzymania swoich francuskich włodarzy. Ktoś ma jakieś wiarygodne info na ten temat ? Pozdrawiam.

Krzysiek
2010-04-28 15:32:47
Novum technicznie nie zachwyca. Zdarzają im się wpadki w stylu "brak połączeń wychodzących" ale mówcie co chcecie - cenowo są lepsi od wielu operatorów stacjonarnych a od francuskiej tepsy to o całe lata świetlne. Słyszałem, że TP SA nie może mieć tańszych usług ponieważ w pierwszej kolejności jest zobowiązana do utrzymania swoich francuskich włodarzy. Ktoś ma jakieś wiarygodne info na ten temat ? Pozdrawiam.

qwerty
2010-04-29 01:05:07
Co wy pierdolicie za głupoty?? Jeśli ktoś mówi że jest z telekomunikacji to kłamie? Novum jest bardziej polką firmą niz ta która ma w nazwie, że jest polska. Telekomunikacja Polska SA nie jest polska ....jest droga i francuska ...to oni powinni zmienić nazwę która jest myląca. Wykorzystują skurwiele to, że mają dominującą pozycję , wynikająca z tego , że paredziesiąt lat działali jako monopolista.

qwerty
2010-04-29 01:07:21
Ps. W umowie jak wół jest napisane, że jest to Telekomunikacja Novum .... jest wyraźne logo .... jesteście pojebani, czy tylko takich udajecie?

Sylwia
2010-04-29 08:00:26
A jak wyjaśnicie to że po mimo tego że dzwoniłam już 7 razy i dzwonienia i do mnie również nikt nie może się dodzwonić.Owszem ceny mają mniejsze ale jak tak dalej będzie ja rezygnuje skoro oni ignorują to wszystko

Graza
2010-05-04 21:28:35
...od siebie dołożę kilka słów. Godzinę temu opuścił mój dom obrażony przedstawiciel telekomunikacji NOVUM. I przepraszam wszystkich przedstawicieli..., ja rozumiem, że to jest ciężka praca, ale... ten gość przeszedł sam siebie... Pomijając idiotyczne teksty podczas telefonicznego umawiania spotkania, że to jest w moim interesie, żeby z nimi podpisać umowę i ja mu łaski nie robię, Pan łaskawie stawił się na umówioną godzinę. Ponieważ osoba na którą jest podpisany telefon (moja mama) nie dojechała jednak na czas, więc ja (osoba 30-letnia) czekając na mamę próbowałam ustalić dokładnie z jaką firmą mamy do czynienia i na czym polega oferta. Pan w bardzo nieuprzejmy sposób odpowiadał na moje pytania- faktycznie dowiedziałam się jak nazywa się firma i na czym polega patent z ofertą tańszych abonamentów niż daje tpsa (w dwuch zdaniach). Ulotki już nie przeczytałam bo mnie poinformował, że tam nie ma czego studiować. Cały czas idiotycznie uśmiechał się pod nosem i sugerował że jesteśmy idioci szukając dziury w super ofercie. Ponieważ po jego wizycie spodziewałam się nieco więcej informacji, których nie dostałam, poprosiłam o czas do namysłu i spokojne przestudiowanie oferty. A dowiedziałam się, że mi oferty nie zostawi bo widzi, że u nas nic nie załatwi, a moje zachowanie było NIETAKTEM, bo on dla nas specjalnie czekał 30 min., a osoby decyzyjnej w domu nie zastał. Zaznaczę, że wszystko trwało może 10 minut. Ja przepraszam bardzo, ale nie jestem idiotką która nie rozumie co się do niej mówi i nie będę decydować się na ofertę tylko dlatego, że mi ktoś łaskawie uzmysławia, że "Telekomunikacja Polska" S.A. nie jest polską firmą. Bo co to jest za argument!!!!! Co z tego, że Pan przedstawił mi, że teraz płacę 50 zł a będę płacić 36 zł, skoro nie dał mi możliwości przeczytania całej umowy, którą miałabym podpisać. Swoją firmę przedstawił, jakby to było jakieś widmo, które teraz nazywa się NOVUM, ale za jakiś czas może będzie się nazywać innaczej. Czytając wpisy powyżej tylko utwierdzam się w przekonaniu, że ta firma to jakiś cyrk. Rozumiem, że aby rozkręcić pożądnie firmę, muszą najpierw zdobyć klientów. I może nawet będzie to kiedyś działać dobrze, ale nie zamierzam tego teraz sponsorować i czekać na efekty. Już wolę płacić nieco więcej do tpsa i mieć pewność, że nie wyłączą mojej mamie (starszej osobie) telefonu bez powodu... I tyle mojej przygody z weryfikacją oferty, która po pierwszej rozmowie telefonicznej wyglądała na prawdę ciekawie!

Kociewiak
2010-05-13 15:54:17
Telekomunikacja Novum to zwykli naciągacze naiwnych. Potwierdzam, że podawali się za TP SA określając się jako 'telekomunikacja polska'. Jak już umowa była podpisana, to długo trwało, zanim numer został aktywowany. Najwieksza ściema to są te pozorne oszczędności w porównaniu z TPSA. Ja mam telefon w novum, a internet w TPSA. I w tym jest cały cyrk. Za każdą - normalnie darmową - rozmowe do infolinii TPSA teraz płacę. Przy różnych perypetiach z instalacjami modemów nabiło mi to prawie cały abonament. Teraz po przedłużeniu umowy z TPSA na internet okazuje się, że jak nie mam numeru w TPSA to muszę płacić 29 zł za 'utrzymanie łącza', które już zostało wydzierżawione novum!! I kosztuje mnie to w sumie dużo więcej, niż poprzednio. Ludzie, nie dajcie się zwariować naciągaczom!

UWAGA NA OSZUSTÓW
2010-05-25 12:06:09
Właśnie przed chwilą uciekła akwizytorka tej widmowej firmy spod domofonu w momencie gdy mama zapytała ją o numer do pracodawcy aby potwierdzić jej tożsamość. A było tak: Wczoraj zadzwonił pewien gość do babci która mieszka piętro niżej i powiedział, że za długoletnie przynależenie do tpsa chcą obniżyć jej wysokość abonamentu, wyciągnął od niej imię i nazwiska oraz dokładny adres - babci się dostało za to że podała dane ale kobita mądrze podała numer mieszkania nasz, że tam i jak pan przyjdzie to u nas ma jej szukać. W tpsa absolutnie zaprzeczyli jakoby wysyłali kogokolwiek więc sprawa została zgłoszona na policję. Dzisiaj przyszła kobieta nie pan i w momencie gdy matka zaczęła ją wypytywać o nazwę firmy w końcu padła nazwa Novum oraz zapewnienie, że dzwoniła 20 minut wcześniej aby potwierdzić wizytę ( co oczywiście było nieprawdą), Pani podała swoje imię i nazwisko ale w momencie, gdy mama naciskała ją aby podała numer do pracodawcy aby sprawdzić czy jest ona rzeczywiście pracownikiem tej firmy, pani powiedziała: "do widzenia" i tyle ją widzieliśmy. Znając już nazwę trafiłem tutaj i powiem tylko tyle: niech żadni przedstawiciele NOVUM tutaj się nie wypowiadają bo jesteście zwykłą bandą naciągaczy, zwykła mafią i wasze przekręty mają krótkie nogi choć niestety w tym kraju firmy jak wasza czy niesławny SKARBIEC mają się dobrze, to jeśli jeszcze raz ktoś do mojej babci przyjdzie to zejdę i normalnie mordę obiję - weźcie się za uczciwą pracę a nie za OSZUKIWANIE LUDZI. Oczywiście, ktoś powie że do oszustwa nie doszło - jak nie jak perfidnie się podawali za tpsa? No i proszę mi odpowiedzieć: kto ucieka jak poparzony gdy się prosi o numer do pracodawcy? Wiadomo kto: oszuści i naciągacze. Pozdrawiam i ostrzegam!

gollum
2010-05-25 20:30:16
Dzisiaj właśnie spławiłem przedstawiciela firmy Novum. Jak w powyższych przypadkach najpierw był telefon że chcą obniżyć mi abonament i przedstawić nową propozycję dla stałych klientów telekomunikacji. Kiedy stwierdziłem, że nie jestem klientem TPSA, tylko NETII, pani zasugerowała, że o tę firmę właśnie chodzi (nie wprost, ale tak można było zrozumieć). Przedstawiciel zgłosił się do domu i na wstępie poprosił o jakiś rachunek za telefon. Stwierdził, że płacę bardzo dużo i zaproponował niższy abonament. Dopiero kiedy wyjął umowę do spisywania zobaczyłem logo NOVUM i dopiero na moją uwagę, że przecież nie jest to Netia z niechęcią przedstawił się o jaką telefonię chodzi. UWAGA, szczególnie w przypadku ludzi starszych!!! Oszuści bardzo szybko przechodzą do spisywania umowy. Podczas całej wizyty ani razu nie padła nazwa NOVUM (dopiero na moją wyraźną uwagę). Przeczytajcie sobie dokładnie cennik. Okazuje się, że w wielu przypadkach cena minuty w NOVUM jest droższa niż w Netii, a abonament jest niższy, gdyż inaczej skonstruowana jest umowa. Przypuszczam, że akwizytorzy są specjalnie szkoleni, aby nie padała nazwa tej pseudofirmy. Ostrzegam, pilnujcie dziadków!!!

Oszukany
2010-05-28 00:23:15
Mojego dzidka oszukali. Facet podawał się za pracownika telekomunikacji więc skojarzenie jest jedno. Starszy człowiek będący w błędzie nie chciał się jednak szybko dać namówić więc poprosił o czas kilku dni do namysłu. Okazało się, że akwizytor z NOVUM zostawił mu podpisaną umowę lecz oszust podrabiając podpis podpisał się również za mojego dziadka z imienia i nazwiska. Sprawę zgłosimy do prokuratury. Za podrabianie podpisu jest kara więzienia do 5 lat

kamika
2010-06-01 23:20:40
Ja też podpisalam umowę przeszlo miesiąc temu a nadal nie uruchomoli mi usługi. Krew mnie zalewa jak dzwonie i ciągle jestem zbywana, ze niby jakas awaria, a abonament muszę oczywiście płacić. Zgroza normalnie. ODRADZAM NOVUM!!!!!!!!!!!!!!!!

Ewkaf
2010-06-03 13:53:59
Wpadłam na to forum, ponieważ otrzymałam umowę od telekomunikacji NOVUM do podpisania i zwrotnego odesłania. Mocno się zdziwiłam logo firmy na umowie, bo przecież przedstawiciel firmy telekomunikacyjnej (w rozmowie telefonicznej) utrzymywał mnie w przekonaniu, że dzwoni z telekomunikacji TP SA, oczywiście po przeczytaniu umowy napisanej bardzo drobnymi literkami oraz po przeanalizowaniu cennika, zrezygnowałam z jej podpisania, a głównym tego powodem było to, że że jeżeli firma już na wstępie ucieka się do nieuczciwych chwytów, to nic dobrego to nie wróży iw tym przekonaniu utwierdziło mnie to forum oraz wypowiedzi tu zamieszczone. Kalkulacje cen zawarte w cenniku nie tak do końca są korzystniejsze od cennika TP SA, umowa jest na 2 lata, a co po dwóch latach? Jak znam życie pewnie (jeżeli firma jeszcze będzie istnieć) zażdają opłaty aktywacyjnej, któa wcale nie jest małą. Jestem długoletnim abonentem TP SA, współpraca w całym okresie umowy jest zadawalająca, więc czego mam szukać? Wątpliwych paru groszy oszczędności??? Pozdrawiam wszystkich radząc przed podpisaniem jakichkolwiek umów, najpierw dokładnie je przeczytać, skonsultować z kimś z rodziny, z przyjaciółmi oraz zajrzeć do internetu czym na prawdę ten nowy związek wynikający z umowy "pachnie". Przyznam szczerze,że nie raz uchroniło mnie to od kłopotów

sylwia
2010-06-08 22:53:23
dziady kalwaryjskie oszuśći naciągacze telefon nie działa od kwietnia a rachunki za abonament nadal przychodzą chcieliśmy zerwać z nimi umowę oczywiście z ich winy a oni przysłali do zapłaty 181 zł za zerwanie umowy nie działającego nadal telefonu NIE DAJCIE SIĘOSZUKAĆ OSZUSTĄ

Jadwiga
2010-06-09 21:52:35
Ludzie !!!! Telekomunikacja NOVUM jest jak najbardziej polską firmą, TP nie. Jeśli nosicie się z zamiarem przejścia do innego operatora proponuje NOVUM. Też miałam obawy, ale aby upewnić się zadzwoniłam na infolinię, kolsuntantka przedstawiła mi bardzo dokładnie i spokojnie ofertę. Była bardzo miła i cierpliwa. Poinformowała mnie też , ze 70 min jest na połączenia lokalne i miedzystrefowe. Trzymam się tego i jestem bardzo zadowolona. A ludzie niech patrzą na logo na umowie, a nie potem wypisują takie bzdury, że kolsuntanci informują ich ze to TP- w takich przypadkach szkoła się przydaje.

stan
2010-06-14 15:25:18
Zadzwoniła do mnie przedstawicielka Telekomunikacji NOVUM i zaproponowała obniżenie abonamentu. Zdziwiłam się bardzo i zapytałam dlaczego do mnie dzwoni jeżeli mam telefon w NETII. Bardzo miła pani bez zająknięcia powiedziała że mają z NETIĄ podpisaną umowę i mogą zmieniać abonament. Ja jednak podziękowałam i zadzwoniłam do mojego operatora. tam powiedziano mi że to jakieś oszustwo i dziękują za informację.

bolo
2010-07-02 15:54:55
a co to za oplata wyrownawcza 178zl do zaplaty?

on
2010-07-06 12:31:59
oj ludzi ludzie piszecie takie glupoty ze sie czytac nie chce ale dobra;p jak by nie bylo kazda firma ma lepsza oferta od tpsa to raz 2 kazda awaria lini to wina tpsa przeciez inne firmy tylko dzierżawią od tpsa. poza tym gadacie oszukali mnie oszukali nikt was nie oszukal sami daliscie sie oszukac proste i logiczne ale prosty czlowiek tego nie rozumie ;p mowie ze tpsa jest super haha;p sprzedaje abanment za 25 zl ktory kosztuje 50 yea super tpsa jest super a robi was w konia na kazdym kroku tylko tego nie widziecie zastanowcie sie duzo zamieszania o nic a 178 zl zapewne kara za zerwanie umowy

DD
2010-07-06 17:20:04
JEDNO wielkie oszustwo, a na dodatek zatrudniani w tej firmie ludzie chyba już "nie trzymają ciśnienia"...w szczególności telemarketerzy wydzwaniający do ludzi w porach obiadowych. Miałam nie przyjemność rozmowy z jedną taka telemarketerką, której (jak potem stwierdziła BEZCZELNIE) odpowiedziałam, że dzwoni do mnie już 5 raz i żeby zaznaczyła w swoim komputerze, że nie jestem zainteresowana ofertą. Odpowiedź pani pracownicy szanownej firmy NOVUM była dla mnie szokująca, a mianowicie, cytuję: Ale Pani jest Bezczelna!Niech się Pani wypcha...po czym rzuciła słuchawką...poziom zatrudnionych w firmie NOVUM świadczy o samej firmie. Postanowiłam zadzwonić i złożyć skargę - nie zdziwiłam się, że nic nie załatwiłam - Pani Agnieszka Sz. z punktu obsługi klienta stwierdziła,że rozmowa ze mną staje się nieprzyjemna i poprosiła o jej zakończenie. Podziękowałam i odłożyłam słuchawkę. Poziom firmy jak widać jest bardzo wysoki...

Hę
2010-07-15 10:38:42
My już oddaliśmy sprawę na policję - śledztwo trwa. Podrobione dane na umowie. Oszuści!

jaga
2010-07-14 11:35:43
Dodam i ja swoje wrażenia. Zadzwoniła dziś do mnie miła pani, przedstawiła się jako przedstawicielka telekomunikacji Novum, owszem, ale to trudne do uchwycenia na początku, ponieważ ani słowem nie napomknęła o tym że przechodząc ma tańszą taryfę zmieniam operatora. Zaczęła od zmiany abonamentu na tańszy. Podobną rozmowę miałam ostatnio z TP SA odnośnie podwyższenia darmowych minut, więc nie podejrzewałam niczego. Dopiero w momencie pytania o szczegółowe dane - nr identyfikacyjny abonenta, pesel i numer dowodu nieco się zdenerwowałam. Jak może obca osoba pytać przez telefon o moje szczegółowe dane, kłamiąc, że chce je zweryfikować. W trakcie podawania numeru ewidencyjnego zorientowałam się, że dopiero je pisze. Wtedy ja zaczęłam pytać i okazało się, że podpisując umowę zmieniam operatora. Ja zakończyłam na tym rozmowę, ale widać, że jak łatwo osobę starszą, niedoświadczoną w to wkręcić.

Iza
2010-07-21 14:01:28
Przeczytam prawie wszystkie komentarze , chyba jeden był pozytywny. Dlaczego firma NOVUM nie wypowie się na temat tych opinii jak jest faktycznie. Postanowiłam nie korzystać z ich usług, a byłam taka chętna.

niezadowolona
2010-07-29 11:32:50
Novum bardzo nierzetelna firma!!!

ot taki kurier
2010-08-10 22:31:14
Witam. Także chce dodać coś od siebie na tym forum. Ja jestem kurierem Telekomunikacji NOVUM. Na litość Boską ludzie zmiłujcie się!! Jak już jedna osoba powiedziała "... Słyszycie to co chcecie słyszeć a nie to co się do was mówi..." Dlaczego mówicie że konsultant dzwoniąc z ofertą przestawia sie jako przedstawiciel TPSA!! konsultant zawsze przedstawia się jako Przedstawiciel firmy Telekomunikacji NOVUM, a to że wy słysząc "Telekomunikacja" wyłączacie mózgi i olewać kolejne słowo "NOVUM" to jest wasz problem. Zanim przyjedzie do was kurier z umową (KURIER nie AKWIZYTOR!!!!!!) odbieracie trzy telefony w których za każdym razem pada Telekomunikacja NOVUM. Pierwszy raz gdy dzwoni konsultant/ka i proponuje oferte Drugi raz gdy dzwonie asystent/ka, przedstawiając się jako przedstawiciel Telekomunikacji NOVUM i pyta czy w dalszym ciągu są państwa zdecydowanie na przyjęcie oferty i umawia was z kurierem. Trzeci raz, gdy dzwoni kurier (ja zawsze przedstawiam sie jako kurier telekomunikacji NOVUM i pytam się czy dana godzina pasuje na przyjazd). Ok Jestem na miejscu, pukam do drzwi, otwierają się i mówię: "dzień dobry, kurier telekomunikacji NOVUM. Wszystko ładnie pięknie, klient zaprasza do środka, ja daję umowę a on mówi: a co to? to nie jest TPSA? No ku**a ludzie litości. Nie potraficie słuchać co się do was mówi, podpisujecie umowę bez czytania a potem źli na cały świat i ubliżanie ludziom że są oszustami, zamiast zastanowić się nad swoim postępowanie!!!! To wy jesteście złodziejami dla takich ludzi jak ja, bo kradniecie mi cenny czas w którym mógłbym odwiedzić klienta, który jest ogarnięty i wie co podpisuje i z kim !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

piotr
2010-08-12 16:32:47
Witam wszystkich czytających, chciałbym was ostrzec przed podpisaniem z firmą Novum umowy. Przedstawiciel pojawił sie u mnie w domu, przedstawił jako telekomunikacja polska, zaoferował kiepskie warunki, spiesząc się podpisałem umowę przedłużenia na 24 miesiące i teraz będę się z nimi męczył, po 14 dniach zadzwoniła do mnie telekomunikacja Polska i zaoferowała bardzo dobre warunki, w tym momencie dowiedziałem się, że nie podpisałem umowy z dotychczasowym dostawcą tylko z jakąś dziwną firmą której nikomu nie polecam! na życzenie podam do siebie kontakt! i tak na nas zarabiają, nie chce ich nazwać złodziejami, ale oszustami taktycznymi!

Beata
2010-08-18 16:05:16
miałam identyczną sytuacje jak piotr tylko po kilku dniach wysłałam rezygnacje więc telekomunikacja NOVUM przysłała note obciążeniową na kwote 200 zł BANDA OSZUSTÓW

GoSsa
2010-08-27 14:27:46
Dziś u nas również był "kurier " z umową. Umowy nie pokazał, bo stwierdziliśmy , że musimy przemyśleć ale w rozmowie na prawdę nie padło słowo Novum, tylko pan powiedział, że sa tak jakby częścią TP. A co do kultury os przedstawiciela firmy, złego słowa nie powiem.

anonim
2010-09-01 12:43:23
novum to przeklęci oszuści!! nabierają człowieka na to ,że są z tp sa, a ludzie żeby płacić mniej podpisują umowę. Numery zostawione przez konsultantów nie odpowiadają w ogóle podają numer kogoś innego i wychodzą jaja. Za zrezygnowanie z ich usług musiałam zapłacić 180zł mimo tego że zapewniali ze żadnych kosztów sie nie ponosi!! to sa zwykli OSZUŚCI i NACIĄGACZE!!!!!!! o kant d... ich rozbić !!

~anonim
2010-09-05 18:03:17
Od 1 wrzesnia podpisalam umowe z Telekomunikacja Novum i od tego tez dnia mam gluchy telefon .W szystkie proby porozumienia z Novum byly nieudane .Czy ktos mi moze wyjasnic o co chodzi .Boje sie zerwac z nimi umowe poniewaz nie wim jakie beda konsekwencje .Czy to ze mam gluchy telefon nie jest juz jednoznsczne z zerwanienm przez nich umowy co mam zrobic zeby nie wpasc w tarapaty.

ko
2010-09-28 20:15:51
Potwierdzam, że agenci Novum oszukują klientów. Kilka dni temu zawitał do mnie taki jeden przedstawiając się, że jest z telekomunikacji polskiej i obniży mi abonament. Nie powiedział, że jest z Novum. W chwili podpisywania umowy zainteresowałem się logo Novum i zwróciłem gościowi uwagę, że nie jest z tepsy. On na to, że Novum jest polską spółką współpracującą z Tp sa. A ponieważ TP ma kapitał francuski, to nie może zmniejszyć abonamentu i dlatego robi to za ich pomocą. Zapewniał nawet, że oprócz obniżenia kosztów i większej liczby minut nic się nie zmienia, fakturę dalej będę otrzymywał z TP sa. Skorzystałem z możliwości odstąpienia od umowy w terminie 10 dni. Nie chcę mieć do czynienia z oszustami.

fig
2010-10-06 22:25:12
pytanie do ko - w jaki sposob i z jakimi konsekwencjami moge zrezygnowac z umowy w przeciagu 10 dni ?????????

Janusz P.
2010-10-13 19:41:25
kilka dni temu zadzwoniła do mnie pani i przedstawiła się, że jest "z firmy telekomunikacyjnej novum", dopytałem, potwierdziła, ze to inny operator niż tp, rzeczywiście oferują tańsze usługi niż tp. pani sama kazała mi odszukać umowę z tp żeby sprawdzić, czy nie mam umowy lojalnościowej, więc nie wciskajcie kitu, że ta firma oszukuje! Umowy nie podpisałem, niestety, gdyż moja rzekoma promocja w tp okazała się lojalką na 2 lata. jeszcze niecały rok pomęczę się z tp. Tym, którzy nie mają umów lojalnościowych z dotychczasowym operatorem polecam Novum lub Netię - to są solidne firmy.

czenik
2010-10-19 08:55:11
Przestrzegam przed Telekomunikacją Novum !!!! Na szczęście kończę już umowę o świadczenie usług z tą firmą. Dwa lata temu zawarłem umowę z Novum w pakiecie 70 minut w abonamencie 37 zł. Ale to wszystko nie prawda bo przez cały okres zdarzyło się tylko raz, kiedy zapłaciłem kwotę 37 zł a pozostałe powyżej a nawt był rachunek na 61 zł. Powiecie, że wydzwaniałem. Właśnie rzadko uzywany jest telefon stacjonarny bo wszyscy domownicy i moja cała rodzina mamy komórki.. Na potwierdzenie moich słów jest fakt, że wcześniej miałem telefon w TP gdzie w pakiecie było 60 minut i zawsze przechodziło mi na następny miesiąc średnio połowę niewykorzystanych minut. Dla mnie Novum to oszuści.

wnuczka
2010-10-19 10:30:02
Ku przestrodze również napiszę kilka zdań o Novum. Zawarli umowe z moja 80 letnią babcią podając się z pracowników TP.S.A Przyjechali z wizyta do domu bez zapowiedzi. Poinformowali iz kończy jej sie umowa promocyjna w TP i musi podpisac nową zeby nie płacić większych rachunków. Niestety, babcia kilka dni wcześniej zawarła aneks na infolinii TP z kolejną promocją. Umowa, którą podpisała, zerwała aneks w TP przez co została obciążona wysoką opłatą za zerwanie promocji z TP. Czy możecie napisac co dalej? Jak poprowadzic sprawę aby Novum poniosła konsekwencję a nie staruszka?

Elhana
2010-10-20 21:47:14
ja mam podobny problem z moja babcią .... właśnie jestem w trakcie wypowiadania umowy z NOVUM i nie wiem jak się to skończy ... jak dla mnie NOVUM to jedno wielkie i z sarkazmem użyje tutaj stwierdzenia "NOVUM" oszustwo :)

carlos
2010-11-02 22:42:47
nie płacić żadnych pieniędzy oszustom novum powołując się na kodeks cywilny art 58,86,88 oraz pytać czy oszuści novum podpisani w ich umowie zapłacą karę za zerwanie umowy z tp.sa

koko
2010-11-05 22:43:37
witajcie proponuje zbiorowy pozew do sądu w w/w sprawach zwiazanych z działalnoscia nowum zaczynali z kapitałem zakladowym 300 000 tys zl po 24 mc zrobilo sie 24 mil zl !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! dodam iz za dostarczone umowy od przedstawicieli prowizje płacili sporadycznie najczęsciej odpowiadali ze klient zrezygnowal,dla nich nawet taki stan to tez kasa bo klient placi za zerwanie umowy

Umowa z Novum - Wypowiedzenie umowy do 10 dni - Umowa na Odległość
2010-11-16 12:06:37
Witam, a ja wam napiszę że macie rację ta firma to totalna PORAŻKA przyjechal kurier zabrał umowę w tym samym dniu ją wypowiedziałem no i oczywiście za potwierdzeniem odbioru po czym dostaję info z TPSA że Novum mnie przejmuje i czy wyrażam na to zgodę - odpisałem do TPSA że zostaję bo umowę wypowiedziałem do 10 dni - po czym Novum przysłało mi fakturę, potem kolejną (Bajzel Totalny i spychologia !!!) Po ustaleniu kto w Novum odebrał to wypowiedzenie i rezygnację na poczcie - okazuje się że pani sobie na urlopik macierzyński poszła i w d.... ma pocztę która przyszła. Następnie Novum odrzuciło reklamację faktury gdyż klika dni podobno byłem ich abonentem hehe dobre - i teraz proszą o zapłatę faktury (oczywiście abo za cały miesiąc - A JAK - JAK SIĘ BAWIĆ TO SIĘ BAWIĆ) a potem jak się sprawa wyjaśni to zwrócą kasę - hehe IDIOCI CZY TYLKO TAKICH UDAJĄ ;-) - Czekam aż mi komornika w końcu podeślą - to im sprawę założę o naruszanie dóbr osobistych, wprowadzanie w błąd klienta, obrażanie pożądnego obywatela, oraz złamanie i naruszenie prawa ioraz ustawy z dnia 2 marca 2000 r. "o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za produkt niebezpieczny[16], art. 6 - 17 , art. 6 ust. 1" No i oczywiście jakaś "UWAGA" albo "INTERWENCJA" się znajdzie oni takie temaciki ze sprawą sądową w tle uwielbiają ;-)

mery
2010-11-18 22:21:49
NOVUM TO TOTALNI OSZUŚCI!!!!1 Moja mama w zeszłym roku podpisała umowę z tą firmą, ponieważ podali się jak w powyższych przypadku za TP SA, nawet po kilkakrotnym zapytaniu co z neostradą przedstawicielka pani Magdalena Piękna poinformowała moja mamę, że pozostaje bez zmian, zyskujemy jedynie tańszy abonament za telefon gdyż TP SA traci klientów i wyszła z inicjatywą obniżenia opłat za telefon. Umowę rozwiązaliśmy jak otrzymaliśmy telefon z TP SA. Otrzymaliśmy do zapłaty 180 zł zna rzecz firmy Vovum, po odrzuceniu naszego odwołania opłata ta wzrosła. Nie zapłaciliśmy jej nadal. I na pewno nie zapłącimy. Otrzymaliśmy niedawno wezwanie do zapłąty z odsetkami około 20 zł, pod groźbą skierowania sprawy na drogę sądową....bardzo chętnei na tej "drodze" spotkam się z tymi oszustami a szczególnie z pana, któa tak pięnie wciska starszym osobą kłamstwa i naciąga na pieniądze dla marnej prowizji - pania Magdaleną Piękną!!!!

Medea
2010-11-22 09:57:33
Firma ta to bezczelni oszuści. Dzwonią do klienta podszywając się pod pracowników TPSA. Informują, że stawka abonamentu ulega obniżeniu, a na pytanie czy pozostałe warunki też ulegają zmianie nie twierdzą, że nie. Po czym okazuje się że taki szczegół jak zmiana operatora jednak następuje, bez wiedzy i zgody zainteresowanego. Dzwonią przeważnie do ludzi starszych, emerytów licząc, że nie połapią się w oszustwie.

aaa
2010-11-22 11:20:41
czytałam te wasze bzdury i napiszę wam żę jesteście z ciemnogrodu.Niby młodzi a mało rozgarnięci wy chcecie z firmą wygrać . Wszystkie prawie firmy pracują na łączach TP więc monopolista decyduje czy Wam pozwolić przejść czy nie do innej firmy.TP tak naprawdę jest panem i władcą .NIBY TACY MŁODZI A TACY NAIWNI . GRATULACJE DLA was :(

ELKA
2010-11-23 11:26:37
Miałam właśnie podpisać umowę z firmą NOVUM!!!!!!!!!!!!!! Boże czy w tym kraju nie może być już normalnie?!!!! Czy już nie można z nikim rozmawiać nie podejrzewając go o szachrajstwa? Tak,tak jestem naiwna

zzz
2010-11-25 08:54:07
Oprócz TPSA podają się również za Dialog!!!!! I naciągają starszych ludzi. Żenada!

~anonim
2010-11-28 15:07:56
novum to totalni oszusci.

GOSC
2010-11-28 15:50:52
TA FIRMA NIE POWINNA ISTNIEC

kasia
2010-11-28 16:08:51
zgodnie z ustawa z dnia 2 maja 2000 r. o ochronie niektorych praw konsumenckich kto zawiera z konsumentem umowe poza lokalem przedsiebiorstwa, powinien przed jej zawarciem poinformowac konsumenta na pismie o prawie odstapienia od umowy i wreczyc wzor oswiadczenia o odstapieniu. jezeli przedsiebiorca tego nie uczyni macie prawo do rozwiazania umowy w ciaGU TRZECH MIESIECY. CZY TELEKOMUNIKACJA NOVUM DOSTARCZA WZORY TAKICH OSWIADCZEN /

Betii
2010-12-01 12:11:48
Jak chcem kupic laptopa przez internet to czy zapłace tylko 1 zł.

ko
2010-12-06 17:25:08
kasia dobrze pisze. Novum nie wręcza wzoru odstąpienia od umowy. Ja powołałem się na ten punkt i czekam na odpowiedź (już miesiąc) Wcześniej z "braków formalnych" nie przyjęli mojego odstąpienia od umowy strasząc opłatą coś około 180 zł. Jeśli nie zareagują, pozostaje UKE lub Rzecznik Praw Konsumenta. Ludzie nie bójcie się dochodzić swoich praw.

Marina
2010-12-06 18:38:56
Ależ ci akwizytorzy tego "Novum" to kłamliwi, upierdliwi naciągacze! Pozbyć się tego tałatajstwa nie można! Bez przerwy dzwonią, w rozmowie próbują ukryć fakt, że są z innej firmy a nie z TP.SA, trzeba to od nich wyciągnąć! Próbują namówić klienta na zawarcie niekorzystnej dla niego umowy, nie informując o konsekwencjach rozwiązania poprzedniej. Kiedyś tacy namolni upierdliwcy byli w Tele 2, czyżby teraz przenieśli się do Novum? Tele 2 "zarobiło" kilkumilionową karę za oszukiwanie klientów, którą teraz będzie spłacać jej następca Netia! Podobny los pewnie spotka również Nowum jeśli nie zaprzestanie tych podłych praktyk!

wiola
2010-12-09 12:58:21
Oszuści i to WIELCY.Niepoważna firma. Juz wysłałam rozwiązanie umowy i nie mogę się doczekać , az wrócę na łono TP SA .Podstępem nakłonili mnie do podpisania umowy ,gdyz pan przedstawił sie jako przedstawiciel telekomunikacji polskiej , tyle , że zapomniał dodac słówka NOVUM. Później wyłączyli mi telefon twierdząć , że nie płacę rachunków.Nie pomogło nawet przefaksowanie terminowo opłacanych faktur. Ogólnie tragedia !!!!!Wolę zapłacić 180 zł kary za zerwanie umowy , niż byc ich klientem jeszcze 1,5 roku . UWAŻAJCIE NA TELEKOMUNIKACJĘ NOVUM!!!!

magda
2010-12-09 15:12:35
ja rowniez mialam podobny przypadek. zablokowano mi telefon na kilka miesiecy, bez zadnego uprzedzenia ani wezwania do zaplaty. kilka miesiecy trwalo zanim uzyskalam odpowiedz z czego wynika to zadluzenie. firma niepowazna, nie dba o swioch abonentow a chyba jej glownym dochodem jest zarabianie na oplatach wyrownawczych. OSTRZEGAM przed zawieraniem umowy z ta firma. rachunki wcale nie sa nizsze a ile klopotow.

Blady
2010-12-09 18:35:45
Naciągacze !!! Ludzie z daleka od tej firmy !!!

monia
2010-12-15 00:31:06
Dzisiaj dowiedziałam się że moja babcia podpisała umowę z NOVUM. Skandal. Przedstawiają się jako TELEKOMUNIKACJA z dotacją Unijną. Faktycznie do umowy nie została dołączona adnotacja o możliwości odstąpienia od umowy. Oszustwo na wielką skalę. Nie odpuszczę, choćby nie wiem co!!! Co po niektórzy niech nie piszą głupot o czytaniu umowy. Skonstruowana i wydrukowana jest w ten sposób że starsze osoby ( które zazwyczaj są naciągane) nie są w stanie dojść do prawdy i sedna sprawy. Jak można dopuszczać do czegoś takiego ? Poważnie nie odpuszczę!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

karol
2010-12-16 11:37:31
niech UKE zajmie sie tymi naciagaczami. Po pierwsze : kopie umow zostawiane u klientow nie posiadaja numeru umowy i daty jej podpisania. Po drugie : zgodnie z ustawa przedsiebiorca podpisujacy umowe poza lokalem ma obowiazek zostawic druk odstapienia od umowy w ciagu 10 dni. Telekomunikacja takich drukow nie zostawia. Czy to jest zgodne z prawem. Niech UKE wypowie sie na ten temat, zbyt wiele osob, szczegolnie starszych ,podpisujacych umowe w dobrej wierze jest oszukanych a wyplatac sie z tego nie mozna.

Moni
2010-12-20 15:11:39
witam naleze rowniez do tych naiwnych ktozy tak idiotycznie dali sie nabrac trzymajcie sie od tej niewiem jak to nazwac bo napewno nie firma oszukanczej instytucij ktora Zeruje nainnych z daleka 16 grudnia przeszlam naNovum no iwidze bede miala problemy no bo zaczynam tak jak wielu innych odkilku dni slysze niema takiego numeru telefon nie dziala no ina doddatek numery telefonow podane na umowie nieodpowiadaja mysle ze adres tez jest lipa Niech UKE zajmie sie nimi

Emeryt44
2010-12-21 14:41:36
Podpisałem umowę (ze wstydem muszę przyznać, że nie wykazałem należytej czujności, chociaż oszuści to perfidni: pierwszy kontakt zaczynają od słów: Tu telekomunikacja (może i dodają "Novum", ale to niesłyszalne), OBNIŻAMY (=my!) Państwu opłatę... [Inne firmy, jeśli już "molestują" to primo: nie nazywają się "telekomunikacja"; secundo: po wypytaniu o aktualne opłaty proponują PRZEJŚCIE do nich (zmianę operatora), Novum perfidnie fakt zmiany operatora ukrywa]. Po dokładnym zbadaniu sprawy (niestety, już po wyjściu "kuriera") wysłałem zaraz pismo z rezygnacją, na co otrzymałem "standardowe" pismo (kserokopię), odmawiającą przyjęcia mojej rezygnacji z powodu bliżej nieokreślonych "braków formalnych" (szantaż i straszenie naliczeniem opłat). Wysłałem im emaila, że nie zamierzam niczego płacić. Metody działania tej firmy są OBRZYDLIWE!

gosc
2010-12-21 15:45:54
czy przy podpisywaniu umowy otrzymal pan druk odstapienia od umowy w ciagu 10 dni. zgodnie z ustawa z dnia 2 maja2000 r. o ochronieniektorych praw konsumenckich , kto zawiera umowe poza lokalem przedsiebiorstwa, powinien przed jej zawarciem poinformowac konsumenta na pismie o prawie odstapienia od umowy i wreczyc wzor oswiadczenia o odstapieniu w ciagu 10 dni. jezeli nie otrzymal pan takiego wzoru jest to niezgodne z prawem i przysluguje panu 3 miesiace na rozwiazanie umowy.prosze z jnimi walczyc. ja rowniez to robie. nie odpuszcze.

Emeryt44
2010-12-22 11:59:41
Oddzielnego druku nie dostałem. W umowie jest tylko par.15: "W przypadku zawarcia Umowy poza lokalem przedsiębiorstwa uprawnienie do odstąpienia od Umowy wygasa z chwilą skorzystania przez Konsumenta z Usług Operatora". Termin 10-dniowy wspomniany jest tylko w par. 17 i dotyczy zmiany warunków umowy. Tak czy inaczej ciągle wierzę w to, że po moich wyjaśnieniach i zdecydowanej deklaracji, że na żadną wpłatę z mojej strony nie mogą liczyć (nie dam się zastraszyć), dadzą mi spokój.

maj47
2010-12-22 19:18:53
Za pierwszym razem wyraźnie słyszałem od marketera "telekomunikacja polska" i niewyraźne" coś tam" ., ale później na moje życzenie wyraźnie powtórzył właściwą nazwę. Oferta telefoniczna jest nieco lepsza od Netii. Za awarie bezpośrednio odpowiedzialna jest TP ale co z uznawaniem reklamacji? Prawdę powiedziawszy nie przypominam sobie żadnej istotnej awarii linii od 40 lat( pomijając stan wojenny). Mają uprawnienia do BSA , ale czy to oferują?

kasia
2010-12-27 14:28:09
telenovum oszusci. nie zawierajcie z nimi umow.

moni
2010-12-29 11:39:13
zyczenia Noworoczne dla Pani ktorej kapsa npelnia siepoprzez oszustwo oraz Pan kurier ktory nabiera biednych ludzi obyscie w nowym roku trafiali na waszego pokroju ludzi

Piotrek
2010-12-30 12:43:45
Witam, dzisiaj zadzwoniła do mnie Pani przedstawiając się, że jest z Telekomunikacji NOVUM... jak poprosiłem o powtórzenie "przepraszam z jakiej Telekomunikacji?" Pani czym prędzej się rozłączyła ... i tyle w temacie NOVUM... osoby pozytywnie się wypowiadające to najpewniej pracownicy tego szwindla ...

kami
2010-12-30 15:24:31
dzisiaj byli u moich rodziców, oczywiście wcześniej zadzwonili, że z TP Jak przyszli na wizytę mówili rodzicom jedynie o zmianie kosztów o innym abonamencie ale NIC o innej firmie. Niestety moi rodzicie to starsi ludzie i dali się oszukać. Byli pewni, że to zmiana abonamentu na niższy, chociaż i na to nie chcieli się zgodzić. Kiedy przyszłam zobaczyłam, że to inna firma a nie TP, zadzwoniłam do TP i potwierdzili, że to zupełnie inny operator. Natychmiast napisaliśmy odstąpienie od umowy. Całe szczęście, że szybko zostało to sprostowane bo inaczej umowa na 2 lata z NOVUM. Ludzie nie dajcie się oszukać, możliwe, że warunki i oferta OK (tego nie wiem) ale to nie jest TP!!!!!!! OKUŚCI I NACIĄGACZE

ojja
2011-01-06 16:15:55
Czy ktoś z uprzejmych tu osób mógłby mi napisać wzór odstąpienia od umowy z Novum? Niestety upłynęło już 13 dni ( w tym 5 świątecznych). 3 podpisane egzemplaże zabrano a zostawiono mi tylko blankiet bez podpisów i daty.Nie zostawiono mi wzoru blankietu o mozliwości odstąpienia od umowy w przeciągu 10 dni. Na jaki adres trzeba to wysłać?

karol
2011-01-07 11:45:56
zgodnie z ustawa z dnia 2 maja 2000 r o ochronie niektorych praw konsumenckich operator ma obowiazek zostawic wzor odstapienia od umowy. musisz powolac sie na ta ustawe. napisac rezygnacje do rzekunia i radzilbym od razu do uke. oni powinni sie tym zajac. wpisz koniecznie dane jak do reklamacji, znajdziesz to w regulaminie.zycze powodzenia

czenik
2011-01-10 13:42:31
Już raz pisałem o przekrętach TP-Novum ale obecnie przeszli już samych siebie. Otóż zgodnie z wszelkimi procedurami umowa z Novum została rozwiązana z dniem 31 października 2010. Otrzymałem nawet pismo od nich w październiku, że telefon zostanie odłączony w dniu 31 października 2010. Uregulowałem wszelkie zobowiązania wobec TP Novum i już sądziłem, że sprawa zakończona. Ku mojemu zdziwieniu w miesiącu grudniu otrzymałem fakturę za przeprowadzone rozmowy w miesiącu listopadzie 2010. :)) Sprawa jest w trakcie reklamacji a rachunku nie zapłaciłem. Jeszcze raz przestrzegam wszystkich przed TP Novum.

Emerytka.
2011-01-11 12:05:29
Moi drodzy ta firma Novum to jest totalna sciema ....przez 3 miesiace mialam polaczenia z telekomunikacja a teraz tel wogle nie dziala....malo tego nikt nie raczy odebrac nawet tel w biurze i biuro obslugi klienta jest ciagle zablokowana albo jest w naprawie..ile to mozna ludzi tak w konia robic!! to poprostu hamstwo, oszustwo...brak odpowiedzialnosci...wstyd...

Basieczka :)
2011-01-11 19:22:18
Hmm... widze tu roznorodne opinie na temat Telekomunikacji Novum, pewnie napisze poraz setny, to co wczesniej bylo zawarte. Nie można nazwac firmy oszustami, ponieważ od 4 lat funkcjonuje ona na polskim rynku i dalej się rozwija, wiec logicznie podchodząc do sprawy, gdyby oszustwo było tutaj \"oferowane\", juz dawno ta firma zostałaby usunięta. Co do sytuacji podwójnych rachunków, to jest tylko i wyłacznie wina KLIENTÓW, ponieważ to w ich interesie jest dopatrzenie tego, czy poprzednia umowa, która posiadają jest na czas określony, czy tez jest bezterminowa, tak więc znowu logicznie podchodzac do sprawy, nie zrzucajmy winy na innych. Sprawa \"niedziałajacego\" telefonu....podczas zawierania nowej umowy, w innej firmie, trzeba liczyc się z tym, ze przejscie na drugi abonament, nie jest \"zalatwiony\" z dnia na dzien...a wszystkie formalnosci ? a uniknięcie wlasnie tej sytuacji podwojnych rachunkow w jednym czasie ? no coz...na to się uwagi nie zwraca. Pracownicy Novum, dzwoniąc do klientów, nie przedstawiają się jako TPSA, tylko wyraznie mówią, że dzwonią z \"GRUPY TELEKOMUNIKACYJNEJ\",a do takiej grupy zaliczaja się mnóstwo innych operatorów sieci stacjonarnej. Chciałabym zwrocic uwagę na jedną, bardzo istotną rzecz...OBOWIĄZKIEM KLIENTÓW, jest zapoznanie się z umową, regulaminem etc., przed podpisaniem. Zadajmy sobie pytanie...czy jesli zjawi sie ktos u nas, powie ze oferuje nam cos niesamowitego i wystarczy podpisac umowe, to czy chcielibysmy za kilka dni dowiedziec się, że zaciągnieto mega wysoki kredyt na nasze nazwisko ?? CHyba nie....wiec nie wmawiajmy sobie i innym, że wierzymy na słowo. Po to dostajemy dokumenty, trzymamy je w ręku, żeby sie z nimi zapoznac. To chyba bardzo proste :) To chyba tyle ile chcialam tu napisac, a na koniec jeszcze ważna sprawa. Jezeli chcecie dalej ślepo wierzyc,że TPSA jest tak wspaniała firmą, to proszę bardzo, szkoda tylko,że obdarowywujecie swoimi pieniędzmi firme europejska...tak TPSA, to FIRMA FRANCUSKA...jak się ciesze, ze to napisalam. W dzisiejszych czasach lepiej patrzcie na oferty, jakie macie przed sobą, a nie na LOGO firmy w kopercie, w której jest rachunek do zapłacenia. Pozdrawiam wszystkich użytkowników sieci stacjonarnej :))

Basieczka :)
2011-01-11 19:22:49
Hmm... widze tu roznorodne opinie na temat Telekomunikacji Novum, pewnie napisze poraz setny, to co wczesniej bylo zawarte. Nie można nazwac firmy oszustami, ponieważ od 4 lat funkcjonuje ona na polskim rynku i dalej się rozwija, wiec logicznie podchodząc do sprawy, gdyby oszustwo było tutaj \"oferowane\", juz dawno ta firma zostałaby usunięta. Co do sytuacji podwójnych rachunków, to jest tylko i wyłacznie wina KLIENTÓW, ponieważ to w ich interesie jest dopatrzenie tego, czy poprzednia umowa, która posiadają jest na czas określony, czy tez jest bezterminowa, tak więc znowu logicznie podchodzac do sprawy, nie zrzucajmy winy na innych. Sprawa \"niedziałajacego\" telefonu....podczas zawierania nowej umowy, w innej firmie, trzeba liczyc się z tym, ze przejscie na drugi abonament, nie jest \"zalatwiony\" z dnia na dzien...a wszystkie formalnosci ? a uniknięcie wlasnie tej sytuacji podwojnych rachunkow w jednym czasie ? no coz...na to się uwagi nie zwraca. Pracownicy Novum, dzwoniąc do klientów, nie przedstawiają się jako TPSA, tylko wyraznie mówią, że dzwonią z \"GRUPY TELEKOMUNIKACYJNEJ\",a do takiej grupy zaliczaja się mnóstwo innych operatorów sieci stacjonarnej. Chciałabym zwrocic uwagę na jedną, bardzo istotną rzecz...OBOWIĄZKIEM KLIENTÓW, jest zapoznanie się z umową, regulaminem etc., przed podpisaniem. Zadajmy sobie pytanie...czy jesli zjawi sie ktos u nas, powie ze oferuje nam cos niesamowitego i wystarczy podpisac umowe, to czy chcielibysmy za kilka dni dowiedziec się, że zaciągnieto mega wysoki kredyt na nasze nazwisko ?? CHyba nie....wiec nie wmawiajmy sobie i innym, że wierzymy na słowo. Po to dostajemy dokumenty, trzymamy je w ręku, żeby sie z nimi zapoznac. To chyba bardzo proste :) To chyba tyle ile chcialam tu napisac, a na koniec jeszcze ważna sprawa. Jezeli chcecie dalej ślepo wierzyc,że TPSA jest tak wspaniała firmą, to proszę bardzo, szkoda tylko,że obdarowywujecie swoimi pieniędzmi firme europejska...tak TPSA, to FIRMA FRANCUSKA...jak się ciesze, ze to napisalam. W dzisiejszych czasach lepiej patrzcie na oferty, jakie macie przed sobą, a nie na LOGO firmy w kopercie, w której jest rachunek do zapłacenia. Pozdrawiam wszystkich użytkowników sieci stacjonarnej :))

Oszukany
2011-01-12 20:01:30
Kilka tygodni temu do moich rodziców zadzwoniła Pani, przedstawiła się jako pracownik Telekomunikacji Polskiej, zaproponowała przedłużenie umowy na telefon. Umowę do podpisania w wyznaczonym terminie przywiózł \" kurier\" firmy, który również przedstawił się jako pracownik TP. Umowę podpisał tato, niestety popełnił kardynalny błąd, zajęty czytaniem warunków nowego abonamentu nie zauważył że podpisuje umowę z jakąś TELEKOMUNikACJĄ NOVUM. Tato w porę szybko się zorientował i wysłał wypowiedzenie na drugi dzień. Jednakże firma T.N. nie uwzględniła go z powodu braków formalnych tj. nie zachowania formy opisanej w ich regulaminie !!! Ponadto jak się dowiedziałem z ich infolini ( tak nawiasem mówiąc ciągle w remoncie, więc dodzwonić się tam to prawdziwy sukces) za odstąpienie od umowy trzeba zapłacić karę 180 zł . Nie odpuściłem, sprawę właśnie pilotuje rzecznik praw konsumenta, czekam więc ze spokojem na dalszy rozwój, jednocześnie przestrzegam wszystkich przed łatwowiernością. Czytajcie co podpisujecie !!! Jak poczytałem fora o tej firmie to się przeraziłem, ich działalność polega przede wszystkim na wyłudzaniu od starszych ludzi pieniędzy, a nie na świadczeniu usług telefonicznych.

mośka
2011-01-13 17:58:49
Mama pytanie czy ktoś z Państwa wniósł sprawę do sądu dotyczącą podpisania umowy poprzez \"niewiedzę\" (tzn. nierzetelnego poinformowania klienta o nazwie firmy)?

GLC
2011-01-13 18:53:38
Może warto złożyć pozew zbiorowy??

gosc
2011-01-13 21:23:32
oszusci i zlodzieje

przerażona
2011-01-19 20:04:05
w listopadzie podpisałam z tą firmą umowę a to co o niej piszecie jest straszne.Moja wina bo nie szukałam opinii na ich temat. czy coś jeszcze da się z tym zrobić czy można to rozwiązać ? i jak to jest z powrotem do tepsy są jakieś dodatkowe opłaty czy ktoś wie?

inka
2011-01-19 21:15:47
jezeli podpisalas umowe w listopadzie to nie mozna juz nic zrobic bez zaplacenia kary, chyba ze udowodnisz, ze nie otrzymalas druku wzoru od odstapieniu od umowy w ciagu 10 dni i nic o tym nie wiedzialas. ale to juz chyba tylko przez rzecznika lub uke. zycze wytrwalosci.

baisa
2011-01-20 15:14:51
Do tej pory uważałam się za osobę nieufną i ostrożną, do wczoraj. Przed wczoraj zadzwoniła pani, i poinformowała mnie, że dzwoni z telekomunikacji polskiej. Słyszałam wyraźnie, nie jestem stara i niedorozwinięta. I dalej że, ma dla mnie bardzo dobrą nową ofertę wykorzystującą dotacje z unii europejskiej i dzięki temu można mi obniżyć o 14 zł abonament. I czy ja się zgadzam. Nie padło ani razu słowo NOVUM oraz to, że będę musiała zmienić operatora. Więc ja durna i naiwna, wierząc, że mam rzeczywiście do czynienia ze swoim operatorem, zgodziłam się na wizytę kuriera, na dzień następny, celem podpisania nowej umowy. Troszkę mnie to zaskoczyło, bo TP S.A. aż tak szybka nie jest, ale pomyślałam, że się przecież starają...Pan przyjechał jak już było ciemno, mój pies wściekle ujadał (a ja jeszcze na niego krzyczałam, gdybym wiedziała wtedy...he he) Upewniłam się jeszcze pytając go czy jest pan kurierem telekomunikacji polskiej. Bez zająknięcia powiedział, że tak. Zaprosiłam go do domu i na pytanie co to za dziwne logo wcisnął mi, że to nazwa nowej oferty. Chwyciłam, bo telekomunikacja wymyśla jakieś tam nazwy dla nowych ofert a o NOVUM nigdy nie słyszałam, nie interesuję się takimi rzeczami, a szkoda. Na umowie, którą przyznaję przejrzałam bardzo pobieżnie ( moja wina, moja wina, moja bardzo wielka wina) wciąż widziałam skróty TP.SA. To uśpiło moją czujność, by wczytać się w treść no i te małe literki. Podpisałam i jeszcze byłam jaka zadowolona. Gościu se poszedł, ja znów przytrzymałam psa by go nie zeżarł ( moja wina....) Później rozsiadłam się na sofie i zaczęłam czytać. I doznałam szoku. Zadzwoniłam do TP S.A. oni nawet uruchomili specjalną linię dla osób poszkodowanych tj: 800 500 005. Pani uspokoiła mnie, że muszę tylko jak najszybciej listem poleconym, najlepiej za potwierdzeniem odbioru, wysłać rezygnację z usługi i wszystko będzie dobrze. Uspokoiła mnie ta rozmowa. Nie boję się tych pacanów z NOVUM i że będą mnie straszyć czy coś, bo się nie dam i nie wygrają ze mną jak takie stosują praktyki, grosza nie dostaną ode mnie. Przestrzegam nie ufajcie nawet jak ktoś dzwoni i mówi, że jest z telekomunikacji polskiej , ja już nigdy nie popełnię takiego błędu. Jestem rozżalona, że ludzie, ludziom robią takie rzeczy i tak potrafią perfidnie kłamać.

baisa
2011-01-20 15:15:14
Do tej pory uważałam się za osobę nieufną i ostrożną, do wczoraj. Przed wczoraj zadzwoniła pani, i poinformowała mnie, że dzwoni z telekomunikacji polskiej. Słyszałam wyraźnie, nie jestem stara i niedorozwinięta. I dalej że, ma dla mnie bardzo dobrą nową ofertę wykorzystującą dotacje z unii europejskiej i dzięki temu można mi obniżyć o 14 zł abonament. I czy ja się zgadzam. Nie padło ani razu słowo NOVUM oraz to, że będę musiała zmienić operatora. Więc ja durna i naiwna, wierząc, że mam rzeczywiście do czynienia ze swoim operatorem, zgodziłam się na wizytę kuriera, na dzień następny, celem podpisania nowej umowy. Troszkę mnie to zaskoczyło, bo TP S.A. aż tak szybka nie jest, ale pomyślałam, że się przecież starają...Pan przyjechał jak już było ciemno, mój pies wściekle ujadał (a ja jeszcze na niego krzyczałam, gdybym wiedziała wtedy...he he) Upewniłam się jeszcze pytając go czy jest pan kurierem telekomunikacji polskiej. Bez zająknięcia powiedział, że tak. Zaprosiłam go do domu i na pytanie co to za dziwne logo wcisnął mi, że to nazwa nowej oferty. Chwyciłam, bo telekomunikacja wymyśla jakieś tam nazwy dla nowych ofert a o NOVUM nigdy nie słyszałam, nie interesuję się takimi rzeczami, a szkoda. Na umowie, którą przyznaję przejrzałam bardzo pobieżnie ( moja wina, moja wina, moja bardzo wielka wina) wciąż widziałam skróty TP.SA. To uśpiło moją czujność, by wczytać się w treść no i te małe literki. Podpisałam i jeszcze byłam jaka zadowolona. Gościu se poszedł, ja znów przytrzymałam psa by go nie zeżarł ( moja wina....) Później rozsiadłam się na sofie i zaczęłam czytać. I doznałam szoku. Zadzwoniłam do TP S.A. oni nawet uruchomili specjalną linię dla osób poszkodowanych tj: 800 500 005. Pani uspokoiła mnie, że muszę tylko jak najszybciej listem poleconym, najlepiej za potwierdzeniem odbioru, wysłać rezygnację z usługi i wszystko będzie dobrze. Uspokoiła mnie ta rozmowa. Nie boję się tych pacanów z NOVUM i że będą mnie straszyć czy coś, bo się nie dam i nie wygrają ze mną jak takie stosują praktyki, grosza nie dostaną ode mnie. Przestrzegam nie ufajcie nawet jak ktoś dzwoni i mówi, że jest z telekomunikacji polskiej , ja już nigdy nie popełnię takiego błędu. Jestem rozżalona, że ludzie, ludziom robią takie rzeczy i tak potrafią perfidnie kłamać.

GośćSzczecin
2011-01-21 18:39:42
Wszystkie krytyczne uwagi co do NOVUM sa trafione w 100%. Nie jestem staruszą, ale dałam sie nabrać miłemu panu (przedstawiciel firmy). Umowe przeczytałam dokładnie po tygodniu. Zorientowałam się, że to nie jest TP sa, natychmiast zglosilam sie do tepsy o pomoc w rozwiazaniu umowy z \"przewspaniałym\" NOVUM. Pani z TPsa bardzo pomogła, wysłałam rezygnacje. Nie pamietam czy to bylo w ciagu 10 dni od podpisania nieszczesnej umowy. bylo po sprawie - do dzisiaj :/. Nadmieniam ze umowe podpisalam w 2009 roku. Przez ten caly czas nie otrzymalam nic, ze musze zaplacic cokolwiek za zerwanie umowy. Dzisiaj zadzwonił pan firmy windykacyjnej z wiadomoscia, ze zalegam \"FIRMIE\" NOVUM ok. 180zl. Zadzwonilam na infolinie...... Bardzo \"miła\" pańcia oznajmila, ze wyslali fakture i podala mi adres na jaki list zostal wyslany, heh adres byl nie moj!! Ale pani to nie interesowalo i powiedziala, ze sprawe moge oddac do sadu, ale zaplacic i tak musze...... Poprosilam o uprzejme wycofanie sprawy z windykacji, poniewaz jestem sklonna zaplacic to cos... natomiast pani stwierdzila ze ich to nie interesuje i wysle fakture na prawidlowy adres. Najbardziej usmialam sie z tego, ze pani stwierdzila, iz nie musza mnie o tym informowac przez 3 lata.... Rece opadaja!!! To nalezy zglosic gdzies bo tak byc nie moze. Z tak zlym traktowaniem klienta sie jeszcze nigdzie nie spotkalam!! Przestrzegam wszystkich przed FIRMA TELEKOMUNIKACYJNA NOVUM..... Ja tego tak nie zostawie. w poniedzialek ide do Rzecznika Praw Konsumenta z ogromna skarga! Dalej zobaczymy.......... Pozdrawiam wielbicieli NOVUM:)

kasia
2011-01-21 20:39:35
ja mialam z t,novum inna sytuacje. poniewaz firma zablokowala mi telefon na kilka miesiecy ciagle upominajac sie o zaplacenie , zaplaconej terminowo faktury. w zwiazku z powyzszym napisalam reklamacje. niestety firma spoznila sie z odpowiedzia kilka dni, nie dotrzymala 30 dniowego terminu udzielenia odpowiedzi na reklamacje. ja zgodnie z prawem telekomunikacyjnym uznalam wiec te reklamacje za sluszna i wyslalam do firmy wezwanie do zaplaty. i pismo o natychmiastowe odblokowanie telefonu. w odpowiedzi otrzymalam wiadomosc, ze na moim koncie istnieje zadluzenie i moj telefon bedzie odblokowany po uiszczeniu zaleglosci. wyslallam wiec do firmy ostateczne przedsadowe wezwanie do zaplaty. dzisiaj zamiast pieniedzy otrzymalam pismo z sznownej firmy , ze odpowiedz na moja reklamacje zostala udzielona w terminie i w zalaczeniu firma przesyla mi kopie sfalszowanego pisma z wczesniejsza data. takiego pisma ja nigdy nie otrzymalem i dlaczego firma odpowiedziala na moja reklamacje dwa razy, jest to oburzajace, ze firma dla wlasnych korzysci finansowych posunela sie do sfalszowania dokumentacji. jestem w trakcie kompletowania dokumentacji i z cala pewnoscia tej sprawy nie zostawie. nie wiem tylko, czy zglosic to do uke czy do uokik. moze ktos mi doradzi

pracownik Novum
2011-01-21 22:58:42
Witam ja pracuje w Novum i sprzedaje ten abonament.. i przepraszam bardzo u mnie w firmie nigdy nikt sie nie przedstawial ze jest z tepsy ... tylko ze z telekomunikacji Novum. pozatym ludzie macie na umowie jak wul napisane \"TELEKOMUNIKACjA NOVUM\" nie telekomunikacja... i wiecie co podpisujecie .. wiec ja was w ogole nie rozumiem... czy ktos widzial na umowie zeby bylo napisane \"TP.S.A\" slucham?? sami wiecie co podpisujecie a pozniej narzekacie.. wezcie ludzie sie zastanowcie co wy chcecie.. a abonament jest naprawde tanszy niz w telekomunikacji.. Sama zdecydowalam sie na ten abonament i ejstem zadowolona.. po drugie nikt nigdy nie podszyl sie ze jest na laczach Neti hahaha lepszego tekstu nie slyszalam:D hahaha

pracownik Novum
2011-01-21 22:58:44
Witam ja pracuje w Novum i sprzedaje ten abonament.. i przepraszam bardzo u mnie w firmie nigdy nikt sie nie przedstawial ze jest z tepsy ... tylko ze z telekomunikacji Novum. pozatym ludzie macie na umowie jak wul napisane \"TELEKOMUNIKACjA NOVUM\" nie telekomunikacja... i wiecie co podpisujecie .. wiec ja was w ogole nie rozumiem... czy ktos widzial na umowie zeby bylo napisane \"TP.S.A\" slucham?? sami wiecie co podpisujecie a pozniej narzekacie.. wezcie ludzie sie zastanowcie co wy chcecie.. a abonament jest naprawde tanszy niz w telekomunikacji.. Sama zdecydowalam sie na ten abonament i ejstem zadowolona.. po drugie nikt nigdy nie podszyl sie ze jest na laczach Neti hahaha lepszego tekstu nie slyszalam:D hahaha

Adam
2011-01-27 13:49:49
UWAGA ! To oszuści. Podając nieprawdziwe informacje pracownik Novum naciągnął nas na podpisanie niekorzystnej dla nas umowy. Żeby było ciekawiej po przełączeniu do Nowum, telefon przestał działać (przerywa tak ,że można zapomnieć o internecie...) i nie ma gdzie nawet złożyć reklamacji. Nie działa żaden z ich numerów kontaktowych !

Babcia Ania
2011-01-29 18:25:42
Potwierdzam, że Firma Novum to jest wielka banda oszustów podszywających się pod przedstawicieli innych firm z branży telekomunikacji i naciąga osoby na podpisanie nowej umowy abonenckiej. Podszywają się pod przedstawicieli Netii w powiecie przeworskim w woj. podkarpackim. Nie zostawili nawet oryginału podpisanego dokumentu nie iwadomo co to jest bo druczek jest bardzo mały i drobnymi literami, że ludzie starsi nie wiedzą co podpisują

Padre
2011-01-29 21:38:35
Ja z tej firmy zmykam, ponieważ jest za droga. Proszę prześledzić cennik: Rozliczanie jest minutowe a nie sekundowe - kto tak jeszcze liczy? Ceny rozmów z sieciami komórkowymi: 0,81zł i 0,96zł/min. Przecież to jest rozbój w biały dzień. Abonament również do najtańszych nie należy. Firma powinna się przemianować na ,,Telekomunikacja Starum\'\' Pozdrawiam

tak myślę
2011-01-31 21:38:51
wyspecjalizowana kadra która nie mogła pracować u najwiekszych graczy bo nie potrafiła nic, pracujacy ludzie sa zatrudniani po znjaomosci i wmawia im sie o rzetelnosci firmy, a oni nam to wmawiaja

Piotr
2011-02-03 19:35:13
Witam podpisalem ta umowe na jakis tam plan, jak wyglada sprawa rezygnacji ? ile sie placi ?? itp ? maja mi to dopieor uruchomic z poczatkiem marca badz koncem marca jak sie z tego wypisac i jakie sa koszty rezygnacji ???

Piotr
2011-02-03 19:35:55
Witam podpisalem ta umowe na jakis tam plan, jak wyglada sprawa rezygnacji ? ile sie placi ?? itp ? maja mi to dopieor uruchomic z poczatkiem marca badz koncem marca jak sie z tego wypisac i jakie sa koszty rezygnacji ???

ko
2011-02-06 21:08:33
do 10 dni możesz na piśmie odstąpić od umowy bez podania przyczyny. Zrób to nie zwlekając. Przeczytaj w ich regulaminie co powinno zawierać takie pismo. Ja nie przeczytałem i z braków formalnych mi odmówili. po wyjaśnieniach i mailu na razie jest cisza. Zobaczymy czy dali mi spokój, czy coś znowu wymyślą.

Ela
2011-02-07 17:46:07
Podli oszuści szukają naiwnych i robią z ludzi debili

Ela
2011-02-07 17:46:13
Podli oszuści szukają naiwnych i robią z ludzi debili

jojo
2011-02-08 17:17:13
nareszcie UKE wzielo sie za tych naciagaczy. wysoka kara pieniezna i bedzie spokoj.

bobi szczecin
2011-02-16 12:21:06
Mysle ze operator Novum wykorzystuje prosty mechanizm w jaki sposob (zle) ludzie podejmuje decyzje. Na szczescie nie mialem technicznych problemow ale niestety moje oplaty wzrosly. Gdyby Novum dbal istotnie o klienta nie zyskal by ich wielu i musial poniesc wieksze naklady. Klient zadba o siebie o ile bedzie mial informacje i czas na zapoznanie sie z nia. Jezeli zamiast pelnej informacji otrzyma jedynie ze zapewnienie ze bedzie taniej bo abonament jest nizszy to bardzo prawdopodobne ze podpisze umowe pod presja akwizytora. Nabardziej interesujaca jest sprawa wycofywania sie z umowy. Wyglada ze jest to dosc nieskuteczne. Po otrzymaniu kilku rachunkow mozna stwierdzic ze przy telefonowaniu ok dwoch godzin miesiecznie na komorke i stacjonarny operator jest jednak drozszy od tepsy. Na miesiac przed uplywem umowy na czas nieokreslony nalezy wypowiedziec umowe. Prosze porownac rozmowy krajowe np z komorka na karte za 29 gr za minute gdzie Novum kasuje 78gr! Gdyby dzwonic z TPSA tylko na komorki roznicy w abonamencie miedzy TPSA a Novum starczy na 13.6 minut rozmowy! Za bonament i 70 minut rozmowy w TPSA placimy 63 zl. Ale istenija komorki...czyli krotko propozycja Nuvum moze byc korzystna ale trzeba przejrzec swoje poprzednie rachunki i zdecydowac jak zamierzamy korzystac z telefonu. Pozdrawiam

Jerzy
2011-02-16 16:48:24
Byli i u mnie dzisiaj Ci oszuści podawali się za pracowników T.P ludzie oglądajcie dokumenty co Wam dają do podpisania .

Darosz1
2011-02-17 08:20:29
Umowe podpisała mama 24.02.2010, na kopi umowy nie ma daty i podpisu , po telefonie od TP S.A wyslaliśmy wypowiedzeni umowy do novum, dnia 21-07-2010 wystawili note obicażeniową na 181,78 zł, nie zapłacone. Dnia 16.02.2011 otrzymalismy pismo z firmy EGB Investment S.A \"wezwanie do zapłaty 181,78zł\" firma windykacyjna. CO ROBIC ? PŁACIĆ ? CZY CZEKAĆ , NALICZA ODSETKI?

darosz
2011-02-17 08:28:38
Witam Mama podpisała umowę 24.02.2010 po telefonie od Telekomunikacji Tp. wysłaliśmy wypowiedzenie umowy . Dnia 2010-07-21 wystawili notę obciążeniowa na 181,78 zł . nie zapłacone. Dnia 16.20.2011 wysłali Wezwanie do zapłat od firmy windykacyjnej EGB INVESTMENT S.A. na kwotę 181,78. w piśmie tym straszą ze to ostatnia szansa na polubowne załatwienie sprawy , ze informacje przekażą do \"Biura informacji gospodarczej\" CO ROBIĆ PŁACIĆ?

Tomasz
2011-02-20 21:23:02
Mam nadzieję że jeszcze raz zapuka do moich drzwi przedstawiciel waszej pseudo firmy. Tym razem moja matka nie otworzy tylko ja i wtedy pogadamy j.ebani oszuści.

Renata
2011-02-21 18:26:10
Mam podobny problem. Chyba mnie diabeł podkusił i przystąpiłam do nich w 2008 roku na okres 1 roku. W listopadzie 2010 r wysłałam listem poleconym pismo z rezygnacją z ich usług i do tej pory (dziś 21 luty 2011), PRZEZ TRZY MIESIĄCE: ...CISZA !!!! Żadnej odpowiedzi Na moje telefony udzielają głupawych odpowiedzi, z których nic nie wynika bo sami nie wiedzą po co tam pracują. Dziś tj 21 luty 2011 r otrzymałam od nich list. Już się ucieszyłam, że to rozwiązanie umowy, ale nie. To kopia umowy podpisaną przez ALEKSANDRĘ TYSZKĘ- KOC o którą zwracałam się w listopadzie 2010. To trzeba aż 3 MIESIĘCY, żeby wysłać kartkę papieru- ale zryw do pracy!!! To plemiona w Afryce mają lepszy przepływ informacji między wioskami niż w NOVUM. Zgłosiłam na nich skargę i czekam na odpowiedź. Należy to nagłośnić w prasie i w telewizji bo inaczej nic nie wskóramy. DO DZIEŁA !!!!!!!!!!!!!!!!!

Antoni
2011-02-23 18:36:06
Ludzie i ludziska jak macie z tą firmą problem zgłoście się do UKE. Właśnie za pośrednictwem tej firmy wygrałem z NOVUM w sprawie kwoty wyrównawczej. UKE podzieliło moje zdanie w skardze i wezwało NOVUM na dywanik. Właśnie rozpoczęła sie kontrola w NOVUM - każdy wasz głos może tylko pomóc UKE.

derek
2011-02-25 20:46:00
Ta firma to złodzieje i naciągacze tylko w Polsce takie firmy mogą działac legalnie .Dzwoniąc do ludzi podając się za TP kusząc ludzi obniżką abonamentu naciągają zwłaszcza starszych ludzi .NOVUM to po prostu złodzieje powinno ich się pozamykac.

kasik
2011-02-28 18:26:06
http://www.uke.gov.pl/uke/index.jsp?place=Lead07&news_cat_id=168&news_id=6459&layout=3&page=text

kasik
2011-02-28 18:26:22
http://www.uke.gov.pl/uke/index.jsp?place=Lead07&news_cat_id=168&news_id=6459&layout=3&page=text

Piotr 2
2011-03-02 15:10:54
Telekomunikacja Novum nie jest czysto polska ONTEC INVESTMENT SOCIETE ANONYME Z SIEDZIBĄ W LIKSEMBURGU

Piotr 2
2011-03-02 15:11:31
Telekomunikacja Novum nie jest czysto polska ONTEC INVESTMENT SOCIETE ANONYME Z SIEDZIBĄ W LIKSEMBURGU

Kasia
2011-03-09 16:23:28
Do mnie zadzwoniła jakaś kobieta, przedstawiła się że dzwoni z firmy telekomunikacyjnej. Nie miałam żadnych skojarzeń, słuchałam co powie dalej. Wiedziała jak mam na imię, nazwisko, wiedziała, że telefon jest na mnie, wiedziała adres i jaki płacę abonament. Pomyślałam, że to TPSA skoro ma wszystkie dane. Chciała ode mnie wyłudzić pesel, ale nie podałam oczywiście. I tu po raz pierwszy zapaliła mi się w głowie czerwona lampka. Później nawijała, że prześlę ofertę, na co się zgodziłam, bo chciałam zobaczyć co to za firma i co proponują. Za 4 dni dzwoni kurier, że jedzie z umową. Pytam jaki kurier, skoro spodziewałam się oferty wysłanej przez pocztę, a tu na dodatek jakaś umowa. Mąż skojarzył, że czytał miesiąc temu o firmie która stosuje takie praktyki, więc zanim kurier przyjechał, a tak naprawdę to zwykły facet, w prywatnym samochodzie, wiedziałam że ta firma to Novum. Podaje mi umowę - patrzę na logo - a tam NOV... Mówię do niego, czy im nie dosyć kary jaką na nich nałożyli za nieuczciwe pozyskiwanie klientów. Choć w między czasie zaczął coś mówić o TPSA, że oni się połączyli, że to jest treścią umowy, ale ja już nie chciałam tego słuchać. Szybciej się zmył niż przyjechał. I teraz się zastanawiam. Skąd mieli moje dane, skąd wiedzieli jaki płacę abonament. Czyżby to ostatnie to na chybił trafił??? A może jakiś przeciek danych od niezadowolonego z pracy pracownika TPSA. Nie wiem jakie TN ma stawki, obsługę itp. ale jak ktoś tak na wstępie kombinuje, to dla mnie TO ZŁODZIEJSKA FIRMA!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

oszusci sk.u.rw.ysy.ny .pi.er.do..lone
2011-03-11 14:31:56
pani z adziału sprzedazy zadzowniła i przedstawiła sie ze jest tp.s.a i oszukała moja mame złodzieje oszuści

Bodzio
2011-03-11 14:45:06
Trzeba pilnować swojego interesu. Mamy ponoć wykształcone społeczeństwo a czytać ze zrozumieniem tekstu nie potrafią. Ja zawarłem umowę i nic złego się nie dzieje. Moja rada to słuchać i czytać ze zrozumieniem

Maja
2011-03-12 10:40:52
Jasne, ze trzeba czytać umowy, ale firma zeruje na starszych , nie do końca orientujących się w realiach telekomunikacyjnych i prawnych ludziach. Mnie na pewno by nie nabrali . Niestety moi rodzice starsi, łatwowierni ludzie podpisali umowę z Novum nie mając w ogóle świadomości, że zmieniają operatora. Okłamali ich, ze to TP SA. Telekomunikacja Novum to kłamcy i działają na rynku nieuczciwie. Polecam zwracać się o pomoc do UKE.

ZLOTA
2011-03-15 13:49:28
Moi rodzice też dali się nabrać i własnie otrzymali pierwszy rachunek , pomimo że po podpisaniu umowy wszystko odwołali za pośrednictwem prawdziwej TPSA PO 2 DNIACH widać Novum to zignorowała a rachunek przyszedł na ponad 170 zł, nie wiem za co skoro z ich usług nie było korzystne nawet przez 1 minutę. Naprawdę uważajcie to ZŁODZIEJE którzy nie długo pewnie znikną z rynku ale najpierw muszą nakraść.

do zlota
2011-03-16 20:39:16
rachunek na ponad 170zł to kara umowna właśnie za zerwanie umowy. Jeśli rozwiązaliście umowę w przeciągu 10 dni od wizyty kuriera to takie rozwiązanie jest darmowe, jeśli przekroczyliście te 10 dni to kara musi zostać wpłacona, niestety

Daro
2011-03-18 00:30:23
Dzisiaj tzn od 27 minut to już wczoraj :D pani zadzwoniła do domu powiedziała że jest z tepsy i mają dla nas lepszą ofertę abonamentową. Po 20 minutach przyjechał kurier z umową - Oczywiście p. przedstawiał się ze jest z tepsy nic nie mowił o novum. Niestety senior podpisał :/ ale dzisiaj wszytko załatwimy i rozwiążemy umowę. Oszuści !!!

Daro
2011-03-18 00:30:31
Dzisiaj tzn od 27 minut to już wczoraj :D pani zadzwoniła do domu powiedziała że jest z tepsy i mają dla nas lepszą ofertę abonamentową. Po 20 minutach przyjechał kurier z umową - Oczywiście p. przedstawiał się ze jest z tepsy nic nie mowił o novum. Niestety senior podpisał :/ ale dzisiaj wszytko załatwimy i rozwiążemy umowę. Oszuści !!!

Daro
2011-03-18 00:30:54
Dzisiaj tzn od 27 minut to już wczoraj :D pani zadzwoniła do domu powiedziała że jest z tepsy i mają dla nas lepszą ofertę abonamentową. Po 20 minutach przyjechał kurier z umową - Oczywiście p. przedstawiał się ze jest z tepsy nic nie mowił o novum. Niestety senior podpisał :/ ale dzisiaj wszytko załatwimy i rozwiążemy umowę. Oszuści !!!

TELEMARKETER
2011-03-23 10:36:18
Przepraszam bardzo ale napewno nikt nie przedstawia sie jak TPSA kazda nasza rozmowa jest nagrywana po sprzedarzy odsluchiwana przez pracownikow ktorzy drukuja umowy i to ze sie przedstawi czlowiek jako telekomunikacja novum to chyba normalne poniewaz no jestesmy telekomunikacja novum i za kazdym razem kiedy czlowiek pyta czy panstwo to tp odpowiadamy ze jestesmy telekomunikacja NOVUM czasami nawet zdarza sie przeliterowywac dodatkowo przeciez w momencie otrzymania umowy sa wszedzie LOGO DUUUUZE NOVUM przedstawiciel informuje ze to novum pod wzgledem technicznym nic sie nie zmienia w tej kwestii jedynie co to panstwo placa taniej dodatkowo dodam ze NOVUM to jedyna polska firma TP. NETIA DIALOG itd.. wszystko to zagraniczny chlam ze tak powiem i oddaja panstwo wieksze pieniadze ktore ida za granice a nie trafiaja do polski daje przyklad obnizki ceny czlowiek placi w TPSA abonament 50zl ma w tym 60 darmowych minut w takim wypadku my mu obnizamy go do 36zl czyli 14 zl taniej i dodajemy gratis 10 minut czyli razem juz teraz ma 70 minut czy to takie zle? wydaje mi se ze nie a jezeli ktos nie potrafi sluchac i wpada mu w ucho tylko telekomunikacja to juz przepraszam bardzo ale nie ejst to wina pracownikow Pozdrawiam NOVUM KATOWICE

Mori
2011-03-28 10:19:32
Witam... Ostrzegam przed NOVUM.... Mój ojciec kiedyś odebrał telefon i przedstawiciel Novum powiedział, że dzwoni z Telekomunikacji... Nie było ani słowa o jakimś Novum... Powiedział, że tata będzie płacił 14 czy 15 złociszy mniej, ojciec powiedział, że nie jest zainteresowany... Co najlepsze, po jakimś czasie przyjeżdża kurier z umową do podpisania że jest z telekomunikacji... Tata chciał umowę przeczytać ale oczywiście kurier go popędził i tata podpisał myśląc że to może jest jakaś promocja z TPSA... I prosiłbym żeby nie pieprzyć głupot, że jest logo firmy bo czegoś takiego nie ma na początku.... Proponuję żeby każdy najpierw zapoznał się z firmą niż podpisze umowę, bo będzie musiał płacić dwa abonamenty.... A i do tych osób co mówią, że TPSA nas oszukuje... Szczerze to żal mi was... To że pozostała ta sama nazwa mimo tego że zostało sprywatyzowane to nie jest oszustwo i było to upublicznione więc żal mi was... A jeżeli chodzi o ceny to wolę płacić te 15 złotych więcej i mieć połączenie praktycznie zawsze, niż nie mieć telefonu co drugi tydzień..... Pozdrawiam wszystkich

Mori
2011-03-28 10:19:45
Witam... Ostrzegam przed NOVUM.... Mój ojciec kiedyś odebrał telefon i przedstawiciel Novum powiedział, że dzwoni z Telekomunikacji... Nie było ani słowa o jakimś Novum... Powiedział, że tata będzie płacił 14 czy 15 złociszy mniej, ojciec powiedział, że nie jest zainteresowany... Co najlepsze, po jakimś czasie przyjeżdża kurier z umową do podpisania że jest z telekomunikacji... Tata chciał umowę przeczytać ale oczywiście kurier go popędził i tata podpisał myśląc że to może jest jakaś promocja z TPSA... I prosiłbym żeby nie pieprzyć głupot, że jest logo firmy bo czegoś takiego nie ma na początku.... Proponuję żeby każdy najpierw zapoznał się z firmą niż podpisze umowę, bo będzie musiał płacić dwa abonamenty.... A i do tych osób co mówią, że TPSA nas oszukuje... Szczerze to żal mi was... To że pozostała ta sama nazwa mimo tego że zostało sprywatyzowane to nie jest oszustwo i było to upublicznione więc żal mi was... A jeżeli chodzi o ceny to wolę płacić te 15 złotych więcej i mieć połączenie praktycznie zawsze, niż nie mieć telefonu co drugi tydzień..... Pozdrawiam wszystkich

Maja
2011-03-28 13:42:24
Popieram Mori we wszystkim. Novum to nie jest firma nastawiona na uczciwą konkurencję, Jedną karę już UKE na nich nałożył i to za co za uczciwość? Działa na rynku od niedawna a skarg ma bez liku. Pozdrawiam wszystkich

oszukany nr 1234....
2011-03-30 20:37:42
Aneta Kamińska dział Reklamacji Telekomunikacji NOVUM Sp.z.o.o ul. Przemysłowa 1 07-410 Rzekuń Czytając Waszą odpowiedź na moją „Serdeczną prośbę pragnę podziękować za potraktowanie tej prośby w „indywidualny sposób Samo wpisanie nazwiska i imienia jako mężczyzny świadczy o indywidualnym sposobie traktowania klientów to jak pisałem wielokrotnie Mama była tym klientem a z waszego pisma można wnioskować, że moi rodzice do homoseksualiści gdyż udzielacie odpowiedzi na pismo powołując się , że rzekomo to Pan ... Ojciec miał inaczej na imię a Mama na pewno jest kobietą, pragnę nadmienić, że może w zaświadczeniu lekarskim które dołączyłem do pisma nie jest dokładnie napisane, ale moja Mama leczy się psychiatrycznie i na pewno będzie i wam miło gdy osobę starszą i schorowaną będziecie ciągali po Sądach a w najlepszym przypadku pozbawicie ją części z 728 złotowej renty. Proszę mi wierzyć, że Wasz przedstawiciel wykorzystał moją Mamę a teraz na dodatek chcecie pozbawić ja pieniędzy które między innymi mogły by być wydane na leki. Mimo przedstawienia państwu prawdziwej sytuacji i opierając się na przepisach prawa,(co potwierdził mi Rzecznik Praw Klienta) przytoczonych w piśmie, brak jest podstaw do naliczania kosztów gdyż nie dostarczono Mamie oświadczenia o odstąpieniu co jest niezgodne z przepisami prawa. Powołując się , że jest Wasze logo z danymi na umowie nie jest to wystarczające gdyż powinien być dołączony do umowy wzór takiego oświadczenia , co powinno zawierać i jakie dane są niezbędne. Zawieranie umów z osobami starymi a dodatkowo leczącymi się psychiatrycznie nie powinno mieć miejsca. Rozmawiając z BOK Waszej firmy, po przedstawieniu przeze mnie sytuacji mojej Mamy zostałem poinformowany, że sprawa ta zasługuje na indywidualne pozytywne rozpatrzenie . W piśmie z dnia 02.03.2011r podałem podstawy prawne które powinny być spełnione w czasie podpisywania umowy poza lokalem przedsiębiorstwa, a powoływanie się, że jest Wasze logo nie jest argumentem. Brak wzoru pisma o odstąpieniu od umowy jest podstawą traktowania, że nie spełniono wszystkich warunków podpisania umowy poza lokalem przedsiębiorstwa i umowa uważana jest za niezawartą, wobec powyższego brak jest podstaw do naliczania kosztów odstąpienia. Wobec negatywnie rozpatrzonej mojej prośby i chęci z Waszej strony wyciągnięcia pieniędzy w kwocie 183,83zł za wszelką cenę od starych i chorych psychicznie osób ( taki jest stan zdrowia mojej Mamy) ja ze swojej strony spróbuje dochodzić prawa wykorzystując wszelkie możliwe sposoby w tym powiadomienie UOKiK i nagłośnienie tej sytuacji w środkach masowego przekazu oraz na portalach internetowych ( gdzie aż huczy od podobnych sytuacji), znajdzie się naprawdę spora grupa ludzi w podobny sposób wprowadzonych w błąd jak to zrobiono w przypadku mojej Mamy. Jestem prawym człowiekiem i opłacę ten przelew wbrew decyzji mojej Mamy, której stan zdrowia pogorszył się dzięki Waszym OSTATECZNYM WEZWANIOM DO ZAPŁATY. Nie daj Boże aby jej się pogorszyło z tego powodu wówczas całą winą bym obarczył wasze nieuczciwe praktyki. Oferując usługi mniej korzystne od posiadanych i wmawiając tej starszej osobie , że są to lepsze warunki od posiadanych jest bardzo nieuczciwe i mało profesjonalne a opłaty jakie sobie naliczyliście za odstąpienie w 10 dniu, nie wykonując żadnych czynności jest wyłudzeniem. Podałem dane tej Pani gdyż jak pisze w odpowiedzi na moją prośbę cyt:\"Dokładnie zapoznałam się ze sprawa .......

oszukany 1234......1
2011-03-30 20:51:45
Szanowna Pani Dyrektor pragnę po raz kolejny przedstawić sytuację w której znalazła się moja Mama W miesiącu sierpniu 2010 r telefonicznie skontaktował się z nią Państwa pracownik przedstawiając się jako pracownik TP S.A.oferując „rzekomo” korzystniejszą formę usług z telefonu stacjonarnego przedstawiając jej ofertę, Telenovum 70 nie sprawdzając jaką usługę świadczy jej Telekomunikacja , a mianowicie pakiet socjalny + 1 godzina bezpłatnych rozmów od 16-17 każdego dnia . Przedstawiając Mamie ofertę przekazał jedynie, że będzie to 70 minut bezpłatnych rozmów, jednak z tego co przekazała mi moja Mama nic nie mówił , że te 70 min jest na cały miesiąc a ona do tej pory miała 60 minut dziennie. Rachunki za telefon i inne są opłacane przeze mnie dlatego wariant jaki już był, korzystniejszy. Moja mama jest osobą starszą obecnie 78 lat i ma problemy zdrowotne ( miażdżyca II stopnia) co wiąże się pamięcią oraz sklerozą i były już z nią problemy podobnej natury, na co przedkładam zaświadczenie od lekarza prowadzącego Mamę w stanie chorobowym . Po otrzymaniu informacji o zmianie operatora z TP S.A. na Telekomunikację Novum napisałem szybko pismo do Państwa podając swój kontakt , do dnia 01.03.2011 nie miałem żadnej informacji od Was. Odwiedzam Mamę w miarę możliwości czasowych ( 1 -2 razy na 2-3 miesiące) i przypadkowo przeglądając dokumenty u mojej mamy zauważyłem korespondencję od Was łącznie z wezwaniami do natychmiastowej zapłaty (od firmy windykacyjnej ) kwoty 182,21 zł . Znalazłem również pismo podpisane przez Panią informujące moją Mamę, że pismo odstępujące od umowy i nie może być rozpatrzone ze względu na braki formalne. Wymienione w ppkt elementy tj, nazwisko i imię , przedmiot umowy, datę zawarcia czy numer umowy zostały w moim piśmie podane a jeżeli nawet nie to na pewno sprawę można było odtworzyć w zasobach informatycznych. Ponadto przepisy regulują, że wraz z umowa powinno być dołączone Posiadana renta starcza na opłaty i utrzymanie oraz zakup węgla na okres zimy pozbawienie kwoty 182,21zł poważnie nadszarpnie budżet domowy, a przecież Mama nie skorzystała ani jednego dnia z Waszych usług. Państwa pracownik pani Magdalena Leśkiewicz powinna brać pod uwagę wiek klientów przed podsunięciem umowy do podpisania. Wiem, że Pani nie ma danych co do klientów i ich wieku dlatego trudno było by ustosunkowywać się do jakości pracy ( ilość umów). Wobec negatywnie rozpatrzonej mojej prośby i chęć z Waszej strony wyciągnięcia pieniędzy za wszelką cenę od starych i chorych psychicznie osób ( taki jest stan zdrowia mojej Mamy) mimo przedstawienia państwu prawdziwej sytuacji i opierając się na przepisach prawa, przytoczonych w piśmie, brak jest podstaw do naliczania kosztów gdyż nie dostarczono Mamie oświadczenia o odstąpieniu co jest niezgodne z przepisami prawa. Powołując się , że jest Wasze logo z danymi na umowie nie jest to wystarczające gdyż powinien być dołączony do umowy wzór takiego oświadczenia i co powinno zawierać. Zawieranie umów z osobami starymi a dodatkowo leczącymi się psychiatrycznie nie powinno mieć miejsca , tym bardziej gdy potencjalny klient słabo czyta i widzi. Podsunięcie umowy i wskazanie palcem gdzie podpisać nie powinno mieć miejsca tym bardziej gdy oferta jest mniej korzystna od poprzedniej. Proszę o odstąpienie od naliczania kary za odstąpienie od niekorzystnej oferty. Usługa jaką proponowaliście mojej mamie przekonując ją jako korzystniejszą a opłaty jakie sobie naliczyliście za odstąpienie nie wykonując żadnych czynności to jest wyłudzenie. Wyczytałem w necie, że obecnie mają ok 163 tys klientów ( z tego 80% oszukanych starych ludzi). Takiego rodzaju korespondencja była prowadzona z BOK a jak myślicie jaka była odpowiedz, OSTATECZNE WEZWANIE do ZAPŁATY Mama to tak mocno przeżyła, że poważnie rozchorowała się i boje się.... Ta Firma to złodzieje i wyłudzacze od starych łatwowiernych, uczciwych i biednych ludzi

Dżejn
2011-04-01 00:19:27
WSZYSCY, KTÓRZY PISZĄ POZYTYWNE KOMENTARZE I TŁUMACZĄ TĘ FIRMĘ SĄ NIKIM INNYM JAK JEDNYMI Z JEJ PRZEDSTAWICIELI. nie dogadacie się z nimi, ludzie, lepiej złożyć wspólny pozew, może UOKiK się nimi zainteresuje w końcu, a te KŁAMSTWA bardzo łatwo udowodnić (jak dobrze mieć nagrywarkę rozmów...) :D Oj źle zaczynacie, oj źle. Macie wokół siebie wielu, wielu prawników i prokuratorów. Złą drogę obraliście do pozyskiwania klientów, niedługo przez to nikt nie będzie chciał zmienić operatora na waszego. I na co wam to było, taką złą sławę sobie budować? Wstyd....

J...
2011-04-02 14:15:07
Również uważam, że to oszuści. Proszę napisać jak można rozwiązać podpisaną umowę, która ma \"wejść w życie\" dopiero od 01.05.2011r? Niestety od podpisania umowy minęło mi 10 dni. Czy będę musiała ponieść jakieś koszty? Proszę również o rady od osób, którym udało się wyplątać z tego \"bagna\". Z góry dziękuję bardzo.

ja
2011-04-04 15:25:39
dla mnie to oszusci podpisuja umowy z ludzmi po 80 roku zycia wciskając im ze sa częscią telekomunikacji polskiej...mój dziadek nie moze rozwiązac umowy gdyz podrobili jego podpis..sprawe kierujemy do sądu zają sie nim tez urzad ochrony konsumenta..i słusznie.....ja rozumiem kasa kasą ale trzeba pozostac człowiekiem!!!!!

Zdzichu
2011-04-05 21:41:50
banda oszustów podszywając się pod TPSA naciągają ludzi,jeżeli jest składany pozew zbiorowy tej firmie to chętnie się dopisze, nie dość że przez telefon podawali się za TPSA mimo że ich oto pytałem, to osoba która przyjechała z umową kazała kobiecie 75 lat podpisać się moim imieniem i nazwiskiem.Po telefonie do tepsy poinformowałem że nie zamierzam zmienić operatora.W nagrodę otrzymałem od nowum note obciążeniową 174,21 za zerwanie umowy której nigdy nie podpisałem.

Zdzichu
2011-04-05 21:52:05
banda oszustów podszywając się pod TPSA naciągają ludzi,jeżeli jest składany pozew zbiorowy tej firmie to chętnie się dopisze, nie dość że przez telefon podawali się za TPSA mimo że ich oto pytałem, to osoba która przyjechała z umową kazała kobiecie 75 lat podpisać się moim imieniem i nazwiskiem.Po telefonie do tepsy poinformowałem że nie zamierzam zmienić operatora.W nagrodę otrzymałem od nowum note obciążeniową 174,21 za zerwanie umowy której nigdy nie podpisałem.

osamek
2011-04-06 12:50:37
Witajcie. Novum nabrała mojego wujka. Przez telefon usłyszał coś co zasugerowało mu bezpośredni iż rozmawia z pracownikiem Telekomunikacji Polskiej S.A. Ponieważ nie byłem świadkiem tej rozmowy dopuszczam tu możliwość, że rozmówca nie użył bezpośrednio sformułowania, że dzwoni z TP S.A. natomiast na pewno użył sformułowań (szkolenie z technik socjologicznych) sugerujących iż właśnie z tej firmy dzwoni. I to był jedyny argument, który przekonał mojego wujka do zainteresowania się ową ofertą (z reguły jest bardzo nieufny). Ale już podczas rozmowy z \"kurierem\", który przywiózł umowę mój wujek nie miał wątpliwości, że na pytanie \"Czy Pan jest z Telekomunikacji Polskiej?\" otrzymał odpowiedź twierdzącą! (To już jawne oszustwo, niestety bez dowodów - nagrania). Tylko przez to ślepe zaufanie wujek podpisał wszystkie papiery nie wczytując się w treść :( (tu niestety nic nie tłumaczy jego głupoty). Najgorsze jest to, że nie otrzymał ani jednego papierka z powrotem! Teraz nawet nie możemy w regulamin zajrzeć bo go nie mamy :( Po pewnym czasie (pdpdb więcej niż 10 dni) zadzwonił do NOVUM w celu wypowiedzenia umowy. Pani wysłała mu gotowy formularz do wypowiedzenia, który kazała wysłać na adres TP S.A w Krakowie!!! Wujek ślepo wierząc w jakąkolwiek uczciwość instytucji rynkowych posłusznie wysłał wypowiedzenie pod wskazany adres. To było w okolicach lutego 2011. Wczoraj tj. 5 kwietnia 2011 otrzymał pismo z NOVUM wzywające go do zapłaty w kwocie ok 174zł \"nota wyrównawcza do aktywacji\" czy coś takiego~?! Czy ktoś z Was dostał coś podobnego? Czy to jest to samo co opłata za zerwanie umowy o której tu wspominacie? Dziś dzwoniliśmy do prawdziwej TP S.A gdzie poinformowano nas iż umowa wujka jest w porządku i nie było żadnego wypowiedzenia. Czyżby owo wypowiedzenie ,które wysłał faktycznie zadziałało? I firma NOVUM je przyjeła karząc jedynie zapłacić za zerwanie po terminie 10 dni odstąpienia? O ile mi wiadomo nie minęły jeszcze 3-m-ce od felernego podpisania umowy (art.4 rozdz.1 ustawy o ochronie niektórych praw konsumenta), zatem moglibyśmy się powołać na art.2 w/w ustawy i bezpłatnie odstąpić od umowy. Jednak nie jestem zbyt biegły w czytaniu ustaw i kodeksów więc nie jestem pewien czy to wystarczy. A jak się to ma do zapisu par.15 z regulaminu NOVUM, o brzmieniu: \"W przypadku zawarcia Umowy poza lokalem przedsiębiorstwa uprawnienie do odstąpienia od Umowy wygasa z chwilą skorzystania przez Konsumenta z Usług Operatora\" ? Jutro spróbuję się coś dowiedzieć w UKE i UOiK. Popytam też znajomych prawniików. Być może pozew zbiorowy pozwoliłby wszystkim poszkodowanym rozwiązać ten problem raz na zawsze, a do tego można by ugrać trochę odszkodowań za straty moralne.

Osamek
2011-04-06 12:50:55
Witajcie. Novum nabrała mojego wujka. Przez telefon usłyszał coś co zasugerowało mu bezpośredni iż rozmawia z pracownikiem Telekomunikacji Polskiej S.A. Ponieważ nie byłem świadkiem tej rozmowy dopuszczam tu możliwość, że rozmówca nie użył bezpośrednio sformułowania, że dzwoni z TP S.A. natomiast na pewno użył sformułowań (szkolenie z technik socjologicznych) sugerujących iż właśnie z tej firmy dzwoni. I to był jedyny argument, który przekonał mojego wujka do zainteresowania się ową ofertą (z reguły jest bardzo nieufny). Ale już podczas rozmowy z \"kurierem\", który przywiózł umowę mój wujek nie miał wątpliwości, że na pytanie \"Czy Pan jest z Telekomunikacji Polskiej?\" otrzymał odpowiedź twierdzącą! (To już jawne oszustwo, niestety bez dowodów - nagrania). Tylko przez to ślepe zaufanie wujek podpisał wszystkie papiery nie wczytując się w treść :( (tu niestety nic nie tłumaczy jego głupoty). Najgorsze jest to, że nie otrzymał ani jednego papierka z powrotem! Teraz nawet nie możemy w regulamin zajrzeć bo go nie mamy :( Po pewnym czasie (pdpdb więcej niż 10 dni) zadzwonił do NOVUM w celu wypowiedzenia umowy. Pani wysłała mu gotowy formularz do wypowiedzenia, który kazała wysłać na adres TP S.A w Krakowie!!! Wujek ślepo wierząc w jakąkolwiek uczciwość instytucji rynkowych posłusznie wysłał wypowiedzenie pod wskazany adres. To było w okolicach lutego 2011. Wczoraj tj. 5 kwietnia 2011 otrzymał pismo z NOVUM wzywające go do zapłaty w kwocie ok 174zł \"nota wyrównawcza do aktywacji\" czy coś takiego~?! Czy ktoś z Was dostał coś podobnego? Czy to jest to samo co opłata za zerwanie umowy o której tu wspominacie? Dziś dzwoniliśmy do prawdziwej TP S.A gdzie poinformowano nas iż umowa wujka jest w porządku i nie było żadnego wypowiedzenia. Czyżby owo wypowiedzenie ,które wysłał faktycznie zadziałało? I firma NOVUM je przyjeła karząc jedynie zapłacić za zerwanie po terminie 10 dni odstąpienia? O ile mi wiadomo nie minęły jeszcze 3-m-ce od felernego podpisania umowy (art.4 rozdz.1 ustawy o ochronie niektórych praw konsumenta), zatem moglibyśmy się powołać na art.2 w/w ustawy i bezpłatnie odstąpić od umowy. Jednak nie jestem zbyt biegły w czytaniu ustaw i kodeksów więc nie jestem pewien czy to wystarczy. A jak się to ma do zapisu par.15 z regulaminu NOVUM, o brzmieniu: \"W przypadku zawarcia Umowy poza lokalem przedsiębiorstwa uprawnienie do odstąpienia od Umowy wygasa z chwilą skorzystania przez Konsumenta z Usług Operatora\" ? Jutro spróbuję się coś dowiedzieć w UKE i UOiK. Popytam też znajomych prawniików. Być może pozew zbiorowy pozwoliłby wszystkim poszkodowanym rozwiązać ten problem raz na zawsze, a do tego można by ugrać trochę odszkodowań za straty moralne.

Fuck Novum
2011-04-06 15:21:29
Banda pierdolonych idiotów!!! Oszuści i chuje!!!

gość
2011-04-07 20:57:05
Pierdolić tepse!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Konsultantka Novum
2011-04-07 21:08:34
Ja chciałam zakomunikować wszystkim bezmyślnym baranom którzy narzekają na Telekomunikację Novum i twierdzą,że to oszuści.W przeciwieństwie do Tepsy Telekomunikacja Novum jest Polską firmą w przeciwieństwie do Tepsy,która jest tylko z nazwy Polska a po za tym na Tepsę też jest dużo negatywnych komentarzy.Ja uważam,że w Telekomunikacji wszystko jest jasne i wyraźne ponieważ każdy ma czas 10 dni na zastanowienie się i przeczytanie regulaminu!!! a jeśli ktoś jest ślepy i nie rozróżnia Telekomunikacji Polskiej od Telekomunikacji Novum to już nie nasza wina.

konsultantka Novum
2011-04-07 21:18:05
Osamek bzdury opowiadasz!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Domyślam się,że pracujesz w Tepsie i specjalnie piszesz taką opinię.Ja jestem konsultantką Telekomunikacji Novum i nie opowiadaj głupot,bo dla twojej wiadomości u nas jest takie coś jak dział weryfikacji to znaczy,że każda rozmowa jest nagrywana i jeśli powiedzieli byśmy klientowi coś co nie jest zgodne z prawdą to dział weryfikacji odrzucił by taką umowę natychmiast!!!!!.Natomiast jeśli chodzi o to,że kurier nie zostawił umowy jest to kompletną bzdurą ,więc nie ośmieszał byś się chłopie naprawdę.

masz rację Czarrna!!!
2011-04-07 21:24:19
Hmmm...Drodzy wszystko wiedzący !!sama pracuje jako przedstawicielka Novum i sama przedstawiam sie jako pracownik \"firmy telekomunikacyjnej novum\" i nie jedno krotnie musiałam tłumaczy ze to nie telekomunikacja bo wy GENIALNI EKSPERCI słyszycie co chcecie, a nie co faktycznie jest mówione =/ Dla was firma telekomunikacyjna to TP.SA i żadna inna... Troche inteligencji i nie bedzie płaczu... Zgadzam się z tobą Czarrna!!!! Ludzie czy wy jesteście aż tak tępi czy tylko takich udajecie???? żal mi was!!! ogarnijcie się wreszcie!!!!

zbycho
2011-04-08 19:22:17
Telekomunikacja Novum bardzo przestrzega regulaminu oraz prawa telekomunikacyjnego wobec starszych, czesto nieswiadomych ludzi. Z wielka rozkosza straszy firma windykacyjna, komornikiem, sadem, chociaz w wielu przypadkach sama wprowadza tych ludzi w blad a nawet falszuje podpisy. Niestety, wobec siebie nie jest juz tak restrykcyjna i za nic ma regulamin czy prawo. Na moja reklamacje firma udzielila odpowiedzi po terminie 30 dni. Zgodnie wiec z regulaminem taka reklamacje nalezy uznac za zasadna. Po moim wezwaniu do zaplaty roszczen wynikajacych z reklamacji, firma zamiast pieniedzy przysyla mi kopie odpowiedzi na reklamacje z wczesniejsza data. Podstawiono ten dokument, zeby uniknac skutkow finansowych. Wynika z tego, ze na moja reklamacje otrzymalem dwie odpowiedzi, z tym ze wczesniejszej nigdy nie otrzymalem. Jednak firma twierdzi, ze nie ma podstaw do wyplacenia odszkodowania w tej kwocie, poniewaz odpowiedz na reklamacje udzielona zostala w ustawowym terminie. Po sfalszowaniu i podstawieniu dokumentu oczywiscie byla.

Maja
2011-04-11 12:39:58
Popieram wcześniejszych rozmówców, że to firma nieuczciwa. W dodatku zerująca na grupie najmniej zorientowanym w przepisach klientach - osobach starszych. Tymczasem ustawa o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym definiuje przeciętnego konsumenta. Większość osób starszych tych warunków nie spełnia. Przecięty konsument wg ustawy, to konsumenta, który jest dostatecznie dobrze poinformowany, uważny i ostrożny; oceny dokonuje się z uwzględnieniem czynników społecznych, kulturowych, językowych i przynależności danego konsumenta do szczególnej grupy konsumentów... Niestety na świecie zawsze będą istniały jednostki, które będą chciały się wzbogacić kosztem osób słabszych. Jednak my musimy się przeciwstawiać takim praktykom.

nOVUM
2011-04-14 11:27:41
LUDZIE JAK DEBILE PODPISUJĄ NIE CZYTAJĄ POTEM PIER##OLĄ ŻE ICH OSZUKALI JAK SIĘ NIE SŁUCHA CO MÓWI SIĘ DO CZŁOWIEKA, MINIMUM 3 RAZY PADA NAZWA OPERATORA I JESZCZE NIE SŁYSZAŁEM ŻEBY SIĘ KTOŚ ZA TPSA PODAŁ.... FRAJERSTWO I KRETYNIZM LUDZI PISZĄCYCH JAK TO ICH OSZUKALI...

nOVUM
2011-04-14 11:27:46
LUDZIE JAK DEBILE PODPISUJĄ NIE CZYTAJĄ POTEM PIER##OLĄ ŻE ICH OSZUKALI JAK SIĘ NIE SŁUCHA CO MÓWI SIĘ DO CZŁOWIEKA, MINIMUM 3 RAZY PADA NAZWA OPERATORA I JESZCZE NIE SŁYSZAŁEM ŻEBY SIĘ KTOŚ ZA TPSA PODAŁ.... FRAJERSTWO I KRETYNIZM LUDZI PISZĄCYCH JAK TO ICH OSZUKALI...

Anna
2011-04-25 22:42:22
Radzę nOVUM, ABY NIE UBLIŻAŁ LUDZIOM, SZCZEGÓLNIE STARSZYM, BO TWOJA BABCIA LUB DZIADEK MOŻE BYĆ RÓWNIEŻ JEDNYM Z POSZKODOWANYCH PRZEZ TĄ FIRMĘ (no chyba, że jesteś jednym z przedstawicieli NOVUM) Sam jesteś debil (twoje słowa), bo nie czytasz dokładnie komentarzy. POPIERAM osoby, które narzekają na oszustów z Novum. A tym, którzy piszą, iż ludzie nie czytają umów i podpisują ,, jak debile itp\" chcę pokazać palcem, że CELEM NOVUM SĄ TYLKO LUDZIE STARZY, KTÓRYCH MOŻNA ŁATWO OSZUKAĆ I NACIĄGNĄĆ. Młodzi nie dadzą się zrobić. Ja właśnie zrywam umowę z tą firmą. Znajoma-oczywiście STARSZA PANI- też zawarła z nimi umowę. Jest po zawale, wymaga codziennej opieki, a telefon milczy od dwóch miesiecy, no i i rachunki przychodzą. Dla zainteresowany: zrywam z nimi umowę zgodnie z ustawa z dnia 2 maja 2000 r. o ochronie niektorych praw konsumenckich kto zawiera z konsumentem umowe poza lokalem przedsiebiorstwa, powinien przed jej zawarciem poinformowac konsumenta na pismie o prawie odstapienia od umowy i wreczyc wzor oswiadczenia o odstapieniu. jezeli przedsiebiorca tego nie uczyni macie prawo do rozwiazania umowy w ciągu trzech miesięcy i PISZĘ OD RAZU DO UKE. Oni dalej sprawę poprowadzą.

Zosia
2011-04-30 21:44:46
Potwierdzam, iż novum to- nie jest solidna firma. Moja mam również niestety podpisała umowę z tą firmą. Nie przysyłają regularnie rachunków a po winny być co miesiąc!!!! Następnie oczekują uregulowania opłat i narzucają kary,straszą windykacją. To jakiś obłęd!!!!

kuba
2011-04-30 22:31:44
ty pracownik novum słuchaj jesteście bandą oszustów i krętaczy potraficie oszukiwać ludzi i to w szczególności starszych więc nie rób z siebie niewiniątka bo idąc nabierając tych ludzi wiesz co robisz i jaki kit im wciskasz a potem tłumaczysz się że nie czytają umowy

Jaro
2012-05-06 20:07:09
Ostrzegam wszystkich!! pilnujcie swoich starszych rodziców i dziadków. Nowum ma udostępniony przez TP SA pesel klientów i wydzwania przeważnie do starszych ludzi którzy nie rozumieją o co chodzi i się zgadzają na przyjazd kuriera z umową. Potem tylko podpis i już cię mają! Dzwoniłem do TP SA żeby mi wytłumaczyli skąd Nowum ma wszystkie dane mojego ojca. Uważam że to jest karalne! Czemu jeżeli jest tyle skarg, prokuratura się tym nie zajmie! Nawet ja głupi wiem, że coś tu śmierdzi!!

Znovum oszukany !!!!
2012-05-16 22:34:55
Podpisałem umowe 5 godzin temu , oczywiście będąc mocno skołowany przez miła Panią , która dzwoniła 2 dni wcześniej i podkreślała na każdym kroku że to \"Telekomunikacja\" i że obowiązkowo zmieniają taryfy na mniejsze. Znała mój wcześniejszy plan i dokładna kwotę którą płace Orange (TPsa) wiec nie miałem podstaw nawet przez moment przypuszczać ze to OSZUST. (swoją drogą kto dał jej TE DANE). Przyjechał kolo , podczas rozmowy cały czas podkreślał jakie to mam obniżki, zamiast PODKREŚLIĆ ze to całkiem inny operator!!!!. Widziałem ze ta umowa jest NIEBIESKA zamiast POMARAŃCZOWA z logiem Orange, ale będą pewien po rozmowie telefonicznej ze to \"stara\" TPsa zignorowałem to. Podpisałem i coś mnie i po paru godzinach nie dawał mi spokoju ten brak LOGA ORANGE , przeczytałem na spokojnie ta umowę i wbiłem tą feralna nazwę novum w neta i czar prysł !!!!. Takiej ilości oszukanych ludzi jeszcze nie widziałem. Te same metody , te same ofiary. Dodam jeszcze ze ten człowiek \"wyłudził \" odemnie nr klienta z orange, mówiąc ze musze mu przedstawić starą fakturę z TPsa :), zadałem mu pytanie ze przecież musi to mieć w swoim laptopie ale oczywiście nawet laptopa nie miał więc mu odszukałem ten numer ( nie moge uwierzyć że dałem sie tak wkręcić , nawet jak to teraz pisze ) . Widzę kilkanaście osób już to przerabiało wiec mam pytanie 1. Jak mam napisać to odstąpienie ,żeby mnie nie obciążyli tą magiczną kwotą 180zł, mam iśc do tp czy samemu to pisać? 2. Udało sie komuś z Państwa uniknąć jakichkolwiek opłat po odstąpieniu? bardzo prosze o odpowiedź bo trzeba sie od nich uwolnić i nagłośnić to Obowiązkowo pozdrawiam

OSZUŚCI!!!!!!!!!!!!!
2012-05-22 12:26:52
prawie dałem sie nabrać ale sie skapowałem na sam koniec.

miech
2011-05-04 15:54:23
telekomunikacja novum to banda lobuzow

Tepsiak
2011-05-05 14:00:47
Nie będę obrażać Novum, jak każda firma chce zarobić, ale rozmawiam z mnóstwem klientów TP S.A. i Novum rzeczywiście mówi że dzwonią z telekomunikacji, wiadomo, że każdy konsultant jest inny, a każda firma ma standardy rozmów, ale jeśli ktoś popełnił błąd nie doczytujac umowy to niestety bedzie obrażał firme nieważne jakby się ona nazywała. Ze swojej strony tylko uprzedzę - proszę czytać umowę! TP S.A wysyła ANEKS a nie nową umowę, na pierwszej stronie jest ogromne logo. Jeśli ktoś nie czyta tego co podpisuje, to naprawde sam jest sobie winien... TP S.A potwierdza unikalny nr ewidencyjny, takich danych jak pesel czy nr dowodu NIE PODAJE SIEo przez telefon - no ludzie... troszkę rozumu. Szczególnie radzę przestrzec starsze osoby. TP S.A ciągle powtarza ze trzeba zwracac uwage na logo, przy słabym wzroku to moze byc jedyna deska ratunku. Logo nam nie podrobią więc jest szansa ze ograniczy się podpisywanie pochopnych umów

Tepsiak
2011-05-05 14:00:54
Nie będę obrażać Novum, jak każda firma chce zarobić, ale rozmawiam z mnóstwem klientów TP S.A. i Novum rzeczywiście mówi że dzwonią z telekomunikacji, wiadomo, że każdy konsultant jest inny, a każda firma ma standardy rozmów, ale jeśli ktoś popełnił błąd nie doczytujac umowy to niestety bedzie obrażał firme nieważne jakby się ona nazywała. Ze swojej strony tylko uprzedzę - proszę czytać umowę! TP S.A wysyła ANEKS a nie nową umowę, na pierwszej stronie jest ogromne logo. Jeśli ktoś nie czyta tego co podpisuje, to naprawde sam jest sobie winien... TP S.A potwierdza unikalny nr ewidencyjny, takich danych jak pesel czy nr dowodu NIE PODAJE SIEo przez telefon - no ludzie... troszkę rozumu. Szczególnie radzę przestrzec starsze osoby. TP S.A ciągle powtarza ze trzeba zwracac uwage na logo, przy słabym wzroku to moze byc jedyna deska ratunku. Logo nam nie podrobią więc jest szansa ze ograniczy się podpisywanie pochopnych umów

Novum - halucynacje
2011-05-06 00:19:37
jak może być wiarygodna firma o której nikt nie słyszał, której nikt nie widział,nigdzie się nie zareklamowała, jej biura są nie widoczne, oczywiście zawsze bedzię ktoś nie zadowolony np z Plusa czy innej sieci ....nikt tej firmy nigdy nie pochwalił , a wszystkie dyskusje są o problemach jakie stwarza........po prostu LIPA która za moment wogóle zniknie i znowu będzie problem ,lub klientów odsprzeda dalej, najtaniej i najwygodniej jest podpisac umowe z operatorem telefoni komórkowej która nie ma szans zniknąć z rynku....... co najwyżej sprzeda trochę udziałów innej firmie

OBIEKTYWNIE
2011-05-06 00:25:14
na szczęscie domokrążców z NOVUM nie ma w ŁODZI albo juz ,,wymarli \'\'

Aleksandra
2011-06-20 16:21:10
Czy jest ktoś chętny dla satysfakcji wstąpić z TeleNovum na drogę sądową? chciałam to załatwić z rzecznikiem praw konsumentów, ale... chętnie się z nimi pobawię;) Przekazałam już sprawę mojemu prawnikowi. Telekomunikacja Novum oszukała moich dziadków, a swoim ostatnim pismem bardzo mnie wkurzyli. Teraz zbieram osoby chętne do pozwu zbiorowego:) Pozdrawiam,

Aleksandra
2011-06-20 16:20:58
Czy jest ktoś chętny dla satysfakcji wstąpić z TeleNovum na drogę sądową? chciałam to załatwić z rzecznikiem praw konsumentów, ale... chętnie się z nimi pobawię;) Przekazałam już sprawę mojemu prawnikowi. Telekomunikacja Novum oszukała moich dziadków, a swoim ostatnim pismem bardzo mnie wkurzyli. Teraz zbieram osoby chętne do pozwu zbiorowego:) Pozdrawiam,

jan
2011-05-13 14:17:12
wszystko to małe piwo. Ja podpisałem umowę po uważnym przeczytaniu zawartego w niej regulaminu a po 4 miesiącach okazało się że regulamin jest inny. To jest NOVUM!

jan
2011-05-13 14:17:29
wszystko to małe piwo. Ja podpisałem umowę po uważnym przeczytaniu zawartego w niej regulaminu a po 4 miesiącach okazało się że regulamin jest inny. To jest NOVUM!

jan
2011-05-13 14:17:57
wszystko to małe piwo. Ja podpisałem umowę po uważnym przeczytaniu zawartego w niej regulaminu a po 4 miesiącach okazało się że regulamin jest inny. To jest NOVUM!

Mira
2011-06-16 18:29:59
zadzwoniła do mnie pani z telekomunikacji-tak się przedstawiła i z radością w głosie poinformowała mnie, że ma dla mnie niższą ofertę, bo i tak nie wykorzystuję tego co mam w abonamencie. Zdecydowanie twierdziła, że jest z telekomunikacji. Zgodziłam się oczywiście na obniżenie abonamentu. Umowa, jaką dostałam z nagłówkiem \"NOVUM\", który kojarzyłam z nazwą nowego abonamentu dodatkowo stwierdzała, że korzystam nadal z łącza Telekomunikacji Polskiej, w której nota bene mam internet i TV, i nigdy bym nie zmieniła operatora. Jednak okazuje się, że oszuści są gotowi podpiąć się pod TPSA tylko po to, aby zyskać klientów. U mnie zyskali tylko tyle, że przestrzegam liczne grono przyjaciół z Polski przed tymi złodziejami. Uważam, że choćby tu piszący powinniśmy się skrzyknąć i wytoczyć proces zbiorowy takim oszustom. Z Państwa opisu wynika, że w każdym przypadku działają tak samo. Ja mam zamiar walczyć z tą firmą tak długo, aż nie padnie z braku klientów. Nie muszę znać zawiłości połączonych firm, czy odłamów, mam mieć rzetelną informację, że kupuję coś, co jest nowe, inne i takie wyjaśnienia powinny paść ze strony tych oszustów na początku rozmowy. Zapraszam do współpracy, nie dajmy się cwaniakom.

OSKAR
2011-06-14 14:39:50
Największa firma telekomunikacyjna która oszukuje klientów. Na naiwności ludzkiej chcą się dorobić ale przysłowie mówi: \" Na krzywdzie drugiego nie zbuduję dobra swojego\". Zawsze oszustów dosięga kara, poczekamy , zobaczymy wasz krach.I co wtedy będą robić dorobkiewicze. Poczekamy, zobaczymy !!!!!!!!!!!!!

hiszpan2403
2011-06-13 21:32:51
WSZYSTKO PRÓBÓJCIE PROSTOWAĆ PRZEZ FEDERACJĘ KONSUMENTÓW!!! IM NAS WIĘCEJ TYM LEPIEJ! WALCZMY Z OSZUSTAMI!!!

oszukany24
2011-06-13 21:34:15
WSZYSTKO PRÓBÓJCIE PROSTOWAĆ PRZEZ FEDERACJĘ KONSUMENTÓW!!! IM NAS WIĘCEJ TYM LEPIEJ! WALCZMY Z OSZUSTAMI!!!

hiszpan2403
2011-06-13 21:29:03
Poteierdzam że podają się za TP S.A. i proponują zmianę abonamentu!!! Oszuści!!!! Nabrali moją mamę a gdy dzwonili z TP S.A o potwierdzenie rezygnacji z ich usług- szok i zaskoczenie! Po rezygnacj z NOVUM te złodzieje przysyłają notę obciążającą!!! NA ŚREDNIO 500ZŁ! CHOCIAŻ NIC NIE WŁOŻYLI BO NIEUDOSTĘPNIONO IM ŁĄCZA!!! REGULAMIN NAPISANY MIKROCZCIONKĄ I ,i, WIDAĆ! SZUKAJCIE POMOCY W FEDERACJI KOSUMENTÓW!!! PISZCIE ODWOŁANIA PRZEZ FEDERACJĘ KOSUMENTÓW!!! IM NAS WIĘCEJ TYM SZYBCIEJ IM ZROBIĄ KOŁO (_._) !!! TO złodzieje!!!

wściekła
2011-06-02 17:49:09
żeby sie nie rozpisywać powiem tylko tyle ze to co robi ta firma to wielkie oszustwo , bo pani rozmawiajaca ze mna przez telefon powiedziala ze te obnizki dotycza wszystkich klientow róznych operatorow,a gdy zapytałam czy napewno nie zmienie swojego operatora to potwierdzila ze bede w tej firmie co dotychczas (czyli Netia ktora okazała sie najuczciwsza) a telekomunikacja novum mam nadzieje ze zniknie z powierzchni ziemi

Tadek
2011-06-03 21:31:42
Do mnie również zatelefonowali przedstaawili sie jako przedstawiciel telek. tp idiota powiedział że telk tp zmienia nazwę i trzeba podpisać nowa umowe, z inną nazwa firmy. Gdzie dostać pisma z ich błędną dokumentacją, chętnie przyłączę się do nagłośnieienia otej bandzie naciągaczy.

Tadek
2011-06-03 21:35:17
Podobnie jak u innych przedstawili się że reprezentują TP i prowadzą ich rozliczenia trzeba podpisać umowę bo jest zmiana nazwy firmy. Adam chętnie przyłączę się do nagłośnienia o tej bandzie naciągaczy.

Tadek
2011-06-03 21:35:38
Podobnie jak u innych przedstawili się że reprezentują TP i prowadzą ich rozliczenia trzeba podpisać umowę bo jest zmiana nazwy firmy. Adam chętnie przyłączę się do nagłośnienia o tej bandzie naciągaczy.

Nill
2011-06-07 10:06:51
Znana wszystkim TPSA - To już nie jest Telekomunikacja Polska tylko Francuska... A to że novum przedstawia sie jako TPSA (Telekomunikacja Polska S.A.) to nie zbrodnia tylko prawda, to polska spółka, a nie zagraniczna, pukic o a juz jestem 5 miesiecy nie mam z nimi problemu, rachunki 2 krotnie mniejsze niż przt tp, tylko że tp cos zaczyna świrowac i kaze mi zpłacic kare za złamanie warunków umowy która rzekomo podpisywałem we Wroclawiu, a mieszkam zupełnie na 2 końcu polski, sprawa w sadzie o fałszownie podpisu. Co moge doradzic przyszlym i aktalnym urzytkownikom telefonów stacjonarnych pytajcie sie o wszytsko \"kto pyta nie bładzi\" Pzd.

sami bajkopisarze
2011-06-17 00:26:22
Widzę, że tp i netia płacą za pisanie tych komentarzy tutaj...;) Mamy (my, telekonsultanci) OBOWIĄZEK, z którego jesteśmy rozliczani, bo kierownictwo odsłuchuje nasze rozmowy z klientami, ażeby minimum 3 razy powiedzieć klientowi, że jesteśmy z Telekomunikacji Novum i klient musi byś świadomy, że zmienia operatora. Poza tym, mamy obowiązek dopytać klienta czy ma umowę z obecnym operatorem na czas nieokreślony czy określony, żeby nie było sytuacji, że klient zerwie umowę u dotychczasowego operatora i zapłaci karę. A tak w ogóle to można wejść na stronę i wszystko poczytać, ściągnąć umowę, regulamin, cennik... Nie ma żadnych tajemnic, nikt nikogo do niczego nie zmusza i nie oszukuje.

Nie wiem dlaczego również i mnie obrażacie.
2011-06-17 00:27:49
Widzę, że tp i netia płacą za pisanie tych komentarzy tutaj...;) Mamy (my, telekonsultanci) OBOWIĄZEK, z którego jesteśmy rozliczani, bo kierownictwo odsłuchuje nasze rozmowy z klientami, ażeby minimum 3 razy powiedzieć klientowi, że jesteśmy z Telekomunikacji Novum i klient musi byś świadomy, że zmienia operatora. Poza tym, mamy obowiązek dopytać klienta czy ma umowę z obecnym operatorem na czas nieokreślony czy określony, żeby nie było sytuacji, że klient zerwie umowę u dotychczasowego operatora i zapłaci karę. A tak w ogóle to można wejść na stronę i wszystko poczytać, ściągnąć umowę, regulamin, cennik... Nie ma żadnych tajemnic, nikt nikogo do niczego nie zmusza i nie oszukuje.

roko
2011-06-17 20:56:34
Osoby dzwoniace podają sie telefonicznie za spółkę TP SA. Dziwne,że osoby broniące Novum nie podają,że są ich pracownikami :). To zadziwijące,że firmy takie mogą działać tak długo . Próbują teraz w Poznaniu.

Asaskiel
2011-07-21 22:30:33
No niestety novum przytrafiło się mojej babci. Co odrazu dyskwalifikuje tą firemkę w \"moich oczakach\". Primo \"świetna polityka\" naciągać osoby starsze - głównie takie z tego co do tej pory znalazłem. Nie wierzcie sprzedawczyką z tej firmy drodzy koledzy, bowiem na wejściu co przedstawiciel tego szitu mówi to \"... jestem przedstawicielem TELEKOMUNIKACJI POLSKIEJ SA.... z racji, iż firma przestanie istnieć mam dla pani nową umowę...\" w garnitrku kolo odjebany z gadką 1000słów/min, uśmiechem tak szczerym, że babcia naliczyła 112 zębów. Umowa -jeśli tak ten twór można nazwać, to na oko czcionka 6~6,5 zawarta pomiedzy ... no właśnie cha wie kto to właściwie przyszedł nie zostawił wizytówki/telefonu/nazwiska, jedno wiem napewno kolesie mają szczęście, że są gnojami i nachodzą starsze osoby w godzinach w których człowiek no niestety pracuje, bo jakbym był w domu to taki \"pan przedstawiciel\" cały następny tydzień męczył się z wysraniem tej umowy. Na szczęście mam jeszcze spokojnie 8 dni aby sobie od umowy odstąpić, jednak współczuje wszystkim, którzy nie bedą mieli tego szczęścia i zjedzą trochę nerwów na tych oszustach. Dlatego nie dajcie się gnoją panie i panowie. A telekomunikacji Novum to my już podziękujemy.

torunianka
2011-07-05 13:03:53
Od stycznia próbuję się wypisać z Novum przez TPSA - bez skutku. Ciągle anulują pisma. Pierwszy raz tłumaczyli się problemami technicznymi, drugi raz już nie słuchałam, co mają do powiedzenia. Wysłałam im pismo z rezygnacją - tym razem osobiście. Ciekawe, co tym razem wymyślą,,,

jola
2011-07-21 19:13:18
dzwoniła dzisiaj do mnie pani z tej firmy przedstawiając się jako pracownik telekomunikacji polskiej, wiec zaczęłyśmy rozmowę- ja cały czas myślałam, że dzwoni pracownik TPSA do czasu jak miła pani zaproponowała mi obniżkę abonamentu mówiąc że posiadam abonament domowy 60- ja takiego abonamentu nie posiadam ,wiec pytam kim jest skoro nie wie jako pracownik jaki mam abonament- wie powiedziałam ze jest oszustką i zapytałam czy jest idiotką albo czy ze mnie robi idiotkę uważając, ze dam się nabrać na nowa umowę oczywiście pani zaczęła mówić o swoich prawach człowieka- nie wiem o co jej chodziło z tymi prawami ale z takimi pracownikami to firma nie zajdzie daleko. sama firma może nie jest zła ale pracownicy w niej pracujący, co niektórzy pracują na zła opinie dla tej firmy. powinni ich zwalniać na poczekaniu!!!!!

BOLO
2011-07-01 13:28:29
Dziś miałem telefon z firmy NOV... o nast. trści - (głośno i wyraznie) \" dzwonię z Telekomunikacji Polskiej \" (dalej ledwie słychać ) \"Novum\" --- gdy odmówiłem usłyszałem, że płacę dla operatora francuskiego ( należę do TPSA) i w dalszej części usłyszałem ... to może Pan wyprowadzi się do Francji Proszę Państwa to nie tylko oszuści ale i chamstwo.

alfi
2011-05-20 10:36:52
novum to złodzieje powinni wszyscy siedzieć takie moje zdanie

Ani
2011-05-20 19:46:16
Moim zdaniem Novum nie kłamie, a \"tylko\" nie mówi całej prawdy. Jeśli mam umowę z TP SA a konsultant przedstawia się, że dzwoni z telekomunikacji i proponuje mi obniżenie abonamentu, to jest oczywiste, że pomyślę, że to jakaś oferta TP SA. Zwłaszcza jeśli nigdy nie słyszałam o takim tworze jak Telekomunikacja Novum. Jasne, wszyscy jesteśmy naiwni, w końcu sami podpisujemy te umowy, ale nikt nie ma prawa świadomie wprowadzać nas w błąd. Ja na szczęście jeszcze nic nie podpisałam, dopiero ma się u mnie pojawić kurier, ale mam zamiar go odprawić. Nawet jeśli Novum ma lepszą ofertę niż TP SA, to nie będę podpisywać umowy z operatorem, który na wstępie nie podał mi podstawowej informacji, a ponadto przez wprowadzenie mnie w błąd bezprawnie wszedł w posiadanie moich danych osobowych.

Ani
2011-05-20 19:46:45
Moim zdaniem Novum nie kłamie, a \"tylko\" nie mówi całej prawdy. Jeśli mam umowę z TP SA a konsultant przedstawia się, że dzwoni z telekomunikacji i proponuje mi obniżenie abonamentu, to jest oczywiste, że pomyślę, że to jakaś oferta TP SA. Zwłaszcza jeśli nigdy nie słyszałam o takim tworze jak Telekomunikacja Novum. Jasne, wszyscy jesteśmy naiwni, w końcu sami podpisujemy te umowy, ale nikt nie ma prawa świadomie wprowadzać nas w błąd. Ja na szczęście jeszcze nic nie podpisałam, dopiero ma się u mnie pojawić kurier, ale mam zamiar go odprawić. Nawet jeśli Novum ma lepszą ofertę niż TP SA, to nie będę podpisywać umowy z operatorem, który na wstępie nie podał mi podstawowej informacji, a ponadto przez wprowadzenie mnie w błąd bezprawnie wszedł w posiadanie moich danych osobowych.

jola
2011-07-21 19:13:43
dzwoniła dzisiaj do mnie pani z tej firmy przedstawiając się jako pracownik telekomunikacji polskiej, wiec zaczęłyśmy rozmowę- ja cały czas myślałam, że dzwoni pracownik TPSA do czasu jak miła pani zaproponowała mi obniżkę abonamentu mówiąc że posiadam abonament domowy 60- ja takiego abonamentu nie posiadam ,wiec pytam kim jest skoro nie wie jako pracownik jaki mam abonament- wie powiedziałam ze jest oszustką i zapytałam czy jest idiotką albo czy ze mnie robi idiotkę uważając, ze dam się nabrać na nowa umowę oczywiście pani zaczęła mówić o swoich prawach człowieka- nie wiem o co jej chodziło z tymi prawami ale z takimi pracownikami to firma nie zajdzie daleko. sama firma może nie jest zła ale pracownicy w niej pracujący, co niektórzy pracują na zła opinie dla tej firmy. powinni ich zwalniać na poczekaniu!!!!!

jola
2011-07-21 19:27:54
Jeszcze jedna sprawa - dlaczego wyraźnie mówią na samym początku rozmowy o obniżeniu abonamentu jeżeli jako NIE- pracownicy tpsa obiecują obniżkę a potem dopiero okazuje się, że są inna firmą ,nie mają prawa mówić i składać obietnice bez pokrycia!!!!! jeżeli jestem abonentem TPSA to tylko pracownik tej firmy ma prawo zaproponować obniżkę abonamentu!!!!!!inny zaś nową umowę i niech mówią o tym otwarcie!!!!

Jano-elo!!!!
2011-07-15 20:56:06
Adam moc z TOBĄ!!!!!! EL-OOOO!!!!!!

Jano-elo!!!!
2011-07-15 20:56:18
Adam moc z TOBĄ!!!!!! EL-OOOO!!!!!!

Azmar
2011-08-12 14:50:33
dzwonili z novum i namawiali moją mamę na obniżkę abonamentu.. twierdzili, że są filia czy tam odziałem TP SA Hmm a to ciekawe..

Bodokos
2011-08-24 11:14:40
Jest to najbardziej złodziejska i zakłamana firma z jaką miałem do czynienia, jej telemarketerzy są niekulturalnie, pyskliwi i kłamią że dzwonią z TP S.A. Może ktoś zajął by się tymi oszustami!!! Dziwie się TP SA że jeszcze nie podjęli żadnych kroków w kierunku przykrócenia działalności tej firmy

zawiedziona
2011-08-18 09:11:58
Też zasugerowano mi ,że to Telekomunikacja Polska nie ostrzegając o możliwych konsekwencjach zerwania umowy promocyjnej (kara 229,0 zł) , otrzymałam właśnie pierwszy rachunek za rozmowy i myślałam że padnę trupem! Za tą ilość rozmów w tp s.a. zapłaciłabym około 100 zł, a w Novum muszę zapłacić ponad 250,0 zł. To jedno wielkie oszustwo!

Oszukana
2011-08-26 19:31:34
Telekomunikacja Novum to oszuści, kłamcy i złodzieje. Oszukana

Oszukana
2011-08-26 19:32:12
Telekomunikacja Novum to oszuści, kłamcy i złodzieje. Oszukana

Robercik
2011-08-29 11:09:06
Dzisiaj rono zadzwiniła kobieta wyrywając mnie ze snu i przedstawila się jako pracownik TPSA po podaniu oferty poprosila o podanie danych a następnie powiedziała że przyjedzie kurier z umowa i że zmiany operatora dokonają sami, na co zaświecilo mi się światełko ostrzegawcze, więc zapytałem się jakiego operatora i w tym momencie pani podała mi nazwę Novum więc się nie zgodziłem i poprosilem o skasowaniu wszystkich podanych im danych. Zastanawiam się teraz czytając o praktykach tej firmy czy dane moje nie zostaną wykorzystane w sporządzeniu umowy i nie zostanie ona podpisana przez jakiegoś pracownika. Z taką praktyką miałem już do czynienia w innej firmie telekomunikacyjnej uratowało mnie tyko to że nie posiadali moich pelnych danych o które zwrócił się telefonicznie pracownik tej firmy twierdząc że podpisując umowe nie wpisałem numeru pesel i chciał abym go podał na co odpowiednio zareagowałem.

Janek
2011-08-30 17:18:48
Niestety firma działa to w najlepsze, właśnie miałem rozmowę telefoniczną o \"zmniejszeniu mi abonamentu oczywiście przedstawiła się pania jako telekomunikacja polska\" BANDA naciągaczy !!!

Zibi4101
2011-09-06 18:12:07
potwierdzam że ,,firma,,NOVUM to banda złodzieii,krętaczy i oszustów naciągnęli moją mamę na podpisanie umowy z nimi i rezygnację nieświadomą z usług TPSA ale mieli pecha bo mama także nieświadomie zmieniła operatora na xxxx tak więc umowa z Nowum nieważna huuuuuuuuuuuuuuuurrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrraaa lepszy on niż NOVUM

Hodo
2011-09-02 11:41:09
Właśnie były u nas 2 miłe panie i jedna z nich zaczęła coś gadać o Telekomunikacji. Mówię że oni przecież z novum, to ona że novum i TP S.A to to przecież to samo itd jak by mnie miała za idiotę. To podchodzę i mówię: to proszę pokazać logo TP S.A jak to jest to samo...a ta mi mówi że Telekomunikacja Polska nie ma loga :P i mi zakreśla słowo telekomunikacja co jest pod nazwą NOVUM i że telekomunikacja polska to w ogóle jest przejęta przez francuskiego Orange itd. Później po zapoznaniu się bliżej z ofertą mówi że umowa na 2 lata itd że wszystko fajnie a ja minutę wcześniej sprawdziłem na necie że umowy to mają tylko na 28 miesięcy. To mówię: to gdzie tu pisze w umowie 2 lata? przecież jest 28 miesięcy... A ta mi: aaa to jest przecież tak zaokrąglone, co panu nie pasuje...no i to mi wystarczyło. Jak by trafiło na kogoś starszego to może by się dał łatwiej obałamucić ale jak ktoś mi wciska 2 kłamstwa w 3 minuty i prubuje mi to wmówić i zaokrągla o 4 miesiące dla siebie więcej to nawet jak by rozmowy były za 5 groszy za minutę - podejżliwość nie pozwoli mi podpisać z nimi umowy. I jeszcze to: Ja jestem tylko kurierem....hmm...dużo gada jak na kuriera i wszystko wie i komentuje :P A później jeszcze: to ja nie wiem co ja tutaj robię :P no jak to co...prubujesz naciągnąć kogoś na Novum (placone od umowy to co sie dziwic)

Hodo
2011-09-02 11:41:26
Właśnie były u nas 2 miłe panie i jedna z nich zaczęła coś gadać o Telekomunikacji. Mówię że oni przecież z novum, to ona że novum i TP S.A to to przecież to samo itd jak by mnie miała za idiotę. To podchodzę i mówię: to proszę pokazać logo TP S.A jak to jest to samo...a ta mi mówi że Telekomunikacja Polska nie ma loga :P i mi zakreśla słowo telekomunikacja co jest pod nazwą NOVUM i że telekomunikacja polska to w ogóle jest przejęta przez francuskiego Orange itd. Później po zapoznaniu się bliżej z ofertą mówi że umowa na 2 lata itd

kolejna naiwna
2011-09-07 17:45:31
Ja też padłąm ofiarą tych oszustów. Tak, OSZUSTÓW, kórzy perfidnie kłamią, iż są przedstawicielami TP.S.A. Owszem, padła nazwa NOVUM, ale kurier powiedział, że to nowa firma fakturująca w TP S.A. Wyraźnie się na nią powoływał, więc niech żaden oszust mi nie wmawia, że jestem głucha i ślepa. Ponadto pan przedstawił mi pismo z UKE w sprawie decyzji połączenia Telekomunikacji Novum z TP S.A., nawet pozwolił mi go sobie skserować (bo i tak jest guzik warte). Na pytanie skąd te zniżki opowiadał o jakimś programie rządowym i o pieniądzach z unii na obniżenie kosztów dla długoletnich klientów za to, że kiedyś się płaciło za łącze. Na razie czekam co będzie, gdyż gdy po wyjściu kuriera, zaczęłam dokładnie się przyglądać nowej umowie i zorientowałam się, że zostałam oszukana złożyłam natychmiast rezygnację (jest na to 10 dni). O ile oczywiście dane adresowe są prawdziwe i dojdzie ona do nich na czas. Jutro wybieram się też do rzecznika praw konsumenta z prośbą o pomoc. A teraz do przedstwicieli owej firmy o taryfach \"przyjaznej\" lub \"troskliwej\". Wsadźcie sobie gdzieś taką troskliwość. Troslkiwość chyba o wasz portfel a nie klienta. Może niektórzy z was uczciwie przedstawiacie się, ale szcerze w to wątpię. Może tak było na początku, ale gdy zobaczyliście, że ludzie nie chcą przechodzić do nowej firmy zaczęliście wymyślać coraz to nowe kłamstwa, którymi mamicie licząc, że uda wam sie wyłudzić pieniadze, przynajamniej przez kilka miesięcy zanim się ktoś nie zorientuje i w tych kłamstwach doszliście już do perfekcji. Jeśli nie uda mi się załaiwić sprawy polubownie spotkamy się w sądzie!!!!!!!!!!!!!!!

Bartek
2011-09-07 18:16:03
cała ta firma to jakaś ściema... rodzice podpisali umowę.Dali się nabrać na przyjemna gadkę że niby NOVUM jest odłamem TP.SA, że mają z nimi podpsaną umowę, przedstawiciele pokazywali nawet jakieś śmieszne papierki z logiem TP.SA żekomą umowę z dostawcą... Cała rozmowa toczyła się w przekonaniu, że to Telekomunikacja. Kilka dni wcześniej dzwonił tkoś podając się za osobę z TP.SA, która mówiła o usunięciu pakietów z oferty TP, o obniżkach dla stałych klientów. Teraz tylko musimy mieć nadzieję, że pismo o odstąpienie od umowy będzie dostarczone w te 10dni. Zresztą moim zdaniem firma która nie ma nic wspólnego z głównym operatorem telekomunikacyjnym w Polsce tj. TP.SA ma możliwość wglądu na to, jaki pod danym adresem mamy wykupiony pakiet to jest śmieszne i niedorzeczne... Polecam ostrzec swoich krewnych, znajomych, sąsiadów aby omijali tę \"firmę\" szerokim łukiem

shamar
2011-09-09 23:38:44
@ ty, TELEMARKETER, zasr...ny. Ty jesteś z Polski? jak ty nie potrafisz po polsku pisać? @ Konsultantka Novum - \"W przeciwieństwie do Tepsy Telekomunikacja Novum jest Polską firmą w przeciwieństwie do Tepsy,która jest tylko z nazwy Polska\" I czego to ma dowodzić? Tylko tego, że lepiej placić zagranicznym, w miare uczciwym, firmom niz polskim, pier...ym, cwaniakowatym złodziejom. Oto k...a POlska. Nikt cie tak nie wych..ja jak rodak.

BATAJ
2011-09-10 15:18:26
Idzie wygrać z nimi , pisząc skargę do UKE. Poniżej podaję linka i wybrać trzeba swoja miejscowość .Tylko dziwię się dlaczego ta firma jeszcze istnieje ,skoro brak wymaganych warunków Unijnych posiada .Nie ma całodobowej obsługi klienta.Kiedyś ani w sobote do niedzieli wieczór nie można było korzystać .A oni oświadczyli że coś z telefonem miałem .W tym że ja miałem 2 telefony ,i żaden nie działał..Pozdrawiam BATAJ http://www.uke.gov.pl/uke/index.jsp?place=Lead01&news_cat_id=326&news_id=10&layout=1&page=text

oszukana z Łodzi
2011-09-11 12:07:57
Moja 83 letnia mama również podpisała umowę z Novum. Jest osobą posiadającą slaby wzrok, zawierzyła przedstawicielowi , który oświadczył, że jest z telekomunikacji polskiej. Kilka razy zastrzegała, że chce być tylko u dotychczasowego operatora. Przedstawiciel poinformował, że jest konieczność podpisania nowej umowy, aby miała połączenia. Podsunęli jej umowę na czas określony 28 miesięcy. Mama mieszka sama i uważała, że jest wszystko w porządku , aż do momentu otrzymania pisma Z TP.S.A. minąt ponad miesiąc. od 01 października ma ją przejąć novum . Abonament oczywiście nie jest dla niej korzystniejszy jak zapewniali. Czy po miesiącu od podpisania umowy można jeszcze coś zrobić bez konsekwencji płacenia kar. Jesteśmy w ciężkiej sytuacji życiowej. Ja 50 -latka straciłam pracę i jestem bezrobotna . Mama niska emeryturę. Mama chora na serce bardzo się przejęła boję się o jej życie. W jakiej wysokości jest naliczona kara przy odstąpieniu od umowy. Bo na infolini krętaczą i nie chcą mi odpowiedzieć. A tu spotkałam się z kwotą 180 zł , a w jednym wpisie około 500zł. Czy ktoś się orientuje jaka jest faktycznie kara na chwilę obecną. A może był w takiej samej sytuacji i udało mu się wygrać z nieuczciwym operatorem. Będę wdzięczna za podpowiedź

maria
2011-09-14 13:38:05
Własnie dzisiaj moja mama 83 lata otrzymała fakturę z telekomunikaci novum na kwotę 421zł i 33 gr.Zadzwoniłam do nich o dokładną fakturę mam czekać do 2 tygodni .Proszę mi wierzyć że poczułam się jak w wirtualnym swiecie nie mowie już o lęku o zdrowie mojej mamy ,ktora uwierzyła przedstawicielowi novum.Dzwoniłam do tego pana dlaczego w nazwie używaja telekomunikacja to własnie i inne bajery ktore wciskal mojej mamie spowodowały że przeszła do nich.Spytalam skąd taki wysoki rachunek mama w tpsa płaciła ok 80 zł.Stwierdzil,że może dzwonila za granicę lub ktos sie podłączył nielegalnie i takie tam brednie.Dziwie się ze firmy o takich opiniach nie są od zaraz likwidowane.Przecież to jest nie możliwe co oni w obliczu prawa wyprawiaja.

Adam
2011-05-25 22:32:33
A ja od wrzesnia do teraz walczę.Dzisiaj do UKE napisalem.Mam ich pisma w których powołuja się: na nieprawdę,błedną dokumentację,rzeczy które nie istnieją,bariery prawne..Pełno takich smaczków.Ciekawe co UKE na to.Zbieram materiały i dam sam to do sądu potem nagłośnię o tej bezkarnej bandzie cwaniaczków i szablonach odpowiedzi dla klienta.Pzdr

anna
2011-10-06 17:29:47
a ja tam jestem zadowolona z usług telekomunikacji novum, zanim podpisałam umowę wszystko zostało mi solidnie wyjaśnione i płace mniejsze rachunki niż w TP...a tak na marginesie co do umowy... przynajmniej dostałam ja do domu i sama ja podpisałam... a w TP przedstawiciele sami podpisują umowy... przekonała się o tym moja znajoma gdy chciała się dowiedzieć na jakiej podstawie zostały wprowadzone u niej zmiany abonamentu....

Roman
2011-09-23 12:27:37
UWAGA!!! Każdą umowę zawartą poza siedzibą firmy można w ciągu 10 dni rozwiązać (podobnie do zakupów w internecie).

Roman
2011-09-23 12:28:26
UWAGA!!! Każdą umowę zawartą poza siedzibą firmy można rozwiązać w ciągu 10 dni.

Roman
2011-09-23 12:28:36
UWAGA!!! Każdą umowę zawartą poza siedzibą firmy można rozwiązać w ciągu 10 dni.

Robert
2011-09-21 19:52:23
Właśnie naciągneli moją mame telefonicznie przedstawiając się jako tpsa ,że zmiana umowu na lepszą dziś przyjechali oczywiście atmosfera wielkiego pośpiechu byle by tylko podpisać bez czytania i dalej pozory że tpsa mama oczywiście dała się wprowadzić w błąd - nie zna się jak się z tego wycofać?

Filip
2011-09-23 19:52:57
P.Robercie mam ten sam problem... Moja mama tez podpisala z ta \"firma\" umowe:/ i jak sie okazalo nie dosc ze nikt nie poinformowal o tym ze za zerwanie umowy z Tp ( zaleznie od czasu trwania umowy) jest kara 200 PLN i ze wogole trzeba zrywac umowe bo novum niby wspolpracuje z TP A jak sie okazalo jest to inna firma...:/ Dodatkowo zeby rozwiazac umowe z novum trzeba zaplacic kare w wysokosci 400 PLN!!! My poprosilismy zeby odsluchali rozmowy z dnia kiedy dzwonili do mojej mamy i powiadomili Nas czy padly w rozmowie slowa na temat tego ze jest kara za zerwanie umowy z TP i ze przechodzimy do innego usługodawcy.... Tak wiec napewno TP i Novum zyska nowych klientow ;]

Łucja
2011-09-24 11:43:21
W zeszłym tygodniu oszukali moją mame (Łódź). Przedstawili sie jako TPSA. Żeby było gorzej, tydzień wcześniej mama podpisala umowe z TPSA na inny plan długoterminowy. Mama myslala,że to jakięś uaktualnianie tej poprzedniej umowy. Zostawiona kopia umowy z Novum jest bez daty, a mama nie pamieta w ktorym dniu tygodnia to było. Napisałam pismo z odstapieniem od umowy (z mamy podpisem) ale bez daty umowy, więc pewnie będą kłopoty. Czekam jak to sie skończy, czy czeka mamę jakas kara umowna (do sądu chyba nie pójdę).

Łucja
2011-09-24 11:43:32
W zeszłym tygodniu oszukali moją mame (Łódź). Przedstawili sie jako TPSA. Żeby było gorzej, tydzień wcześniej mama podpisala umowe z TPSA na inny plan długoterminowy. Mama myslala,że to jakięś uaktualnianie tej poprzedniej umowy. Zostawiona kopia umowy z Novum jest bez daty, a mama nie pamieta w ktorym dniu tygodnia to było. Napisałam pismo z odstapieniem od umowy (z mamy podpisem) ale bez daty umowy, więc pewnie będą kłopoty. Czekam jak to sie skończy, czy czeka mamę jakas kara umowna (do sądu chyba nie pójdę).

Przedstawiciel
2011-09-29 08:40:58
Nie miejcie żalu do przedstawicieli. Ja pracowałem tam 3 miesiące. Była to moja pierwsza praca. W firmie zbajerowali mnie pokazując ścieżkę kariery itp. i Wysłali w teren. Call Center umawiało spotkania a my szliśmy na żywioł. Oczywiście wyszkolili nas tak aby nie mówić że jesteśmy z Telekomunikacji Polskiej tylko z TELEKOMUNIKACJI. Prawda jest taka, że klient słysząc telekomunikacja sam w głowie dopowiada siebie POLSKA. Z racji tego że powtarzaliśmy cały czas że novum to nowy abonament w telekomunikacji klient wciąż myślał że podpisuje nową ofertę abonamentową w TP. Kwestia doboru słów. Nie mogłem odejść od razu bo rynek pracy jest ciężki a 3 miesiące doświadczenia dały mi podłoże do szukania innej pracy. To nie przedstawiciele są winni temu systemowi tylko dział managerów i system szkolenia ludzi.

as
2011-10-06 17:34:01
a ciekawe jest jedno dlaczego przedstawiciele TP podpisują umowy za klientów...!!!! jak się chciałam dowiedzieć na jakiej podstawie został mi zmieniony abonament to się wszystko wydało....!!!!

Basia
2011-10-04 18:10:57
Oszuści-przedstawiają się jako TPSA,mnie poinformowali najpierw telefonicznie,ze zgodnie z jakas uchwała WSZYSCY z Telekomunikacji przechodza na nowy obniżony abonament w zwiazku z tym przysla konsultanta do podpisania nowej umowy. Na moje pytanie do konsultantki czemu na umowie figuruje Novum odpowiedziala ze tak ma byc tylko na fakturach,nic sie nie zmienia,operator jest ten sam! Podpisalam umowe przez swoja glupotę.Sprawdziłam dopiero później w internecie i natychmiast zerwałam umowę wysyłajac ją poleconym na adres firmy.Osrzegam innych!!

Basia
2011-10-05 14:23:55
przeczytałam i wklejam Co zrobić kiedy od podpisania umowy minęło już 10 dni, a nie upłynął jeszcze miesiąc? - Nowa spółka telekomunikacyjna nie ma technicznych możliwości, aby samodzielnie świadczyć usługi na które podpisuje umowy, bo łącza podnajmuje od TP S.A – wyjaśnia W.Hibner. - Dlatego musi uzyskać od klientów skuteczne zlecenie WLR. Zamówienie WLR można jednak wycofać w ciągu miesiąca. Dlatego ci wszyscy, którzy przegapili termin 10-dniowy na odstąpienie od umowy, a nie upłynął jeszcze miesiąc od złożenia zlecenia WLR, nie powinni się obawiać. W razie sporu sądowego można wykazywać, iż spółka nie była w stanie świadczyć usługi zanim TP S.A. nie zwolniła łączy. Nowa spółka telekomunikacja bezkarnie wprowadza ludzi w błąd w skali całego kraju i nie ponosi żadnej, większej konsekwencji. Przedstawiciele wspomnianej firmy masowo posługiwali się w przeszłości sfabrykowaną decyzją o rzekomym połączeniu jej z Telekomunikacją Polską. Prezes UKE w 2009 r. ukarał spółkę za naruszenie obowiązków informacyjnych w stosunku do użytkowników końcowych, a 27 stycznia 2011 r. ponownie wszczął postępowanie w sprawie nałożenia kary pieniężnej na tego operatora, między innymi za wprowadzanie w błąd osób podpisujących umowę o świadczenie usług telekomunikacyjnych. Dlatego też zalecam szczególną ostrożność przy prowadzeniu rozmów telefonicznych dotyczących zmiany umowy na świadczenia telekomunikacyjne oraz przestrzegam przed wpuszczaniem do domu jakichkolwiek handlowców. Zanim otworzymy drzwi warto zadać sobie pytanie kto inicjuje kontakt i czy sytuacja na pewno wymaga podpisania jakiejś umowy. Kiedy już jednak wpuścimy takiego przedstawiciela, to warto poprosić o pozostawienie projektu umowy do spokojnego skonsultowania z prawnikiem lub rzecznikiem konsumentów

nina
2011-10-05 21:42:11
ja tez nie wykazalam nalezytej czujnosci otrzymalam telefon w ktorym uslyszalam ze dzwoni rzedstawiciel firmy netia w ktorej jestem abonentem i zaproponowano mi obnizenie abonamentu na dotychczasowych warunkach minutowych 60zl na 38zl uzasadniajac ze jestem juz u nich 2 lata to obejmuje mnie taka promocja ucieszylam sie i wyrazilam zgode .Po 3 tygodniach przyszedl kurier ktory rowniez przedstawil sie ze jest z netii a ponadto poprosil poprzednia umowe netii co mnie utwierdzilo ze jest to pracownik mojego operatora .PO chwili wskazal miejsca do podpisu i szybko wyszedl.Radosc trwala krotko po miesiacu otrzymalam telefon z telekomunikacji novum z zapytaniem czy byl u mnie kurier do podpisania umowy powiedzialam ze byl ale z netii i pani sie wylaczyla.Cos mnie zastanowilo wiec odszukalam ta umowe i okazalo sie jak zostalam oszukana napisalam do novum pismo opisujac cale zajscie wiec odpisano mi ze rozwiazuja ze mnia umowe ,Po tygodniu przyslano mi note obciazeniowa na sume 400 zl kary co dalej mam zrobic moze mi ktos podpowie dzieki

była od gówna novum.
2011-10-11 00:02:35
byłam telemarketerką w novum i to prawda, że to nic więcej jak jedno wielkie oszustwo. Odeszłam, bo nie mam serca oszukiwac rencistów, bądź też niedowidzących lub niedosłyszących starszych ludzi, bo głownie do takich łączyła mnie centrala. Przedstawiac przedstawiają się Telekomunikacja Novum S.A., ale jest to tak wypowiadane by novum było niesłyszalne ;| poza tym potem omotuje się klienta tekstem z kartki, ciągle się powtarza tp. sa, tp sa... że klient zaczyna w to wierzyc. Poza tym system nie podaje danych, trzeba wyłudzac podstępem numer domu klienta. Wygląda to tak: A teraz zweryfikuje pani dane... Telemarketerka: Pani Anna Kowalska zgadza się? AK: Tak, Łódź (np) 99-530, ulica. Hallera ... (i tu oczekiwanie, a naiwniacy sypią bez zastanowienia, jak się nie poda, to przecież nie dotrą) AK: 10/4 TM: Ah czyli się wszystko w systemie \'zgadza\' tak dla niepoznaki... No i na koniec leci regółką, że przypominam, że \'OBNIŻKA\' dotyczy klientów tp s.a. a przeprowadza ją telekomunikacja novum, w ramach urzędu komunikacji elektronicznej, a z tego co wiem, UKE nic z tele novum nie podpisal, czyli jest to pic na wodę fotomontaż... ta telekomunikacja nie ma nic do tp s.a ani do UKE... Ostrzegam was, bo widzialam cały proces \'ok kuchni\'

operatorzy...
2011-10-09 22:42:48
Ludzie jak ktoś do Was dzwoni to słuchajcie co mówi a nie odrazu że oszuści.Konsultant nie może się przedstawić jako TPSA.Musi wyraźnie się przedstawić z jakiej firmy dzwoni.Konsultant na pewno powiedział że dzwoni z Telekomunikacji NOVUM,a że akurat ktoś nie usłyszał Novum to już jego sprawa. Nie żyjemy w tych czasach że TP jest monopolistą jest dużo operatorów na rynku polskim..A jak usłyszycie że tańszy abonament to już reszta nie obchodzi a potem skargi że zostałem oszukany, że nie wiedziałem że to inna firma itp.. Wystarczy słuchać a nie zwalać winę na na konsultanta albo daną firmę.

Piotr
2011-10-13 22:43:16
Jest 11.10.2011 - po godzinie 17,oo. Dzwoni telefon -na wyświetlaczu \"Nr zastrzeżony\". Miły kobiecy głos przedstawia się jako pracownik Telekomunikacji Polskiej i pyta mnie czy otrzymałem przy ostatniej fakturze informację, że mój abonament został obniżony do 35,90 PLN a obniżka będzie obowiązywać od listopada br. Stwierdzam, że nie otrzymałem. Następnie prosi bym sięgnął po ostatnią fakturę i odnalazł pozycję \"Załącznik do faktury / Zestawienie opłat stałych i jednorazowych\". Następnie oznajmia mi, że od następnego miesiąca (listopada) ta pozycja \"plan TP\" wyniesie 35,90 zł brutto. zamiast kwoty obowiązującej dotychczas.. Następnie informuje mnie, że nie muszę nigdzie chodzić (do jakiegoś punktu TPSA) ponieważ z „Aneksem” do dotychczasowej umowy przyjedzie kurier – a ja mam podać o której godzinie mi odpowiada. jego wizyta. Umawiam się na 12.10.2011 – 12.oo! Rozmowa kończy się życzeniem miłego wieczoru. 12.10.2011 – przybywa kurier. Młody przed 30tką mężczyzna – uchachany, widzi moje akwarium i od razu pyta czy wiem do jakiej wielkości mogą urosnąć glonojady, które zobaczył. Nic nie zapowiada kłamstwa i karygodnego oszustwa. Wyciąga umowy – daje mi regulamin i proponuje, żeby potem spokojnie sobie poczytać – a teraz wystarczy tylko podpis na egzemplarzu umowy, który musi wziąć ze sobą . Po przeczytaniu „Zawarta pomiędzy: Telekomunikacja NOVUM…” podziękowałem i dałem do zrozumienia, że moje glonojady dalej będą klientami TPSA. Uważam, że opisana sytuacja wyczerpuje znamiona: - próby wyłudzenia usługi - spowodowania kłopotów po stronie klienta (mam umowę na 24 miesięcy dot. neostrady) - świadomej dezinformacji - podszywania się bez upoważnienia pod inną firmę niż faktycznie reprezentowana. - świadome oszustwo – kurier sugerował, że „Francuzi się wycofują z polskiego rynku i stąd brak dotychczasowego loga TPSA” Dziwię, się, że w Polsce, która ma tak wielkie aspiracje być demokratyczną i zgodną z prawem, prokuratura nie weszła z urzędu i nie zakończyła tych kryminalnych poczynań. I „operatorzy, czy inni przedstawiciele tej firmy” mogą zaprzeczać, że jest inaczej, ale ja przy numerze zastrzeżonym zacząłem nagrywać rozmowy na laptopie i jak mnie jeszcze jakaś firma spróbuje „podejść” to zgłoszę to do prokuratury – jako podejrzenie popełnienia przestępstwa.

Piotr
2011-10-13 22:47:05
Jest 11.10.2011 - po godzinie 17,oo. Dzwoni telefon -na wyświetlaczu \"Nr zastrzeżony\". Miły kobiecy głos przedstawia się jako pracownik Telekomunikacji Polskiej i pyta mnie czy otrzymałem przy ostatniej fakturze informację, że mój abonament został obniżony do 35,90 PLN a obniżka będzie obowiązywać od listopada br. Stwierdzam, że nie. Następnie prosi bym sięgnął po ostatnią fakturę i odnalazł pozycję \"Załącznik do faktury / Zestawienie opłat stałych i jednorazowych\". Następnie oznajmia mi, że od następnego miesiąca (listopada) ta pozycja \"plan TP\" wyniesie 35,90 zł brutto. zamiast kwoty obowiązującej dotychczas.. Następnie informuje mnie, że nie muszę nigdzie chodzić (do jakiegoś punktu TPSA) ponieważ z „Aneksem” do dotychczasowej umowy przyjedzie kurier – a ja mam podać o której godzinie mi odpowiada. jego wizyta. Umawiam się na 12.10.2011 – 12.oo! Rozmowa kończy się życzeniem miłego wieczoru. Jestem przekonany, że rozmawiałem z pracowniczką TPSA. 12.10.2011 – przybywa kurier. Młody przed 30tką mężczyzna – uchachany, widzi moje akwarium i od razu pyta czy wiem do jakiej wielkości mogą urosnąć glonojady, które zobaczył. Nic nie zapowiada kłamstwa i karygodnego oszustwa. Wyciąga umowy – daje mi regulamin i proponuje, żeby potem spokojnie sobie poczytać – a teraz wystarczy tylko podpis na egzemplarzu umowy, który musi wziąć ze sobą . Po przeczytaniu przeze mnie: „Zawarta pomiędzy: Telekomunikacja NOVUM…” podziękowałem i dałem do zrozumienia, że moje glonojady dalej będą klientami TPSA. Uważam, że opisana sytuacja wyczerpuje znamiona: - próby wyłudzenia usługi - spowodowania kłopotów po stronie klienta (mam umowę na 24 miesięcy dot. neostrady) - świadomej dezinformacji - podszywania się bez upoważnienia pod inną firmę niż faktycznie reprezentowana. - świadome oszustwo – kurier sugerował, że „Francuzi się wycofują z polskiego rynku i stąd brak dotychczasowego loga TPSA” Dziwię, się, że w Polsce, która ma tak wielkie aspiracje być demokratyczną i zgodną z prawem, prokuratura nie weszła z urzędu i nie zakończyła tych kryminalnych poczynań. I „operatorzy, czy inni przedstawiciele tej firmy” mogą zaprzeczać, że jest inaczej, ale ja przy numerze zastrzeżonym zacząłem nagrywać rozmowy na laptopie i jak mnie jeszcze jakaś firma spróbuje „podejść” to zgłoszę to do prokuratury – jako podejrzenie popełnienia przestępstwa.

barbiL
2011-10-18 19:43:56
Mój ojciec, starszy człowiek, liczacy na co dzień każdą złotówkę dał się również namówić na Novum. Po paru miesiącach zrozumiał swój błąd ale płacił rachunki choć były wyższe niż te obiecane 36 zł. Oboje rodzice zapewniali że nie korzystali z telefonu więcej niż zadeklarowane w umowie minuty. Prawdę mówiąc nie widziałam umowy i po przeczytaniu wypowiedzi na forum nabieram wątpliwości bo w związku z mijającym wkrótce 2-letnim terminem umowy ojciec wysłał rezygnację z dalszych usług wraz z chęcią powrotu do TP SA. Z tego co mi powiedział przyjęli rezygnację a dzisiaj był kurier z propozycją jakoby od TP SA za 46 zł miesięcznie. Oczywiście nie przyjęli bo to duża jak dla nich kwota tymbardziej że dzwonią sporadycznie a nie chcą komórki. Poszukałam trochę i znalazłam ofertę z kablówki z umową na 1 rok. Tylko zastanawiam się czy ojciec powinien wysłać rezygnację z dalszych usług również do TPSA czy wystarczy założyć nowy numer i zapomnieć o całym Novum? Proszę o porady

Rafał
2011-10-15 12:03:17
Prać po mordach tę nazistowską bandę. Był u mnie cwaniaczek 26 lat, chciał moją mamę oszukać, jak na niego skoczyłem to w gacie chyba narobił. Taki cwaniak a legitymacji pokazać nie chciał. Gnojki małe robić się Wam nie chce, to ludzi k.. oszukujecie. Taczki i zapier... na budowie. Robactwo społeczeństwa Polskiego. Pozdrawiam Rafał

Ta firma NOVUM to oszuści
2011-10-16 12:49:07
Obiecywali tańszy abonament, a teraz mam rachunek wyższy o 50 zł (w TP płaciłem średnio 100 zł a w Novum 150). Oszuści i bandyci ! Nie dajcie się naciągnąć !

karolina
2011-10-19 15:55:20
kur... byl u mnie przed chwila podpisalam bo mial przyjsc ktos z tp. juz kiedys oszukal moja mame a bylam sama w domu mam jak sie wsciekla jak zobaczyla novum podal numer tel he nie odbieral a teraz nie ma takiego numeru.... oszust teraz pisze odwolanie

zdz
2011-10-20 19:24:18
U W A G A ! ! ! Telekomunikacja Novum to naciągacze i oszuści! Podają się za przedstawicieli TP SA i postawiają do podpisania umowy na telefon(rzekoma zmiana taryfy). Wygonić ich i nie rozmawiać! Zgłosić policji !

Sabina
2011-10-21 11:45:26
Wczoraj zadzwoniła do mnie przedstawicelka według jej słów Telekomunikacji Polskiej proponując mi obniżenie mojego abonamentu na 35,90 i 70 minut darmowych rozmów, jednocześnie poinformowała mnie ,że jest to obniżka dla wszystkich abonentów Telekomunikacji Polskiej i oczywiście bla,bla jakie to dla mnie korzystne.Po czym poinformowała mnie że muszę podpisać dokumenty że tą obniżkę przyjmuję i broń Boże nie jest to umowa tylko forma pokwitowania przyjęcia nowej taryfy.Co dla mnie jest wielką bzdurą.Powiedziałam jej że może w sobotę bedę w domu i ewentualnie może przyjść.W miedzy czasie sprawdziłam W Telekomunikacji Polskiej SA ,oczywiście o niczym nie wiedzą .Dzisiaj, nie w sobotę ( chyba w myśl zasady \"kujmy żelazo póki gorące\" skoro jest następna naiwna przedstawicielka zadzwoniła do mnie że już może przyjść podpisać dokumenty , na moją informację że Telekomunikacja Polska SA nic nie wie o \"globalnej obniżce cen\" powiedziała że to Główny Urząd Telekomunikacji obniżył ceny dlatego Ci w Telekomunikacji mogą nie wiedzieć. Powiedziałam, że niczego nie podpiszę, usłuszałam parę \"twardych\" słów i trzask odkładanej słuchawki.Włąściwie to żałuję że nie czekałam na tę osobę z przedstawicielem prokuratury.Może i Telekomunikacja Novum j ma uczciwe zamiary ale tym bardziej powinni sprawdzać swoich przedstawiceli , a nie stosować zasadę cel uświęca środki.Być może gdybym została uczciwie poinformowana zdecydowałabym się na zmianę operatora i mieli by nowego klienta , jednak w świetle podanego przeze mnie działania ,uważam że jest to sprawa którą powinny się zainteresować organy ścigania.Miejsce działania Śląsk.Świetochłowice.

~trinity
2011-10-21 13:15:51
nie jestem osobą naiwną ale też im udało się mnie oszukać. pani zadzwoniła podając się za telekomunijację, powitała mnie jako stałego klienta i powiedziała, że dostanę więcej darmowych. od razu pomyślałam, że to TP.SA, którzy są moim operatorem od 15 lat. ale mimo wszystko zapytałam, czy to nie będzie związane ze zmianą operatora bo ja nie chcę bo jestem zadowolona z TP.SA. pani powiedziała, że to tylko oferta dla stałych klientów i zmiany operatora nie będzie. przyjechał kurier podający się za telekomunikację, on też mnie upewnił, że nie będzie zmiany operatora a NOVUM na dokumetachh to logo nowej oferty. no to podpisałam (moja wina, moja wielka wina...). dzisiaj byłam u Rzecznika Praw Konsumenta. wszystkim radzę to samo. nie szarpcie się sami t tymi oszustami. ode mnie nie dostaną ani złotówki. żeby było śmiesznie dzisiaj rano do mojej teściowej mieszkającej w tej samej miejscowości co ja zadzwoniła pani przedstawiając się jako \"telekomunikacja\" z ofertą taką jak moja. teściowa pyta czy to dzwoni do niej Novum bo synowa dała się to wkręcić i ma nieprzyjemności- pani od razu rzuciła słuchawką. uczulajcie swoich znajomych i rodzinę ne telefony pań przedstawiające się jako \"telekomunikacja\". mnie to kosztuje dużo nerwów. jeszcze raz radzę- idźcie z tym od razu do Rzecznika Praw Konsumenta- oni znają przekręty Novum.

piotr
2011-10-22 16:02:32
witam . mam pytanie do znajacych temat do tej pory korzystalem z iternetu stacjonarnego orange freedom a telefon stacjonarny byl w tpsa i bylo ok a dzis ojciec pochwalil sie umowa z moim zdaniem podejrzana firma novum czy internet z orange bedzie dzialac czy nie jak to jest z laczami w tym przypadku pozdrawiam

nie dajcie sie nabić w butelkę
2011-10-22 16:43:40
najwięksi oszuści

Dorota
2011-10-23 19:49:58
Moja mama podpisała we wtorek .była zapewniana, ze podpisuje z telekomunikacja Polska.ZApytala dlaczego nie ma znaku TPSA. Otrzymała odpowiedz, ze będzie na fakturze.dzisiaj napisałam odręcznie rezygnację z jej podpisem, jutro wysle piorytetem poleconym.MAm nadzieje, ze przygoda z novum się skonczy, bo10 dzień upływa dopiero 27pazdzieri

Rumburak
2011-10-28 15:33:56
Dzisiaj rano też miałem telefon, że \"przysługuje Panu prawo do obniżenia abonamentu\". Co prawda przedstawiając się Pani powiedziała, że jest z firmy Telekomunikacja Novum, ale potem, w trakcie rozmowy, już nie tylko sugerowała że jest z TPSA, ale nawet (na moje wyraźne zapytania) trzykrotnie potwierdziła, że jest z Telekomunikacji Polskiej! Więc ci, którzy tutaj piszą, że \"ludzie słyszą to co chcą słyszeć\", łżą jak psy, bo akwizytorzy zapytani o to kogo reprezentują, odpowiadają że są z Telekomunikacji Polskiej!

do pana piotra
2011-10-28 12:31:52
tel.novum dzierżawi łącze tel. polskiej, więc jeśli wszystko było sprawnie w tp, to i w tn musi być tak samo

SL
2011-10-30 15:36:17
W 2009 r.zaproponowano mi przejście z Telekomunikacji Polskiej S.A. do TP NOVUM ( akcentując że to NOVUM , że będzie taniej i było. Przed upływem ważności umowy zaproponowano taryfę której nie analizowałem.W piśmie potwierdzającym rozmowę dostarczono nowy regulamin oraz cennik, z którego wynikało że będę płacił drożej, mimo że w cenniku były pakiety korzystniejsze. Złożyłem wypowiedzenie.Telefon ze strony NOVUM - mała draka, a nawet zagrożenie karą i koniec rozmowy. Po dniach znowu telefon miła rozmowa i propozycja korzystnej taryfy która odpowiada mi pod każdym względem. Moja rada. Pilnie słuchać o czym mowa, analizować dokumenty i nie podpisywać w ciemno.

~anonim
2011-10-31 14:21:33
Do : qwerty, novum, ot taki kurier, aaa, Basieczka i (zapewne) innych Rosjanie mówią : \"Dobrze wytresowane sumienie swojego pana nie gryzie\". Wasze posty nie świadczą ani o uczciwości Telekomunikacji Novum, ani o Waszej. Świadczą jedynie o tym, że macie właściwie wytresowane sumienia. Powinniśmy gratulować? W dodatku treść tych postów jest do siebie podobna : Wasza kariera zawodowa obejmuje trolowanie w sieci ? Też gratulować ? Rekompensujecie to sobie pogardliwym traktowaniem ludzi ? Cóż, jeśli to wszystko, na co Was stać ... Telekomunikacji Novum należy unikać jak zarazy. Ich działalność polega nie tyle na świadczeniu usług telekomunikacyjnych, ile na wymuszaniu tzw. opłat wyrównawczych.

Eryk
2011-10-26 15:53:21
ZGADZAM SIĘ ŻE NOVUM TO NAJWIĘKSI OSZUŚCI. DZWONIĄ I PRZEDSTAWIAJĄ SIĘ ŻE DZWONIĄ Z TPSA, I MÓWIĄ ŻE BĘDZIE OBOWIĄZKOWA ZMIANA, I ŻE NA DRUGI DZIEŃ PRZYJEDZIE OD NICH PRZEDSTAWICIEL Z DOKUMENTAMI I WSZYSTKO OBJAŚNI I W TEDY NAMAWIA LUDZI NA PODPISANIE NOWEJ UMOWY. CI PRZEDSTAWICIELE NOVUM SĄ TAK PRZESZKOLENI ŻE POTRAFIĄ KAŻDEGO OMAMIĆ. SĄ ZDOLNI DO WSZYSTKIEGO. PAMIĘTAJCIE JEŻELI KTOŚ PODPISAŁ Z NIMI UMOWĘ MA 10 DNI NA ZERWANIE JEJ.

Eryk
2011-10-26 15:55:39
U N I K A J C I E N O V U M - T O O S Z U Ś Ć I

joga
2011-10-26 17:48:32
Novum to najwieksi oszusci jakich kiedykolwiek znalam. w biurze obslugi nie maja orientacji. robia z czlowieka durnia, nie wspomne juz o podrabianiu dokumentow. Z daleka od tej firmy .

semeo
2011-11-02 20:04:58
witam czy oświadczenie wydane przez telefon w rozmowie z telemarkerem jest równoważne przedłużeniu umowy??nie podpisywałem żadnej umowy tylko wyraziłem chęć podpisania umowy, a tu proszę dostaję później informację pisemnie o tym oświadcznieu i to wszystko, żadnej umowy do podpisu, co można z tym zrobić?

semeo
2011-11-02 20:05:25
witam czy oświadczenie wydane przez telefon w rozmowie z telemarkerem jest równoważne przedłużeniu umowy??nie podpisywałem żadnej umowy tylko wyraziłem chęć podpisania umowy, a tu proszę dostaję później informację pisemnie o tym oświadcznieu i to wszystko, żadnej umowy do podpisu, co można z tym zrobić?

przedstawiciel
2011-10-31 20:17:13
brawo za pozytywne o pinie pozatym spisałem u swojej babci umowe na novum fakt że na tym zarobiłem ale ona ma o wiele więcej swobody i dużo mniejsze rachunki niż w tp i wiecej rozmawie

semeo
2011-11-02 20:06:29
witam czy oświadczenie wydane przez telefon w rozmowie z telemarkerem jest równoważne przedłużeniu umowy??nie podpisywałem żadnej umowy tylko wyraziłem chęć podpisania umowy, a tu proszę dostaję później informację pisemnie o tym oświadcznieu i to wszystko, żadnej umowy do podpisu, co można z tym zrobić?

semeo
2011-11-02 20:06:57
witam czy oświadczenie wydane przez telefon w rozmowie z telemarkerem jest równoważne przedłużeniu umowy??nie podpisywałem żadnej umowy tylko wyraziłem chęć podpisania umowy, a tu proszę dostaję później informację pisemnie o tym oświadcznieu i to wszystko, żadnej umowy do podpisu, co można z tym zrobić?

semeo
2011-11-02 20:12:21
witam czy oświadczenie wydane przez telefon w rozmowie z telemarkerem jest równoważne przedłużeniu umowy??nie podpisywałem żadnej umowy tylko wyraziłem chęć podpisania umowy, a tu proszę dostaję później informację pisemnie o tym oświadcznieu i to wszystko, żadnej umowy do podpisu, co można z tym zrobić?

semeo
2011-11-02 20:21:57
witam czy oświadczenie wydane przez telefon w rozmowie z telemarkerem jest równoważne przedłużeniu umowy??nie podpisywałem żadnej umowy tylko wyraziłem chęć podpisania umowy, a tu proszę dostaję później informację pisemnie o tym oświadcznieu i to wszystko, żadnej umowy do podpisu, co można z tym zrobić?

decc
2011-11-06 17:15:18
novum to złodzieje, w 99% przypadkach podszywają się pod TPSA. TPSA dziwi - bo ma w d***e zarówno swoich klientów, jak i działania NOVUM. Powinna zebrać ludzi i zgłosić zbiorowe oszustwo. Nie nacinajcie się, rachunku nie będą niższe!!

jacentypoll
2011-11-17 20:54:46
mam awarie techniczną i wzaden sposób sie nie moge do nich dodzwonic.Idiotyczna sekretarka cały czas nadaje to samo wciskam 1czy nr 2 i dalej gada to samo.

antyNOVUM
2011-11-18 00:27:04
Pracuję z firmię Netia i bardzo często zdarzają mi się osoby które przychodzą i z wielkimi oczami słuchają mnie kiedy informuję ich że nie są już naszymi klientami bo przeszli do NOVUM. Wszyscy zgodnie mówią że firma dzwoni lub przychodzi do domów czy mieszkań podając się za pracowników Netii lub pracowników odłamu Netii którzy przychodzą po to żeby obniżyć abonament ale oczywiście klient dalej jest klientem Netii no niestety jak sie później okazuje niezupełnie. Ta firma to jakaś kpina dziwię się że nikt jeszcze nic z tym nie zrobił

Kolejna naciągnięta...
2011-11-20 19:41:40
Jak widać z postów powyżej - zdarzają się RÓŻNI konsultanci i RÓŻNI kurierzy. Niektórzy bardziej, a inni mniej uczciwi. U nas niestety trafili się ci całkiem nieuczciwi, podając, że są z Telekomunikacji Polskiej (albo telekomunikacji polskiej), a już tego, co wciskała pani kurier mamie (po operacji oka), niestety nikt nie nagrał. Oczywiście stary (jak widzę) numer z firmą-córką TPSA... Ech.

wwwpl
2011-11-21 19:10:59
NACIAGACZE!! zadzwonili do moich starszych juz rodzicow, przedstawiajac sie jako telekomunikacja polska s.a. i oznajmili ze najnizszy abonament drozeje wiec przyjedzie do nas kurier z nowa umowa.. niestety moj tata podpisal umowe myslac ze kurier jest z TP S.A. co caly czas mu powtarzano -.- aha i co do mojego przedmowcy.. za pierwszym razem gdy dzwoniono to ja odebralem telefon i na pewno pani konsultantka przedstawiala sie jako Telekomunikacja, wcale nie dodajac slowa NOVUM, tylko ze nie chcieli ze mna rozmawiac jako ze nie jestem wlascicielem telefonu. OSZUSCI!!

foks
2011-11-21 19:44:54
Uwaga!!! Jestem kurierem firmy Novum i jest to operator świadczący usługi telekomunikacyjne na łączach TP SA na konkurencyjnych warunkach tzn znaczy KORZYSTNIEJSZYCH!!! Tak więc uważam że tak naprawde nikt z Państwa nie został oszukany ponieważ defacto podpisal z firma Novum korzystniejsza oferte niz z TP SA

margo
2011-11-23 22:30:34
dla mnie jako prostego petenta to telekmunikacja novum to oszusci w bjały dzień miałam podpisaną umowę z dialogiem jeszcze na okres do lipca 2012 roku i przedstawiłam tą umowę pracownikowi novum a on mi powiedział że oni to załatwiają pomiędzy sobą a teraz mi przyszło do zapłaty prawie 400 zł bo podpisałam umowę z nimi pisałam już nawet pismo do dyrektora to znowu napisali mi odmownie że muszę to zapłacić naprawdę jakbym umiała to poruszę niebo i ziemię żeby ktoś w końcu pomógł tym którzy są oszukiwani przez telekomunikację novum

PannaA
2011-11-25 11:18:10
Niestety nie zgadzam się Firma nie podaje nigdzie nazwy Novum!! I nie wpierajcie ludziom że mogą używać samej nazwy Telekomunikacja Polska gdyż jest to ich nie pełna nazwa i kojarzy się z inną firma a w rezultacie wprowadza w błąd ludzi. Mój Ojciec dał się wczoraj oszukać takiej właśnie Pani, podającej się tylko za Telekomunikacje Polską. A była pytana kilkanaście razy przez telefon i podczas rozmowy przy umowie czy jest to Telekomunikacja Polska i ten sam operator który świadczy nam usługi, a ona uparcie i z przekonaniem wmawiała że tak!! podczas podpisywania umowy zasłaniała wszystkim czym mogła napis Novum i nawet nie padła by ta nazwa gdyby w końcu tata nie spytał o to logo pani jednak dalej brnęła w kłamstwo tłumacząc że to novum przejeło TP S.A. kłamstwo i oszustwo, ojciec zanim zobaczył to logo to podpisał umowę! a pani po tym że tata zaczyna coś rozumieć szybko zwineła manatki i po prostu uciekła inaczej tego nie można ująć! Pani była nie miła już gdy umawiała się przez telefon wyciągała dane od mamy podając się za TP i uzasadniając że chce przedłużyć umowę, co jest kolejnym kłamstwem gdyż nie mogła jej przedłużać bo była z innej firmy ale tego już nie podała. Nie podała również imienia i nazwiska gdyż po tej prośbie odłożyła słuchawkę. Ludzie nie dajcie się oszukać nie rozmawiajcie z tymi z tą firmą, to krętacze jakich mało, u nich niedopowiedzenia są w normie i nie uważają że to błąd i naciąganie. Powinni odpowiedzieć za to w sądzie. Choć dziwie się że jeszcze ta firma funkcjonuje. Mam jeszcze jedną Historie z nimi KONIECZNIE PRZECZYTAJCIE: 2 lata temu dostałam rachunek właśnie od firmy Novum, a umowy z nimi nie miałam. Nie miałam wiec najmniejszego zamiaru płacić im co kolwiek, Potem wydzwaniały do mnie nie miłe panie i ponaglały wpłatę nie robiąc sobie nic z tego że ja nic nie podpisywałam. Co więcej groziły komornikiem!!! Szczyt chamstwa i bezczelności, sprawę zgłosiłam do prokuratury, jak się okazało było sporo takich jak ja , po wielu miesiącach wyszło że podpisy zostały sfałszowane, jednak nikt nie poniósł kary za nerwy stresy, chamskie telefony i chodzenia w tą i z powrotem do osądu. Osoba która podobno fałszowała podpisy nagle okazał się być chorą umysłowo !! I jak tu wierzyć takiej firmie wmawiają ludziom nieprawdę, fałszują podpisy, zatrudniają chorych umysłowo strach, może ktoś ich w końcu poda do Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów i zamkną tą firme!!

bezstronny
2011-11-19 14:03:35
Dla mnie wszyscy jesteście głupi po prostu ^^ Idąc waszym tokiem myślenia nie narzekacie na NOVUM tylko na swoją \"inteligencję\". Telemarketer na początku mówi że jest z Telekomunikacji Novum. Klient przykładowo pyta czy Pani jest z telekomunikacji. Tak. Ja dzwonię z Telekomunikacji Novum. Ja tu nie widzę tu żadnego kłamstwa.Nie słuchacie to macie za swoje. Nie mam nic wspólnego z nimi ale słyszałem taką rozmowę. Codziennie jesteśmy oszukiwani . Czy to w sklepie, czy nawet w TP, NOVUM, Netii itp. Wolicie mieć abonament stały w Novum czy w każdej chwili podwyższony w TP czy tam Dialogu,netii itd. Każda firma ma swoje wady i zalety. A co do awarii NOVUM. TP nie chcac by ktos do nich przeszedł sam doprowadza do tego ze psuje wam telefony byscie zrezygnowali z novum i na nowo wybrali TP To jest wasza wina.

_-
2011-11-19 19:49:42
po pierwsze ludzie ułomni wasze rozmowy z Novum są nagrywane,możecie w każdej chwili do nich zadzwonić i powołać się na wasza rozmowę ( nie słuchacie kto do was dzwoni i jak się przedstawia a to wasza wina a nie pracownika który chce uczciwie zarobić pracując legalnie który się przedstawia jako pracownik TELEKOMUNIKACJI NOVUM S.A.!!! ) po trzecie nie możecie nic zrobić jeżeli już podpisaliście umowę no chyba że chcecie płacić karę...ja osobiście wolałbym płacić stała kwotę za telefon a nie jakieś udziwnione w tepsie_- to osoba która podpisuje umowę jest nieświadoma a zarazem winna ponieważ przeważnie nie chce tracić czasu na czytanie_- POWTARZAM - LUDZIE Z TEJ FIRMY PRZEDSTAWIAJA SIE JAKO TELEKOMUNIKACJA NOVUM SA a nie jako tepsa;/ umyjcie uszy brudasy i zastanowcie sie co piszecie !!!

margo
2011-11-23 22:40:56
bezstronny ty chyba pracujesz w tej firmie i nie czytałeś tego dokładnie co było napisane że czuję się oszukany

kamila
2011-11-24 02:51:59
U mnie PAN KURIER był wczoraj dzień wcześńiej zadzwoniła pani przedstawiając sie że dzwoni z telekomunikacji , że moja dotychczasowa umowa która posiadam w telekomunikacja do kąca roku musi być zmieniona te moje 15 jednostek darmowych które mam do tej pory nie spełniaja norm uni europejskiej i za te 15 jednostek dostane 70 ninut to taka rękompesata . No i na drugi dzień przyjechał pan MARI... R,,,,tak jest podpisana umowa KOPIA która mi zostawił i regulamin . pytałam sie jego czy to konieczne rezygnowała z tych jednostek które mam a on mi na to ze tak bo telekomunikacja musi do kaca roku znieść te jednostki bo już zapłaciła kare 2 miliony zł. już w tym roku nie miało ich być . Nie myśląc ze w tym jest jakiś haczyk podpisałam umowę . jak tylko wyszedł kurier to sobie na spokojnie przeczytałam umowę rzuciło mi się w oczy logo firmy , że jest coś nie tak zaczełam szukać w internecie co ja sie na czytałam o nich to głowa mała .jutro wysyłam im list za potwierdzeniem odbioru z rezygnacją umowy zobaczymy co będzie OSZUŚCI

PannaA
2011-11-25 11:18:39
Niestety nie zgadzam się Firma nie podaje nigdzie nazwy Novum!! I nie wpierajcie ludziom że mogą używać samej nazwy Telekomunikacja Polska gdyż jest to ich nie pełna nazwa i kojarzy się z inną firma a w rezultacie wprowadza w błąd ludzi. Mój Ojciec dał się wczoraj oszukać takiej właśnie Pani, podającej się tylko za Telekomunikacje Polską. A była pytana kilkanaście razy przez telefon i podczas rozmowy przy umowie czy jest to Telekomunikacja Polska i ten sam operator który świadczy nam usługi, a ona uparcie i z przekonaniem wmawiała że tak!! podczas podpisywania umowy zasłaniała wszystkim czym mogła napis Novum i nawet nie padła by ta nazwa gdyby w końcu tata nie spytał o to logo pani jednak dalej brnęła w kłamstwo tłumacząc że to novum przejeło TP S.A. kłamstwo i oszustwo, ojciec zanim zobaczył to logo to podpisał umowę! a pani po tym że tata zaczyna coś rozumieć szybko zwineła manatki i po prostu uciekła inaczej tego nie można ująć! Pani była nie miła już gdy umawiała się przez telefon wyciągała dane od mamy podając się za TP i uzasadniając że chce przedłużyć umowę, co jest kolejnym kłamstwem gdyż nie mogła jej przedłużać bo była z innej firmy ale tego już nie podała. Nie podała również imienia i nazwiska gdyż po tej prośbie odłożyła słuchawkę. Ludzie nie dajcie się oszukać nie rozmawiajcie z tymi z tą firmą, to krętacze jakich mało, u nich niedopowiedzenia są w normie i nie uważają że to błąd i naciąganie. Powinni odpowiedzieć za to w sądzie. Choć dziwie się że jeszcze ta firma funkcjonuje. Mam jeszcze jedną Historie z nimi KONIECZNIE PRZECZYTAJCIE: 2 lata temu dostałam rachunek właśnie od firmy Novum, a umowy z nimi nie miałam. Nie miałam wiec najmniejszego zamiaru płacić im co kolwiek, Potem wydzwaniały do mnie nie miłe panie i ponaglały wpłatę nie robiąc sobie nic z tego że ja nic nie podpisywałam. Co więcej groziły komornikiem!!! Szczyt chamstwa i bezczelności, sprawę zgłosiłam do prokuratury, jak się okazało było sporo takich jak ja , po wielu miesiącach wyszło że podpisy zostały sfałszowane, jednak nikt nie poniósł kary za nerwy stresy, chamskie telefony i chodzenia w tą i z powrotem do osądu. Osoba która podobno fałszowała podpisy nagle okazał się być chorą umysłowo !! I jak tu wierzyć takiej firmie wmawiają ludziom nieprawdę, fałszują podpisy, zatrudniają chorych umysłowo strach, może ktoś ich w końcu poda do Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów i zamkną tą firme!!

Nie dałem się nabrać!
2011-11-24 10:22:53
Często do mnie dzwonią z Novum, odmawiam. Mając łącze internetowe w TPSA i korzystając a innego operatora telefonicznego narażamy się na ewentualne problemy z naprawą łacza internetowego. Tak miałem korzystając z Netii - na naprawy oczekiwałem wiele dni a w TPSA już na drugi dzień mam naprawione. Wystarczy poczytać o problemach z naprawami łacza, jakie mają ludzie, którzy dali się złapać na tańszy abonament. Drugim powodem odmowy mojego przejścia do Novum jest nazwa ich firmy. Uważam, że świadomie używają słowa Telekomunikacja, żeby wprowadzać w błąd ludzi słabiej słyszących. Uczciwa firma nie stosuje takich sztuczek.

PannaA
2011-11-25 11:19:25
Niestety nie zgadzam się Firma nie podaje nigdzie nazwy Novum!! I nie wpierajcie ludziom że mogą używać samej nazwy Telekomunikacja Polska gdyż jest to ich nie pełna nazwa i kojarzy się z inną firma a w rezultacie wprowadza w błąd ludzi. Mój Ojciec dał się wczoraj oszukać takiej właśnie Pani, podającej się tylko za Telekomunikacje Polską. A była pytana kilkanaście razy przez telefon i podczas rozmowy przy umowie czy jest to Telekomunikacja Polska i ten sam operator który świadczy nam usługi, a ona uparcie i z przekonaniem wmawiała że tak!! podczas podpisywania umowy zasłaniała wszystkim czym mogła napis Novum i nawet nie padła by ta nazwa gdyby w końcu tata nie spytał o to logo pani jednak dalej brnęła w kłamstwo tłumacząc że to novum przejeło TP S.A. kłamstwo i oszustwo, ojciec zanim zobaczył to logo to podpisał umowę! a pani po tym że tata zaczyna coś rozumieć szybko zwineła manatki i po prostu uciekła inaczej tego nie można ująć! Pani była nie miła już gdy umawiała się przez telefon wyciągała dane od mamy podając się za TP i uzasadniając że chce przedłużyć umowę, co jest kolejnym kłamstwem gdyż nie mogła jej przedłużać bo była z innej firmy ale tego już nie podała. Nie podała również imienia i nazwiska gdyż po tej prośbie odłożyła słuchawkę. Ludzie nie dajcie się oszukać nie rozmawiajcie z tymi z tą firmą, to krętacze jakich mało, u nich niedopowiedzenia są w normie i nie uważają że to błąd i naciąganie. Powinni odpowiedzieć za to w sądzie. Choć dziwie się że jeszcze ta firma funkcjonuje.

Lolita
2011-11-29 15:58:43
czytam i czytam i czytam w końcu dochodzę do wniosku, że Novum wcale nie oszukują mówią prawdę... reprezentują Telekomunikajce polską są jej odłamem to TP.SA nas robi w balona !! stworzyli nową firmę i sie wzbogacają na płaceniu kar za zerwanie umów TP.SA albo odstępowaniu od zawartych umów z NOvum .... bo niby dlaczego jeszcze ich nie zamknęli ? tyle skarg tyle wniosków do uke i nic !!! to jest sekta zjednoczyli sie i razem oszukują !!! TP.SA+NOVUM= SEKTA STRZEŻCIE SIĘ !!!

gość
2011-12-05 13:48:40
novum to OSZUŚCI nie płaćcie żadnych kar jest to zwykła próba wyłudzenia pieniędzy

wściekła
2011-12-05 14:48:18
zadzwoniła do mnie przed chwila telemarketerka z novum, niestety nie zapamiętałam nazwiska ale to szczyt chamstwa i bezczelności

Ja wam pokażę
2011-12-01 09:14:30
Pracownicy Novum lepiej się nie wypowiadajcie.Do mojego domu przyszedł jeden z was oszuści i przedstawił się jako przedstawiciel firmy DIALOG a to już nie tak łatwo pomylić.I co może mi powiecie że nie oszukujecie co? Przejęzyczył się i zamiast telefonia Novum powiedział Dialog i powtórzył kilkakrotnie??!!!Łgarze i oszuści!!! Jeszcze macie czelność się wypowiadać.Zadzwoniłam do swojego prawnika i powiedział mi,że zgłaszamy sprawę do prokuratury bo to pewna wygrana.I co jeszcze mi odszkodowanie zapłacą :P OSZUŚCI!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Ja wam pokażę
2011-12-01 09:26:14
PRAWNIK JASNO DAŁ MI DO ZROZUMIENIA,ŻE MUSZĘ Z TYM IŚĆ NA POLICJĘ BO TO OSZUSTWO ŚCIGANE Z URZĘDU. TYLKO NIKT TEGO NA POLICJĘ NIE ZGŁASZA,A JA ZGŁOSIŁAM,BO NIE CHCĘ ŻEBY KTOŚ JESZCZE DAŁ SIĘ NABRAĆ TAK JAK MOJA MAMA. PROSZĘ WIĘC WSZYSTKICH OSZUKANYCH ZGŁASZAJCIE SIĘ NA POLICJĘ IM NAS WIĘCEJ TYM PEWNIEJSZE,ŻE WYGRAMY!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

podejrzliwy Kazimierz
2011-12-06 17:41:42
Zwłaszcza w pierwszej części (nie mieszając aż tak polityki do telekomunikacji)- w dużej mierze zgadzam się z moim przedmówcą! Konkurencja jest zawsze dobra, w branży tele pożądana, tak samo jak rozwój mniejszych firm - aby stały się godnym \"przeciwnikiem\" dla dużych monopoli!

walczący
2011-12-05 13:46:07
Ludzie ja również zostałem oszukany , przez telefon ładnie pięknie obniżenie abonamentu Telekomunikacja Polska zmiana impulsów nowe przepisy UE itd itd jak to w wielu wpisach wyżej , umowy z firmą nie podpisywałem a mimo to dostałem telefon z Netii o zerwaniu umowy z nimi ,nie wyraziłem na to zgody chcą dalej być w Netii natomiast oszust Novum wysłał mi fakturę na 400 zł za zerwanie umowy itp , po mojej odpowiedzi w ich stronę przekazali sprawę windykatorowi który przesłał mi kolejną fakturę na nieco już ponad 400 z odsetkami oraz info że sprawa zostanie przekazana na policję NIE bójcie się windykacji jak również policji i NIE płaćcie żadnych pieniędzy OSZUSTOM !!! Czytając wszystkie wpisy na tej stronie jak i na innych widać wyraźnie że novum to jeden wielki OSZUST. Jednocześnie chciałbym poinformować że dziś znów miałem telefon o Telekomunikacji ( nazwy nie pamiętam już ) która może działać na podobnych zasadach na dzień dobry obniżenie abonamentu , zapytałem od razu przed rozwinięciem tematu przez operatora czy chodzi o zmianę operatora pan się lekko zmieszał ale potwierdził że tak więc podziękowałem i odłożyłem słuchawkę.

Stanisław
2011-12-01 17:31:02
Mój 81 letni ojciec w tym roku 2011 już drugi raz został podstępnie namówiony na zmianę operatora. Oczywiście taka zmiana pociąga za sobą KARĘ w wys. 250zł!!!! o czym nie był powiadomiony. Mieszka sam i potrzebuje telefonu ale tym samym Ojciec stał się łatwą ofiarą i żródłem dochodu dla reprezentantów!

walczący
2011-12-05 13:46:49
Ludzie ja również zostałem oszukany , przez telefon ładnie pięknie obniżenie abonamentu Telekomunikacja Polska zmiana impulsów nowe przepisy UE itd itd jak to w wielu wpisach wyżej , umowy z firmą nie podpisywałem a mimo to dostałem telefon z Netii o zerwaniu umowy z nimi ,nie wyraziłem na to zgody chcą dalej być w Netii natomiast oszust Novum wysłał mi fakturę na 400 zł za zerwanie umowy itp , po mojej odpowiedzi w ich stronę przekazali sprawę windykatorowi który przesłał mi kolejną fakturę na nieco już ponad 400 z odsetkami oraz info że sprawa zostanie przekazana na policję NIE bójcie się windykacji jak również policji i NIE płaćcie żadnych pieniędzy OSZUSTOM !!! Czytając wszystkie wpisy na tej stronie jak i na innych widać wyraźnie że novum to jeden wielki OSZUST. Jednocześnie chciałbym poinformować że dziś znów miałem telefon o Telekomunikacji ( nazwy nie pamiętam już ) która może działać na podobnych zasadach na dzień dobry obniżenie abonamentu , zapytałem od razu przed rozwinięciem tematu przez operatora czy chodzi o zmianę operatora pan się lekko zmieszał ale potwierdził że tak więc podziękowałem i odłożyłem słuchawkę.

podejrzliwy Kazimierz
2011-12-03 17:29:06
Jak przeglądam te komentarze, to podejrzanie wiele przykładowych ojców i mam udzielających skończyło 80 rok życia...Jakby ich dzieci się zmówiły. Proponuje również dbać o swoich rodzicieli i dziadków, uczulić ich na to, aby skorzystali z pomocy osób bliskich przy każdego rodzaju umowach. To zrozumiałe, że dla osób starszych Telekomunikacja jest jedna, a do tego obco brzmiące słowo \"Novum\" nic nie mówi. I w głowie od razu włącza się TP. Ciężko mi również uwierzyć w to, iż oferują warunki gorsze od obecnych użytkownika, gdyż oferta, aby była przyjęta musi być atrakcyjniejsza. Poza tym najlepszym sposobem, który wyeliminuje nieporozumienia - jest czytanie umów. Oczywiście ze zrozumieniem.

big.ant
2011-12-04 19:17:54
jak pomyślę sobie ile forsy przez dziesiątki lat ode mnie wyciągnęła firma która za bezcen kupił i sprzedał francuskiemu rządowi w 1991 pan kulczyk to mnie krew zalewa. nie będę tu komentował wypowiedzi ludzi którym wydawało się że są bardzo cwani a jednak przechytrzyli ich jeszcze cwansi pośrednicy handlowi czyli tacy potrafiący duszę diabłu sprzedać żeby zarobić ... jeśli ktoś nie potrafi logicznie myśleć i kojarzyć to niech nie wylewa żali na handlowców którzy żyją z tego co utargują a za naiwność, brak wyobraźni i głupotę obwini tylko siebie ... moim zdaniem nie ma idealnej firmy telekomunikacyjnej i w każdej firmie handlowi pośrednicy naciągają klientów .... ale jest jeden niezaprzeczalny plus tej nowej firmy .... taki że po prostu jest !!!! i będzie szarpać układy monopolistyczne telekomunikacji francusko-polskiej. więc pomimo tego że może czasem nie działa idealnie niech się rozwija jak najbardziej ....im będzie więcej takich firm tym prędzej największa kutwa telekomunikacyjna w polsce straci na tyle dużo rynku że zacznie działać prawdziwa konkurencja a nie monopol france telekom będącego na łańcuszku rządu francuskiego.... a to spowoduje że mniej kasy będą transferować za granicę i polskiemu fiskusowi i zusowi wyjdzie to na dobre ..... bo inaczej będzie tak jak z naszym rządem pana tuska ...wybraliśmy manipulantów i karierowiczów do rządu a potem będziemy rwać włosy z głowy że pomimo że my tacy szlachetni to zrobili nas w wała równo i będziemy mieli podwyżki czego tylko się da żeby spłacać długi jakich narobili wciągając nas w bagno unijnej finansjery kombinatorów ...

podejrzliwy Kazimierz
2011-12-06 17:46:30
Jako mojego przedmówcę mam na myśli szanownego big.ant, ponieważ kolejność postów układa się wg własnych zasad... ;P

podejrzliwy Kazimierz
2011-12-06 17:47:22
Zwłaszcza w pierwszej części (nie mieszając aż tak polityki do telekomunikacji)- w dużej mierze zgadzam się z moim przedmówcą! (big.ant 04.12.2011) Konkurencja jest zawsze dobra, w branży tele pożądana, tak samo jak rozwój mniejszych firm - aby stały się godnym \\\"przeciwnikiem\\\" dla dużych monopoli!

Olo
2011-12-08 08:00:19
Czytam powyższe komentarze i choć nie jestem abonentem Telekomunikacji Novum, też mam kilka słów do dodania. Otóż wpadł do mnie któregoś dnia do domu przedstawiciel proponując internet za złotówkę na 3 lata. Mówię OK, ale poproszę umowę do przeanalizowania. Przedstawiciel na to, że nie może zostawić umowy. Na to ja, że poproszę o przesłanie e-mailem. Jako że oferta wydała mi się atrakcyjna (kto by nie chciał mieć 20Mb/s za 1 zł?) zacząłem drążyć temat: telefon do BOK (2 dni się dodzwaniałem, bo po odsłuchaniu automatu wywalało mnie w kosmos), w końcu pani obiecała przesłać umowę. Znowu cisza. Zacząłem pisać e-maile. Pierwszy - cisza. Drugi - po kilku dniach odp., że sprawa została przekazana do odpowiedniego działu BOK. Trzeci mail - znowu cisza. Nie do końca się zgodzę z wypowiedziami osób, które pisały, że czytają umowę i wszystko wiedzą - trzeba mieć najpierw CO czytać, a ta firma tego nie ułatwia. Ściema i tyle, Po przeczytaniu powyższych komentarzy nie będę już zabiegał o podpisanie umowy z nimi.

Władek
2011-12-08 11:00:51
Masz problem z tym, ze zostałeś oszukany? Chcesz \"porozmawiac\" z tymi ktorzy za tym stoja? Socio biznes ul Gliwicka 2 Katowice -> cala banda oszustow wciskajacych novum telekomunikacja siedzi wlasnie tam. Moze warto wziasc sprawy w swoje rece ? Nikt z tym nic nie zrobi... zrobmy to sami !

Władek
2011-12-08 11:01:07
Masz problem z tym, ze zostałeś oszukany? Chcesz \"porozmawiac\" z tymi ktorzy za tym stoja? Socio biznes ul Gliwicka 2 Katowice -> cala banda oszustow wciskajacych novum telekomunikacja siedzi wlasnie tam. Moze warto wziasc sprawy w swoje rece ? Nikt z tym nic nie zrobi... zrobmy to sami !

eniomi
2011-12-27 19:51:31
W dniu 27.12.2011r. moja teściowa (80-letnia osoba) także została wprowadzona w błąd przez przedstawiciela TeleNovum - zapewniał ją, że podpisuje umowę z TP S.A. Zbajerował ją. Jutro wysyła odstąpienie od umowy i zobaczymy co na to Telekomunikacja Novum. Zauważyłem, że na umowie, którą zostawił przedstawiciel jest zeskanowany podpis - dlaczego nie ma podpisu przedstawiciela, który faktycznie był w mieszkaniu????

Karolina-Wnuczka
2011-12-08 20:01:43
Dzień dobry, czy ktoś może orientuje się co można zrobić w takiej sytuacji : do mojego dziadka również zadzwoniła pani i powiedziała że jest z TP S.A i to tylko zmiana nazwy i przedłużyć umowę trzeba. Wiec dziadek się zgodził na spotkanie i po paru dniach przyjechał mężczyzna i się przedstawił tak samo że jest z TP i dziadek jako osoba starsza,nie dosłysząca i nie dowidząca myślał że to rzeczywiście TP i podpisał umowę. Jak po dwóch tygodniach zadzwoniła pani rzeczywiście z TP z pytaniem czy rzeczywiście chcą zrezygnować no to dziadek przedstawił sytuację i pani powiedziała że nic z tą firmą wspólnego nie mają no to dziadek wysłał wypowiedź umowy zanim się rozpoczeła. Po paru dniach przyszła im nota obciążająca za abonament w kwocie 430 zł !! Czy można coś w związku z tym zrobić skoro moi dziadkowie zostali po prostu wykorzystani ze wzgledu że są osobami starszymi (i dodam że nie tylko mojego dziadka zrobiono że tak powiem w \"bambuko\" ponieważ jeszcze kilka osób starszych z bloku moich dziadków odwiedzili przedstawiciele Novum i wcisneli tę samą bajeczkę a ludzie starsi nie są w stanie nawet w okularach przeczytac takiego druczku więc jak im się ktoś milo przedstawia że jest z TP to myślą że tak jest !) z góry dziękuję ;)

prawie oszukany Zbych
2011-12-17 11:53:29
Tacy tu cwaniacy piszą \"trzeba było przeczytać umowę, trzeba wiedzieć co się podpisuje\", a ciekawe co byście zrobili w starciu z PROFESJONALNYM OSZUSTEM z firmy Novum, który zarzeka się że jest z TP S.A. Był taki u kilka dni temu, tak nawijał, że już prawie uwierzyłem, że novum jest częścią tp. A oto jak kłamał pan, którego poczęstowałem pyszną herbatką, którą kupuje od święta: -Oczywiście nazwa Novum nie padła z jego ust -Novum jest częścią tp i będzie obsługiwać te familijne abonamenty (stąd moja naiwność bo zapomniałem że już familijne zastąpiono podstawowym) -Mówił, że jak nie podpisze teraz to będę MUSIAŁ jechać do (tu padła nazwa ulicy, w moim mieście, gdzie wiem że jest to siedziba tp sa) -rachunek miał przychodzić razem z neostradą na jednym papierze -jak jeszcze się wypytywałem o szczegóły umowy, były jakies ulgi popisane i jeszcze jakies haczyki chyba, to odpowiadał, że mnie to nie dotyczy Więcej teraz nie pamiętam, ale po takim praniu mózgu nie dziwię się, że tak wielu dało się nabrać. Na szczęście miałem komórke pod ręką wpisałem pod stołem w przeglądarke novum, zobaczyłem to forum i tą mende wyprosiłem.

Michał
2011-12-10 15:41:34
Ludzie uważajcie to banda oszustów. Pod pretekstem zmiany abonamentu na tańszy oszukali moją mame bo mama jest w TP ale szybko poszla o pomoc do TP i czesciowo sie udalo, zlozyla blyskawicznie odwolanie i ma potwierdzenie nadania jednak oni ciagle dzwonia i nekaja mame twierdza ze nie dostali nic od niej ale mama ma na to niezbite dowody. Novum to oszuści !

Anna
2011-12-13 11:48:32
Novum to banda naciągaczy !!!!!! Na każe pytanie mają gotową odpowiedż i niuczciwą umowę !!!

Zuzka
2011-12-13 11:49:32
Moich rodziców naciągli , ale ja tego tak nie zostawię!!!!!!!

ArTuR
2011-12-13 11:51:19
Ten Władek ma racje , ja widły wezne i się przejde do siedziby novum~!!!!!!!!!!

Gosia
2011-12-14 19:26:47
Moja Teściowa też się nabrała. Wysłałam do nich reklamację, ponieważ nie rozwiązali umowy z Netią. Dzisiaj mija miesiąc i nic. Odpowiedzi na reklamację nie ma. Zgodnie z umową Novum miało obowiązek wypowiedzieć umowę u operatora świadczącego dotychczas usługę. Nie zrobili tego. Mama niczego nie świadoma, płaciła przychodzące faktury z Novum. Korzysta również z internetu w Netii, za który płacę ja. Niczego nie świadoma przez półtora roku płaciłam za telefon w Netii (na jednej fakturze z internetem), teściowa w Novum - za tą samą usługę! Zobaczymy jak to się skończy - nie odpuszczę oszustom! Oczywiście Pan z Novum przedstawił się jako pracownik firmy TP S.A., Pani na infolinii wyzwała mnie od najgorszych jak zadzwoniłam zapytać dlaczego nie wypowiedzieli umowy w Netii, że nie będzie ze mną rozmawiała itp. Straszne! Sama jestem pracownikiem obsługi klienta i jakieś standardy powinny obowiązywać. Życzę wszystkim powodzenia w \"walce\" z firmą, a Ci którzy jeszcze umowy nie podpisali - nie róbcie tego!!

zyta
2011-12-14 20:10:14
telekomunikacja novum potrafi wyciagnac od klienta ostatni grosz, natomiast sama dopuszcza sie falszowania dokumentacji , zeby tylko nie zaplacic,UKE przymyka na to wszystko ocz, wiec dalej bezkarnie mozna to robic. WSTYD a UKU w koncu tez niech wezmie sie do roboty. Za to im placimy.

kijanki611
2011-12-21 16:31:46
ja tez zostalam oszukana dzis i jeszcze dzis w godzine po wizycie przedstawicielki wyslalam odstapienie od umowy ciekawe czy obejdzie sie bez problemow...........azzzz sie bojeee

Nicky
2011-12-21 22:32:19
Chwileczke...Skoro to tacy oszusci, to dlaczego ja podpisalam z nimi umowe kilka miesicy temu i nie mam zadnych problemow? Przedstawili sie jako Telekomunikacja NOVUM...moze trzeba uwazniej sluchac????...rozwiazali mi umowe z TP. Teraz place nizszy abonament za telefon u nich, z TP przychodza mi tylko rachunki za neostrade i wszystko jest OK. I to juz jakies pol roku.

anka287
2011-12-17 13:38:16
Oszuści !! Gościu był tak miły że się rzygać chciało GUZIK prawdy nie mówił. Dalej czekam na potwierdzenie o zerwanie umowy ale jak widzę firmie się nie pali aby odpowiedzieć !!

anka287
2011-12-17 13:35:40
Oszuści !! A przedstawiciel był tak miły że aż się rzygać chciało żałosny gościu GUZIK . Dalej czekam na potwierdzenie o zerwanie umowy ale jak widzę firmie się nie pali żeby odpisać . Uważajcie !!!

Olaf Lubi
2011-12-27 23:41:05
Novum obsługuje mój telefon od kilku miesięcy, a teraz zastanawiam się, czy po nowym roku, nie oddać im we władanie mojego internetu:) Nie ważne czy przepadam za TP czy nie... konkurencja na rynku jest potrzebna i akurat w moim przypadku się to świetnie sprawdziło. W żadnym momencie również nie miałem problemu ze zrozumieniem z kim rozmawia, ani nie chciano wprowadzić mnie w błąd, czy to przez telefon czy osobiście. Najśmieszniejsze, że osób korzystających z Telekomunikacji Novum jest za pewne dziesiątki tysięcy, a tu wypowiadają się tylko tych kilkanaście niezadowolonych... A że ludzie starsi nie do końca ten XXI wiek ogarniają.. .rozumiem. Ale to wnuczki i dzieci niech ich w takich sprawach wesprą, a nie płaczą później na forach i w internecie!

eniomi
2011-12-27 19:51:45
W dniu 27.12.2011r. moja teściowa (80-letnia osoba) także została wprowadzona w błąd przez przedstawiciela TeleNovum - zapewniał ją, że podpisuje umowę z TP S.A. Zbajerował ją. Jutro wysyła odstąpienie od umowy i zobaczymy co na to Telekomunikacja Novum. Zauważyłem, że na umowie, którą zostawił przedstawiciel jest zeskanowany podpis - dlaczego nie ma podpisu przedstawiciela, który faktycznie był w mieszkaniu????

Do \"ja teraz pisze\"
2011-12-31 06:55:17
Wyłuszczę ci po kolei nieuczciwe praktyki, jakie stosuje ta firma. Niech to będzie przestrogą również dla innych. Moja żona, młoda osoba, również o mało co dała się oszukać. 1. Podczas trzech rozmów telefonicznych nazwa Komunikacja Polska, padła może kilkanaście razy w różnych kontekstach. Padają tak sformułowane zdania, że można nabrać przekonania, że rozmawia się z TP SA. Czy to jest przypadkowe? A nazwa NOVUM może padła raz, szeptem? Małżonka tego nie pamięta, żeby słyszała. 2. Żona nie została również poinformowana ani razu o prawdziwym celu rozmowy, czyli że chodzi o zmianę operatora. Cały czas była tylko mowa o zmianie abonamentu na korzystniejszy. 3. Gdy żona wspomniała, że łączy ją przecież jaszcze przez kilka miesięcy umowa i za jej zerwanie może grozić kara, usłyszała KŁAMSTWO, że nie będzie żadnej kary. Dziękuję więc firmie NOVUM za świadomą chęć narażenia nas na karę 300zł. 4. Gdy żona spytała się z ostrożności (o ironio!) o ewentualne opłaty przy zmianie abonamentu, została poinformowana, że wyniosą one 1 zł. Tak naprawdę NOVUM nalicza \"OPŁATĘ WYRÓWNAWCZĄ OD AKTYWACJI\" (jak to nazywają) w wysokości 159,06 zł. 5. Gdy się dowiedziałem od żony, że ktoś wyłudził od niej dane osobowe, nie wiedzieliśmy nawet kto to zrobił. Dobrze, że podali nazwę pakietu abonamentu, po której wygooglowałem nazwę tej oszukańczej firmy. 6. Wysłaliśmy natychmiast odstąpienie od umowy listem poleconym za potwierdzeniem odbioru. Widziałem w internecie, że NOVUM przysyła z powrotem pisemka, że dane zawarte w odstąpieniu nie są wystarczające do identyfikacji osoby, chcąc wywołać wrażenie, że odstąpienie nie jest skuteczne. Oczywiście też dostaliśmy takie typowe dla nich pismo, bo nie podałem pewnie jeszcze rozmiaru buta...odstąpienie od umowy jest ważne, co by nie pisali, co wynika z ustawy (prawo nadrzędne). 7. Kurier zadzwonił i nie dojechał. Zapytał się tylko, czy wysłaliśmy odstąpienie, bo zostaliśmy oszukani, że zawieramy umowę z TPsą. Wie dobrze o co chodzi. 8. Po kilku dniach dzwoni telefon...Tu telekomunikacja polska (słychać głośno i wyraźnie). Czy chce pani przejść na tańszy abonament. Odpowiedź żony: NIE! Jak to nie, nie chce pani mniej płacić? pada pytanie. NIE! - odpowiedziała żona. DLA TYCH CO NIE WIEDZĄ: NOVUM zostało już raz ukarane przez UKE w 2009 roku za nieuczciwe praktyki. Telemarketerzy sporządzili również fałszywą umowę o fuzji z TP SA podrabiając podpis prezesa UKE Anny Struzik. Sprawa jest w sądzie. Załącznik (sfałszowany dokument z błędem ortograficznym ;) ) można zobaczyć tu: http://www.uke.gov.pl/uke/index.jsp?place=Lead07&news_cat_id=168&news_id=6459&layout=3&page=text Były również fałszowane nagminnie podpisy pod umowami. Z jednej telemarketrki-fałszerki zrobili chorą psychicznie. Przeszedłem się do salonu tepsy i dowiedziałem się, że u mnie w mieście klient też wytoczył im sprawę w sądzie o sfałszowanie podpisu. Jakby co, to blokujcie usługę WLR (dzierżawy łącza) u swojego operatora, który do was wcześniej zadzwoni. Powodzenia :)

Lenka
2011-12-29 15:43:21
Ja chciałam zapytać gdzie wysłać to odstąpienie od umowy w ciągu 10 dni czy do Warszawy czy do Rzekunia?

~anonim
2011-12-30 10:42:40
trzeba wysłać do Rzekunia

ja teraz pisze
2011-12-30 15:27:50
tak czytam to wszystko - czy wy ludziki jesteście normalni??????? Macie pretensje do kogo??? Do telemarketera który się przedstawia z jakiej jest firmy a wy słyszycie ze telekomunikacja polska??? Ktos tam wysoko napisał zebyscie myli uszy brudasy. Do kuriera ktory ma do ogarniecia ponad 30umów na dzień???? Pretensja ze wpada i ucieka, jesli taki kurier spedza okolo pol godziny to ilu klientow odwiedzi??? Macie pistolet przy glowie z podpisaniem umowy??? Ktos was do tego zmusza??? Dostajecie info przez telefon i za kilka dni zjawia sie czlowiek ktory ma umowe i czeka cierpliwe az podpiszecie umowę. Bawią mnie wypowiedzi ludzi ktorzy na formu pytaja i co teraz, ile sie placi, gdzie sie to wysyła. Dostajecie przeciez wszystkie dokumenty- po upływie ku***wa 2 miesięcy nie wiecie dalej co jest w tych dokumentach. Firma jak kazda inna dla przykladu: Play działa na nadajnikach plusa czy ktos ma do nich pretensje??? NIE!!! Dlatego bo są reklamy w telewizji i na bilbordach. Novum dziala na lini tepsy ale nie maja az tyle pieniazkow na kampanie i tu bo nikt o niej nie slyszal to wielkie AJ WAJ. Takich jak wy powinni wieszać za psucie marki i to was powinno sie zglosic do urzedu praw uczciwej konkurencji czy jak to Bóg nazwał.

do \"ja teraz pisze\"
2011-12-31 06:56:37
Wyłuszczę ci po kolei nieuczciwe praktyki, jakie stosuje ta firma. Niech to będzie przestrogą również dla innych. Moja żona, młoda osoba, również o mało co dała się oszukać. 1. Podczas trzech rozmów telefonicznych nazwa Komunikacja Polska, padła może kilkanaście razy w różnych kontekstach. Padają tak sformułowane zdania, że można nabrać przekonania, że rozmawia się z TP SA. Czy to jest przypadkowe? A nazwa NOVUM może padła raz, szeptem? Małżonka tego nie pamięta, żeby słyszała. 2. Żona nie została również poinformowana ani razu o prawdziwym celu rozmowy, czyli że chodzi o zmianę operatora. Cały czas była tylko mowa o zmianie abonamentu na korzystniejszy. 3. Gdy żona wspomniała, że łączy ją przecież jaszcze przez kilka miesięcy umowa i za jej zerwanie może grozić kara, usłyszała KŁAMSTWO, że nie będzie żadnej kary. Dziękuję więc firmie NOVUM za świadomą chęć narażenia nas na karę 300zł. 4. Gdy żona spytała się z ostrożności (o ironio!) o ewentualne opłaty przy zmianie abonamentu, została poinformowana, że wyniosą one 1 zł. Tak naprawdę NOVUM nalicza \"OPŁATĘ WYRÓWNAWCZĄ OD AKTYWACJI\" (jak to nazywają) w wysokości 159,06 zł. 5. Gdy się dowiedziałem od żony, że ktoś wyłudził od niej dane osobowe, nie wiedzieliśmy nawet kto to zrobił. Dobrze, że podali nazwę pakietu abonamentu, po której wygooglowałem nazwę tej oszukańczej firmy. 6. Wysłaliśmy natychmiast odstąpienie od umowy listem poleconym za potwierdzeniem odbioru. Widziałem w internecie, że NOVUM przysyła z powrotem pisemka, że dane zawarte w odstąpieniu nie są wystarczające do identyfikacji osoby, chcąc wywołać wrażenie, że odstąpienie nie jest skuteczne. Oczywiście też dostaliśmy takie typowe dla nich pismo, bo nie podałem pewnie jeszcze rozmiaru buta...odstąpienie od umowy jest ważne, co by nie pisali, co wynika z ustawy (prawo nadrzędne). 7. Kurier zadzwonił i nie dojechał. Zapytał się tylko, czy wysłaliśmy odstąpienie, bo zostaliśmy oszukani, że zawieramy umowę z TPsą. Wie dobrze o co chodzi. 8. Po kilku dniach dzwoni telefon...Tu telekomunikacja polska (słychać głośno i wyraźnie). Czy chce pani przejść na tańszy abonament. Odpowiedź żony: NIE! Jak to nie, nie chce pani mniej płacić? pada pytanie. NIE! - odpowiedziała żona. DLA TYCH CO NIE WIEDZĄ: NOVUM zostało już raz ukarane przez UKE w 2009 roku za nieuczciwe praktyki. Telemarketerzy sporządzili również fałszywą umowę o fuzji z TP SA podrabiając podpis prezesa UKE Anny Struzik. Sprawa jest w sądzie. Załącznik (sfałszowany dokument z błędem ortograficznym ;) ) można zobaczyć tu: http://www.uke.gov.pl/uke/index.jsp?place=Lead07&news_cat_id=168&news_id=6459&layout=3&page=text Były również fałszowane nagminnie podpisy pod umowami. Z jednej telemarketrki-fałszerki zrobili chorą psychicznie. Przeszedłem się do salonu tepsy i dowiedziałem się, że u mnie w mieście klient też wytoczył im sprawę w sądzie o sfałszowanie podpisu. Jakby co, to blokujcie usługę WLR (dzierżawy łącza) u swojego operatora, który do was wcześniej zadzwoni. Powodzenia :)

niefanka TP
2011-12-31 13:22:03
bo (już nie nasza) wspaniała Telekomunikacja Polska to taki po prostu śnieżnobiały aniołek, któremu nigdy (ani jego pracownikom, ankieterom, konsultantom...) nie zdarzały się wpadki i nieporozumienia:P W takich sprawach (umowy, współpraca, my klienci - i nasze finanse) mniej rozumu więcej serca!

Do: do \\\"ja teraz pisze\\\"
2012-01-01 16:15:45
Wysyłasz linka do niby sfałszowanej umowy, dlaczego nigdzie nie moge znalesc stanowiska UKE w tej sprawie. Ja na swojej umowie mam jasno napisane: TELEKOMUNIKACJA NOVUM S.A. - a jak dzownili do mnie telemarketerzy przedstawili się jako telekomunikacja novum. Pozniej w rozmowie nazywali się telekomunikacja, to że pozniej twoja zona dopowiedziała sobie że to TEPSA wynika z jej plytkiego myslenia. Nikt nikogo nie oszukuje, macie pretensje do nic nie winnych ludzi o to że nie potraficie sluchac i podpisywac zobowiązań w dokumentach.

janek
2012-01-03 08:16:48
czy do tego pisma o rezygnacji z umowy (w ciągu 10 dni od podpisania) można dołączyć prośbę o usunięcie moich danych z ich baz ? nie bardzo mam ochotę żeby wydzwaniali i dalej mnie nagabywali a nie wiem czy taka prośba o usunięcie danych będzie prawnie skuteczna...

Tomek
2012-01-30 19:16:02
Witam państwa jeżeli chcecie zerwać umowę z Telekomunikacją NOVUM S.A podejdźcie do najbliższego salonu TP S.A i złóżcie pisemną rezygnację WLR ( oni wam dadzą co trzeba). Ja zrobiłem to dzisiaj bo od lutego NOVUM miało mi włączyć usługę a jutro jest ostatni termin .

niki1
2012-01-04 17:46:35
Pracowałem w tej firmie jako otwarcie mówiąc domokrążca, naciągacz, na szczęście było to dawno temu i bardzo krótko, raptem miesiąc(byłem młody i naiwny ze zarobię:)), aż dziw mnie bierze że ta firma jeszcze istnieje, bo myślałem że już dawno upadła. Wiem jakie metody się stosowało, co trzeba było mówić na dzień dobry, ale nie mogę się zgodzić ze podawałem się za Telekomunikację Polską, ponieważ jasno i wyraźnie mówiłem że jestem z Telekomunikacji Novum i przyszedłem do Pani/Pana aby obniżyć rachunki za telefon, ale ludzie jak to ludzie nie rozumieją co się do nich mówi i słyszą to co chcą usłyszeć, więc jak się mówiło że telekomunikacja ( ale nie ważne jaka) to zapraszali i byli chętni na ofertę. LUDZIE: SŁUCHAJCIE I CZYTAJCIE ZE ZROZUMIENIEM! To nie boli i nie jest takie trudne!

KAROLINA-WNUCZKA OSZUKANEGO
2012-01-04 23:53:02
WITAM CZY KTOŚ Z PAŃSTWA ZŁOŻYŁ POZEW DO SADU? CHCIAŁABYM DOŁĄCZYĆ... MÓJ DZIADEK ZOSTAŁ OSZUKANY IDENTYCZNIE JAK PRZEDMÓWCY. TELEMARKETER MÓWIĄC, ŻE DZWONI Z TP S.A. POTEM WIZYTA I PODPISANIE UMOWY. OCZYWIŚCIE NIE DOSTARCZONO WZORU DO ZERWANIA UMOWY... CZEKAM NA KONTAKT MERYSZKA@GMAIL.COM

KAROLINA-WNUCZKA OSZUKANEGO
2012-01-04 23:53:32
WITAM CZY KTOŚ Z PAŃSTWA ZŁOŻYŁ POZEW DO SADU? CHCIAŁABYM DOŁĄCZYĆ... MÓJ DZIADEK ZOSTAŁ OSZUKANY IDENTYCZNIE JAK PRZEDMÓWCY. TELEMARKETER MÓWIĄC, ŻE DZWONI Z TP S.A. POTEM WIZYTA I PODPISANIE UMOWY. OCZYWIŚCIE NIE DOSTARCZONO WZORU DO ZERWANIA UMOWY... CZEKAM NA KONTAKT MERYSZKA@GMAIL.COM

KAROLINA-WNUCZKA OSZUKANEGO
2012-01-04 23:54:16
WITAM CZY KTOŚ Z PAŃSTWA ZŁOŻYŁ POZEW DO SADU? CHCIAŁABYM DOŁĄCZYĆ... MÓJ DZIADEK ZOSTAŁ OSZUKANY IDENTYCZNIE JAK PRZEDMÓWCY. TELEMARKETER MÓWIĄC, ŻE DZWONI Z TP S.A. POTEM WIZYTA I PODPISANIE UMOWY. OCZYWIŚCIE NIE DOSTARCZONO WZORU DO ZERWANIA UMOWY... CZEKAM NA KONTAKT MERYSZKA@GMAIL.COM

KAROLINA-WNUCZKA OSZUKANEGO
2012-01-05 00:12:27
do niki1 Czytałeś kiedyś cokolwiek ze zrozumienie, napisanego prawniczym żargonem, przy klekoczącym przedstawicielu?:) Jeśli tak i doskonale zrozumiałaś tekst to jesteś geniuszem. Ja czytałam dokumenty, jakie dostarczono mojemu dziadkowi, w spokoju i bardzo wnikliwie i przyznam szczerze, że niektóre zdania są tak sformułowane, że tylko ktoś z doskonałą znajomością prawa i jego interpretacji, zrozumiał by go w pełni. Novum \"uderza\" do ludzi, z powodu II wojny światowej, nie mają ukończonych 8 klas podstawówki. Niechże firma spróbuje tego samego z ludźmi młodymi i wykształconymi. W tej grupie społecznej niewielu dało by się złapać we wnyki Oszukańców z Novum. Mam nadzieję, że sprawiedliwości stanie się zadość i wyżej wspomniana firma, przestanie żerować na ufnych staruszkach. FIRMA NOVUM POSTĘPUJE OBRZYDLIWIE I ŻYCZĘ JEJ RYCHŁEGO BANKRUCTWA !

WLAWLO
2012-01-05 16:00:08
BANDA OSZUSTÓW, OSTRZEGAM, PROSZĘ CZYTAĆ DOKŁADNIE UMOWĘ PRZED PODPISANIEM!!!

ermax
2012-01-06 00:00:10
witam jestem kolejnym naiwniakiem który podpisał umowę z novum i czytając komentarze muszę jeszcze dodać że że \'pan\' który był u mnie na moje pytanie zadane po zauważeniu w nagłówku umowy nazwy novum wytłumaczył mi że działają w ramach telekomunikacji polskiej TP powiedział to jasno i wyraźnie mam na to świadków. niestety dopiero po wyjściu tego oszusta sprawdziłem w internecie co to za firma . natychmiast napisałem pismo o odstąpieniu od umowy i wysłałem na podany adres choć mam obawy że to nie załatwi sprawy . jak będę mial nowe informacje odezwę się

ermax
2012-01-06 00:00:33
witam jestem kolejnym naiwniakiem który podpisał umowę z novum i czytając komentarze muszę jeszcze dodać że że \'pan\' który był u mnie na moje pytanie zadane po zauważeniu w nagłówku umowy nazwy novum wytłumaczył mi że działają w ramach telekomunikacji polskiej TP powiedział to jasno i wyraźnie mam na to świadków. niestety dopiero po wyjściu tego oszusta sprawdziłem w internecie co to za firma . natychmiast napisałem pismo o odstąpieniu od umowy i wysłałem na podany adres choć mam obawy że to nie załatwi sprawy . jak będę mial nowe informacje odezwę się

jeszcze_nie_podpisałam
2012-01-07 14:03:22
Dziękuję za to forum. Już miałam telefon (oczywiście miły męski głos oświadczył mi, że dzwoni \"Telekomunikacja Polska w sprawie obniżenia abonamentu\". Znał mój plan taryfowy (albo blefował), prosił o potwierdzenie danych: podał nazwę mojej ulicy i poprosił i numer domu. Podałam. Powiedział, że zgadza się. Numeru mieszkania nie podałam (mój dom = blok ma ponad 400 mieszkań!), później prosił o podanie numeru PESEL, odmówiłam. Powiedział, że rozumie to, że podam jak przyjedzie kurier. Już wiem, że kuriera po prostu nie wpuszczę do domu, albo zweryfikuję dokładnie jego dane, hehe. Boję się trochę tego, że podrobią mój podpis, ale to już sprawa prokuratury. Ja nie jestem pewna, czy chodzi w ogóle o NOVUM, ale po tym, co przeczytałam na internecie, jestem więcej niż pewna, że tak. Do agentów, którzy tu piszą: owszem, oszukujecie, wyłudzacie dane i bezczelnie twierdzicie, że to wina naiwności ludzi. Prawda jest taka, że bazujecie na tejże naiwności, co czego nie macie prawa (przynajmniej moralnego). Ja choćbym miała płacić o połowę mniej, umowy z Wami nie podpiszę. Jak powiedziałam kiedyś agentom TELE2: chcę płacić więcej TPSA, bo mam taki kaprys i lubię tę firmę, a Wam gucio do tego. Oni mają ładniejsze logo :P

Kris Warmińsko - Mazurskie
2012-01-20 14:07:25
Ta plaga i tutaj dotarla. Wczoraj zostala podspiana umowa, gdzie wczesniej mojego ojca (emeryt) wkrecili tak, ze po zakonczonej rozmowie juz sam nie wiedzial nawet na ile czasu jest umowa, wiedzial ze 35-36zl i 70min do wygadania w tym. Bylem jak kurier podjechal, ale niestety nie mialem okazji przysluchac sie rozmowie. Pierwotnie wszystko poszlo na ojca, ze nie pomyslal i podpisal jakas glupote z innym operatorem. Nerwowo bylo... Juz kiedys dzwonili do mnie do domu, to jak mama odbierala, to odmawiala tlumaczac sie, ze mamy umowe z Telekomunikacja Polska S.A. i rowniez internet z telewizja od nich, w zwiazku z czym, nie mozemy sobie od tak przejsc. Nie wiem skad mieli informacje, ale zadzwonili tutaj na taki czas przed koncem umowy, jak to czesto wlasciwe TP S.A. dzwonilo w celu podpisania aneksu do umowy. Nie bede upieral sie, ze przedstawili sie jako TP S.A. tym razem (wczesniej jako NOVUM choc raz sie przedstawili - bylo wiecej niz jeden telefon do nas, na zastrzezony numer!), jednak ojciec upieral sie, ze to filia tepsy, jakis pododzial lub cos w ten desen. Gdy podpisal (z tego co wiem, to kurier nie byl natarczywy, poszlo gladko, bo i klient nie byl podejrzliwy - prywatnym autem gosc podjechal, kiedy zwykle to byly firmy kurierskie lub jedna firma). Automatycznie, gdy zobaczylem nazwe, to sie we mnie wzburzylo, ze w jakis sposob trafilismy w rece innej firmy. Po dokladnym zapoznaniu sie z umowa, z zasadami wymiwienia w ciagu 10 dni, zaczalem pisac odpowiednie pismo na komputerze, z zachowaniem wszystkich stosownych informacji, a nawet dodatkowych, ktore znajdowaly sie na umowie od nich. Staralem sie maksymalnie zabezpieczyc i to wszystko zostalo dzisiaj wyslane poleconym, piorytetem. Mam nadzieje, ze to bedzie koniec klopotow. W miedzyczasie chcialem zorientowac z kim mielibysmy sie zwiazac i zajrzalem tutaj. Tak mnie to zastanowilo i podburzyla sytuacja, ze dzisiaj konczylem wszystkie komentarze czytac. Nie bedziemy sie wiazac z firma, ktora juz na starcie ma takie jazdy z klientami i roznymi manewrami by pozyskac klienta i wyludzic od niego pieniadze. Klientami TP jestesmy od zawsze, to ze to francuski kapital, bylem swiadomy praktycznie od poczatku sprywatyzowania. Na bierzaco wszelkie nowinki sledze, czy to technologiczne czy teleinformatyczne. Niesadzilem jednak, ze taki chachment moze tyle czasu na niezmienionych zasadach funkcjonowac. To dziala na znacznie wieksza skale niz swego czasu znany Pobieraczek. Istny szok! Mielibysmy byc abonentami takiej firmy? Polski kapital w wysokosci 30mln zl, oplacony... Pewnie z kwot \"regulujacych\", czy jak je nazywaja. Z uslug TP i Orange korzystamy od lat i chociazby ze wzgledu na swiadomosc tego, na czym sie stoi i czego mozna sie podziwac, bezpiecznie bedzie zostac przy nich. Gdy byl problem, maksymalnie w ciagu kilku dni problem byl rozwiazany, z pisemnym potwierdzeniem i nikt nie robi tutaj problemu. Moze placimy wiecej, ale na obnizenie kosztow sa inne sposoby i je analizuje. Ciekawy jestem dalszego toku sprawy. Bede sledzic na bierzaco sprawy, mam nadzieje, ze wyzysk w koncu sie skonczy...tylko cos czuje, ze jak hydra, pozbawiona jednej glowy, na jej miejscu pojawi sie wiecej nowych. Pozdrawiam wszystkich wmanewrowanych.

milusia
2012-01-10 14:17:00
Właśnie dziś tj.10.01.2012 zgłosił się do mnie przedstawiciel Novum.Dzień wcześniej miła pani zadzwoniła do mnie,ze jest z TP S.A co okazało się nieprawdą .Pan wyjął oferty i o 2 zł obniża mi abonament ale rozmowy o pół godziny niższe tylko 15 minut za 29,90.i to miałam otrzymać jako długoletni abonent.Nie ze mną takie numery i pan poszedł jak niepyszny.Stara jestem ale głowę na karku mam.

ewwelina
2012-01-15 19:51:37
OSTRZEGAM!!!!!!!!!!!!! W FIRMIE TELENOVUM PRACUJĄ SAMI ZŁODZIEJE,NACIAGACZE. TYLKO W POLSCE TACY MOGĄ BEZKARNIE NACIAGAĆ LUDZI. JAK SIĘ ZORJĘTOWAŁAM ,PROBOWALAM ROZWIAZAC Z NIMI UMOWE,UKARALI MNIE STRASZNA KWOTĄ. DLACZEGO TACY SA DEZKARNI-DLACZEGO?

ewelina
2012-01-15 19:58:27
UWAGA NA ZŁODZIEI I NACIAGACZY Z TELENOVUM.

Michał Łódź
2012-01-16 11:35:40
To są jakieś jaja. Najbardziej śmieszą mnie te wypowiedzi usprawiedliwiające NOVUM, że to my niby mamy problemy z uszami. Dzisiaj tez był u mnie kurier. Mama zgodziła się na jego przyjście, gdyż była pewną że dzwonią z TPSA. Kolejne zbiorowe niedosłyszenie? A może zbiorowa halucynacja? Historia taka sama jak w innych postach. U mnie jednak pan kurier posłużył się kreatywnością. Po pierwsze powiedział, że są firmą fakturującą usługi TPSA, że operator pozostaje ten sam a jedynie zmienia się firma, która wystawia faktury. Wow - to Ci dopiero nowość :) Po drugie stwierdziliśmy, że abonament jest na babcię, która aktualnie przebywa w szpitalu. Po czym pan stwierdził, że przecież możemy podpisać za babcię i podrobić podpis. Nie podpisujemy i podpisywać nie będziemy. Sprawdziłem w internecie i trafiłem na to forum. Do wszystkich, którzy popierają takie praktyki - kupcie sobie koło i ... się w czoło :)

Zdziwiony - cd.
2012-01-12 10:46:35
Dowiedziałem się że w podobny oszukańczy sposób do podpisania umowy z Novum zostali nakłonieni teściowie (83lata/75lat), wobec nich zastosowano jeszcze cwańszy trick - naganiacz namówił ich w listopadzie na podpisanie umowy informując że umowa obowiązuje .... od lutego!!! W efekcie pozbawiono ich możliwości rezygnacji z umowy bo termin 10 dni minął a teraz zaczęły się problemy! Naganiacz-akwizytor zapewniał że Novum wszystko załatwi, będzie ten sam numer i będą płacić mniej! Starsi ludzie ufni że tak jest nie przeczytali umowy bo .... pan zapewniał że wszystko załatwi!!!! Muszę przyznać że umowa jest napisana profesjonalnie ale w regulaminie świadczenia usług zapisano w par.3 pkt. 6 \"Skorzystanie z Usług TeleNOVUM oraz..... WYMAGA wypowiedzenia przez abonenta umowu o świadczenie usług telefonicznych z TPSA lub innym operatorem\" - a pan zapewniał że wszystko załatwi! Teraz teściowie są w takiej sutuacji - muszą na piśmie (tego wymaga TPSA) wypowiedzieć umowę TPSA i czekać na przejęcie usług przez Novum. W umowie nie znalazłem nigdzie tego terminu podanego przez naganiacza - Luty! Jeżeli by chcieli zerwać umowę z Novum to mieli by takie koszty: 1.Ulga dla Umowy na czas określ. (28-mcy) -Przyjazna- 257.60 zł 2.Opłata aktywacyjna (28-mcy) - 1,23 zł ale jest traktowana jako ulga i wynosi 184,50 zł. Czyli są bez wyjścia - zobaczymy jak sytuacja się rozwinie! Teraz pojaśnię czy ta oferta jest TAŃSZA jak zapewniają naganiacze! TPSA- Plan Niedrogi - abonament 36,90 zł w tym 10 bezpłatnych jednostek taryfowych. -poł. miejsc. i stref. - 0,34 zł za KAŻDE ROZPOCZĘTE 3 min -poł. kom. - Era,Orange,Plus - 0,32 zł / Play - 0,53 zł NOVUM - umowa na 28mcy - Przyjazna - abonament 34,40 zł w tym 30 min na rozmowy w ramach abonamentu. -poł.lok - 0,25 zł -poł.m.miast. -0,37 zł -poł. kom. T.Mobile,Plus,Orange - 0,79 zł !!!! -poł.kom. inne (Play...) - 0,96 zł !!!! Taka to KORZYSTNA OFERTA - tyle że abonament 2,50 zł tańszy! A metody wchodzenia na rynek wybitnie chamskie, bez szacunku dla ludzi starszych (często bez szkoły ze słabym wzrokiem), oszukańcze a za podszywanie się pod TPSA to UOIK ukarał ich bodaj dwa razy! TO MA BYĆ KONKURENCJA!!!

Zdziwiony!
2012-01-09 18:35:53
Trochę poczytałem i widzę że stosują swoje bezczelne metody bezkarnie! POJAŚNIAM - pani która do mnie ciągle wydzwania przedstawia się TELEKOMUNIKACJA POLSKA - NOVUM! Oczywiście nie mówi TPSA ale nadużyciem jest przedstawianie się jako Teekomunikacja Polska!!!! Pierwszy raz z zaskoczenia chciała mnie namowić na lepszą i tańszą ofertę! Żyję już ponad 60 lat i wiem że nikt nigdy nie da mi nic za darmo a tylko idiota uwierzy że jakaś firma chce dać mi więcej za mniej! Więc uprzejmie wyjaśniłem że z dotychczasowej oferty jestem zadowolony i mnie to nie interesuje. Następnym razem pani usilnie mi tłumaczyła że ta oferta to cudo i przyjdzie kurier z umową - znowu odmówiłem! Na drugi dzień wpadł kurier z kilkoma arkuszami nowej umowy i że tu mam podpisać! No to ja mu że wpierw sobie poczytam i zobaczymy. To on żeby podpisać i wszystko mi pojaśni. No to ja się uparłem że jak poczytam to zobaczymy, kurier zaczął narzekać że się śpieszy wszyscy podpisują a ja wydziwiam i zaczął gdzieś wydzwaniać przez telefon tłumacząc że już jedzie tylko czeka jeszcze na tą umowę itd. Wógóle był bardzo nieuprzejmy więc zniechęcony zaproponowałem zostawienie umowy i jak przeczytam to zadzwonię. Na to już bardzo nieuprzejmie zaczął podniesionym głosem że tu on mi oferuje takie kokosy i wogóle po co ja mu utrudniam jak bedę płacił mniej! No to mu oświadczyłem że nic nie podpiszę i żegnam! Potem jeszcze kilka razy wydzwaniano do mnie z ofertą - zawsze odmawiałem ale mimo to dostałem informację że przyjedzie kurier! Jak zadzwonił że ma dla mnie umowę to mu oświadczyłem że mnie to nie interesuje, to on zdziwiony bo go tu specjalnie wysłali i komu on ma to dać? Powiedziałem że temu kto go tu przysłał! Jakiś czas był spokój i znowu dzwoni pani i tym razem miłym głosem próbuje mnie przekonać do tak korzystnej oferta i docieka czemu ja nie chcę płacić mniej? Po bezowocnej 10 min dyskusji odpowiedziałem że lubię płacić dużo i bardzo jestem zadowolony z tej oferty. To wtedy ta pani mi powiedziała że TELEKOMUNIKACJA wycofuje się z tej oferty i w zamian daje mi tą tańszą tylko mam podpisać umowę! To ja na to że jak chcą zmienić ofertę to proszę wypowiedzieć umowę i przysłać nową! Cały czas byłem utwierdzany w przeświadczeniu że to TPSA zmienia umowę! Wyraźnie pytałem czy mam umowę - odp. no tak - to proszę ją wypowiedzieć, to ona że oni nie chcą wypowiadać umowy i jak ja się nie zgadzam z tą nową ofertą to ja mam wypowiedzieć umowę!! Wnerwiony wytłumaczyłem jak chłop krowie na miedzy że umowa ich obowiązuje bez łaski i do póki mi jej nie wypowiedzą będę płacił tyle co płacę i oczekuję takich samych warunków usługi jak dotychczas i mają więcej nie dzwonić! Była cisza miesiąc - dzisiaj znowu dzwonili ale już Tefonia Novum - bez dyskusji zapytałem czy nie dociera do niej że ta oferta mnie nie interesuje? Postanowiłem sprawdzić co ta TPSA wymyślila z tą telefonią Novum. To co tu przeczytałem przeszło moją wyobraźnię! Jak można podszywać się pod kogoś i podpuszczać do zerwania umowy! To najbardziej chamski numer jaki mnie spotkał przez całe życie! Pomyślę co z tym zrobić dalej - teraz będę nagrywał rozmowy!

iwa
2012-01-19 16:52:40
podpisałam umowę,miałam mieć 70 minut w abonamencie 37zl.pierwszy rachunek był na 37 zł, następny już na ponad 70 zł gdzie ten telefon służy właściwie do odbierania polączeń.za to mam często przysyłane sms -y głosowe z propozycjami erotycznymi.dzwoniąc do novum w tej sprawie pani powiedziała mi że widocznie mam takie ustawienia w telefonie.kiedyś takich telefonów nie było

hetman
2012-01-30 14:12:43
U mnie był dzisiaj ich człowiek, mówił że jest kurierem ale prowadził aktywną sprzedaż. Musiałem powtarzać kilka razy że nie jestem zainteresowany nim \"dotarło\", potem uparł się że MUSZĘ ALE TO MUSZĘ podpisać mu rezygnację z umowy, prawie się darł, nie chciał wyjść tylko podpis i podpis. Uparty chamski i mnie zdrowo wkurzył, co ciekawe samochód zaparkował gdzieś dalej tak abym nie widział numerów ani marki, bał się czy co?

~anonim
2012-01-30 14:13:00
U mnie był dzisiaj ich człowiek, mówił że jest kurierem ale prowadził aktywną sprzedaż. Musiałem powtarzać kilka razy że nie jestem zainteresowany nim \"dotarło\", potem uparł się że MUSZĘ ALE TO MUSZĘ podpisać mu rezygnację z umowy, prawie się darł, nie chciał wyjść tylko podpis i podpis. Uparty chamski i mnie zdrowo wkurzył, co ciekawe samochód zaparkował gdzieś dalej tak abym nie widział numerów ani marki, bał się czy co?

ja
2012-01-26 09:34:38
Z tego co ja kojarze pracownicy novum nie przedstawiaja sie jako tp s.a ale jako telekomunikacja novum tylko te novum jest wymawiane cicho i szybko w ten sposob ludzie slyszac telekomunikacja mysla tpsa , to fakt ze ludzi informuje sie o zmianach w abonamecie , klijeci nie sa swiadomi ze ukladaja sobie nowy plan taryfowy i ze umawiaja sie na spotkanie z kurierem ,gdyz pani z call center mowi ze ona tylko informuje o zmianach jakie ich czekaja i ze dostana te informacje na papierze w ciagu dwoch dni ,tylko ze ten papier to umowa a co do zmian podwyzszenia abonamentu przez tpsa mowia o podwyzce ale nie mowia o obnizeniu polaczen za minute i naliczaniu sekundowych gdzie novum ma minutowe i wyzsze stawki za minute polaczenia ,wiec ogolnie bazuja na klamstwie tak dla mnie ale niech kazdy ocenia jak chce

joanna
2012-01-26 14:43:30
Ja miałam dzisiaj taki telefon jestem na jutro umówiona na podpisywanie umowy ale dzięki temu forum na szczęście tego nie uczynię.Dzwoniłam do tp s.a i żadnego abonamentu nie muszę zmieniać,a pani która do mnie dzwoniła kłamała w żywe oczy.Życzę jej więcej takich klientów jak ja!!!!!

kabcd
2012-01-17 10:32:24
Wczoraj moja mama też podpisała taką umowę. Najpierw przez telefon ją babka zakręciła, że jakaś tańsza oferta, a potem że wyślą kogoś żeby ją nam przedstawił. Gość przyjechał z papierami do podpisu u wmówił mamie, że tp s.a. zmienia \"firmę fakturującą\", której zleca wystawianie faktur na ich (czyli ten novum) i że stąd nowa oferta. Mama podpisała, a po sprawdzeniu w internecie od razu napisaliśmy odstąpienie od umowy i przesłaliśmy poleconym z potwierdzeniem odbioru. Nie mają prawa mówić, że odstąpienie jest odrzucane z przyczyn formalnych (a ponoć tak robią). Takie odstąpienie jest ważne( wysłane do 10 dni od podpisania) i tą opłatę wyrównawczą wyłudzają. Ponoć straszą sądem i windykacją, a to już jest próba oszustwa i wymuszenia . Jak tak wam będą pisać to ich policją straszyć i prokuraturą. Poza tym pojechaliśmy do oddziału tp w naszym mieście i wycofaliśmy zlecenie WLR(dzierżawa łącza) i zerwanie umowy z tp. Babka z tp mówiła, że cały dzień jej ludzie z tym samym przychodzą. Jedna ponoć przyszła mówiła, że nie podpisała tylko go wyprosiła (a przedstawiał się jej z TP) to ten naganiacz ją zaczął policją straszyć, że go na koszty naraża bo on musiał przyjechać. Przyszła do tp i się dowiedziała, że to nie od nich. Jeszcze jeden fakt czytałem, że ponoć w styczniu novum zmieniło nazwę firmy bo stali się spółką akcyjną. Tak, że teraz mają Telekomunikacja Novum S.A . Pewnie po to żeby jeszcze bardziej upodobnić nazwę do Telekomunikacja Polska S.A.

Konrad znad morza
2012-01-17 21:26:37
Nie rozumiem dlaczego tak ludzie narzekają. To troche wstyd jak się nie słucha i NIE CZYTA przede wszystkim tego co się podpisuje. Skoro nie chce ktoś zmienić super ekstra nieskazitelnie fantastycznego operatora, to dostając papierek do ręki, zwłaszcza wcześniej niedosłysząc kto jest stroną, albo działając na zasadzie \"wydaje mi się, że to TP\", to wypadałoby sprawdzić kto jest stroną. A skoro Novum ma tańsze i przyjaźniejsze warunki, a z drugiej strony nie koniecznie nieograniczone fundusze na reklame i nie podchodzi nas uroczym sercem i rozumem... to dlaczego nie skrozystac z ich usług? Najlepiej świadomie, ale skoro juz los tak kazał;) to może warto się zastanowić nad ich ofertą zamiast obrazać i wylewać łzy. Ja się jawnie przyznaje - współpracuję z Telekomunikacją Novum, mam u nich abonament już ponad pół roku i nie narzekam. Poprzedni monopolista nie bardzo mi podpadł, żeby się skonsultować z ich infolinią czekało się godzinami na lini... a teraz mam śęty spokój i niskie, stałe rachunki:) Także radzę się przyjrzeć Waszym, Drodzy Pastwo:) A Novum polecam!

Kris Warmińsko - Mazurskie
2012-01-20 14:09:06
Jezeli cos sie zdubluje, to sorry... Wyskoczyl blad na stronie po probie dodania komentarza, ze taka strona nie istnieje.

wisnia
2012-01-24 09:27:00
W moim przypadku było podobnie, dzwoniła pani podając się za tp S. A. twierdząc żę od marca rośnie abonament podstawowy i przyśle nową umowę, kurier przywiózł umowę także przedstawił się jako tp S.A.. ta firma to jedno wielkie oszustwo!!!!!!. Dzwoniłem do TP S.A. i okazało się że żaden abonament nie wzrasta. Śmieszą mnie te podstawione komentarze że novum jest super i trzeba czytać umowę. Jak by działali w stosunku do konsumenta uczciwie to nie było by tych wszystkich komentarzy. Odstąpiłem od umowy i złożyłem wniosek do prokuratury o podejżenie popełnienia przestępstwa, żekomo rozmowy z klientami są nagrywane więc będzie dowód!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

hetman
2012-01-30 14:13:26
U mnie był dzisiaj ich człowiek, mówił że jest kurierem ale prowadził aktywną sprzedaż. Musiałem powtarzać kilka razy że nie jestem zainteresowany nim \"dotarło\", potem uparł się że MUSZĘ ALE TO MUSZĘ podpisać mu rezygnację z umowy, prawie się darł, nie chciał wyjść tylko podpis i podpis. Uparty chamski i mnie zdrowo wkurzył, co ciekawe samochód zaparkował gdzieś dalej tak abym nie widział numerów ani marki, bał się czy co?

hetman
2012-01-30 14:13:38
U mnie był dzisiaj ich człowiek, mówił że jest kurierem ale prowadził aktywną sprzedaż. Musiałem powtarzać kilka razy że nie jestem zainteresowany nim \"dotarło\", potem uparł się że MUSZĘ ALE TO MUSZĘ podpisać mu rezygnację z umowy, prawie się darł, nie chciał wyjść tylko podpis i podpis. Uparty chamski i mnie zdrowo wkurzył, co ciekawe samochód zaparkował gdzieś dalej tak abym nie widział numerów ani marki, bał się czy co?

hetman
2012-01-30 14:14:03
U mnie był dzisiaj ich człowiek, mówił że jest kurierem ale prowadził aktywną sprzedaż. Musiałem powtarzać kilka razy że nie jestem zainteresowany nim \"dotarło\", potem uparł się że MUSZĘ ALE TO MUSZĘ podpisać mu rezygnację z umowy, prawie się darł, nie chciał wyjść tylko podpis i podpis. Uparty chamski i mnie zdrowo wkurzył, co ciekawe samochód zaparkował gdzieś dalej tak abym nie widział numerów ani marki, bał się czy co?

Kasia
2012-01-26 20:11:58
Moją mamę też nabrali .Wczoraj przyszedł pan przedstawił się jako przedstawiciel tpsa i zaproponował lepsze warunki. Następnie wyją dokumenty do podpisu (umowa była już przygotowana).Mama zobaczyła na pieczątkach NOVUM I spytała dlaczego .Wtedy on wyją certyfikat mówiący o tym że tpsa i NOVUM to jedno ponieważ mają projekt europejski i jak się połączyli to dostali dofinansowanie.Następnie przeczytała umowę i zadała panu kolejne pytanie.Dlaczego jeśli jesteście jedną firmą trzeba wypowiedzieć umowę TPSA?A on na to że to nie jest wypowiedzenie umowy tylko wypowiedzenie poprzedniego abonamentu.A że rozmawiał z osobą starszą to i tak tego nie zrozumiała i podpisała.Dzisiaj wysłałam pismo o odstąpieniu od umowy.

Magda
2012-01-31 16:43:59
Poł godziny temu odbyłam rozmowę z przedstawicielką firmy Novum- nie mogę powdzieć- była miła, i wyjaśniła że jest to inny operator telekomunikacyjny. Zapytała jaki rachunek płacimy, faktycznie udzieliłam jej informacji, że trudno mi dokładnie stwierdzić, ale około 50 zł. Wtedy przedstawiła mi oferte za 35,90zł w tym 70 min. Powiedziałam że przekażę te informację osobom decyzyjnym (mamie) i jeśli bedziemy zainteresowani to oddzwonimy. Zaraz potem weszłam na tą stronę i przeczytałam wszytkie opinie. Dosłownie, co ciekawe, 20 min później zadzownił przedstawiciel NETII, i oświadczył że ma informacje że płacimy abonament 50 zł i że dzwoni z lepszą ofertą. Trochę go przycisnęłam i zapytałam skąd ma takie informacje, skoro dzwoni od innego operatora niż mój. Trochę się zmieszał, zaczął się plątać w zeznaniach i w koncu wybrnął z sytuacji mówiąc, że on ma tylko takie dane, i że pewnie z pół roku temu firma dzwoniła do nas i się dowiedziała. Zapewniłam go że to niemożliwe (faktycznie pierwszy raz w życiu udzieiłam takiej ogólnej informacji dopiero operatorce z NOVUM) i że to w takim razie świadczy że informacja została pozyskana nielegalnie. Dalej się wypierał, że on nic nie wie na ten temat i nie ma z tym nic wspólnego. Dalej go docisnęłam, mówiąc że reprezentuje firme i że powinien wiedzieć jakie są żródła informaccji którymi się posługuje. I że w takim razie to mi tylko sygnalizuje, że dalsza rozmowa nie ma sensu :) I tak zakończyliśmy ten temat. Niestety - JENDO WIELKIE BAGNO!!! Oszustwo na kazdym kroku!

Magda
2012-01-31 16:44:25
Poł godziny temu odbyłam rozmowę z przedstawicielką firmy Novum- nie mogę powdzieć- była miła, i wyjaśniła że jest to inny operator telekomunikacyjny. Zapytała jaki rachunek płacimy, faktycznie udzieliłam jej informacji, że trudno mi dokładnie stwierdzić, ale około 50 zł. Wtedy przedstawiła mi oferte za 35,90zł w tym 70 min. Powiedziałam że przekażę te informację osobom decyzyjnym (mamie) i jeśli bedziemy zainteresowani to oddzwonimy. Zaraz potem weszłam na tą stronę i przeczytałam wszytkie opinie. Dosłownie, co ciekawe, 20 min później zadzownił przedstawiciel NETII, i oświadczył że ma informacje że płacimy abonament 50 zł i że dzwoni z lepszą ofertą. Trochę go przycisnęłam i zapytałam skąd ma takie informacje, skoro dzwoni od innego operatora niż mój. Trochę się zmieszał, zaczął się plątać w zeznaniach i w koncu wybrnął z sytuacji mówiąc, że on ma tylko takie dane, i że pewnie z pół roku temu firma dzwoniła do nas i się dowiedziała. Zapewniłam go że to niemożliwe (faktycznie pierwszy raz w życiu udzieiłam takiej ogólnej informacji dopiero operatorce z NOVUM) i że to w takim razie świadczy że informacja została pozyskana nielegalnie. Dalej się wypierał, że on nic nie wie na ten temat i nie ma z tym nic wspólnego. Dalej go docisnęłam, mówiąc że reprezentuje firme i że powinien wiedzieć jakie są żródła informaccji którymi się posługuje. I że w takim razie to mi tylko sygnalizuje, że dalsza rozmowa nie ma sensu :) I tak zakończyliśmy ten temat. Niestety - JENDO WIELKIE BAGNO!!! Oszustwo na kazdym kroku!

cichy
2012-02-03 22:17:37
Wszystkie działania Novum są zgodne z prawem choć na granicy. To socjotechniki, które mają słuchacza uspokoić,ze faktycznie nic właściwie się nie dzieje. Dzwonią z \"telekomunikacji polskiej\" zeby się kojażylo z TP SA choć po polsku jest polskiej telekomunikacji. Polska taka jak TP SA swoją drogą. Lichtenstein. Mówią ze będą zmniejszać abonament albo zwiększac limity czasu jakby byli juz naszym operatorem. Podświadomie większośc tak właśnie to interpretuje. Na koniec mówią,ze teraz faktury beda od polskiej firmy a nie jak do tej pory od francuskiej. Mało kto wie ,ze TP SA jest francuska wiec myslimy, ze to jakieś wewnętrzne sprawy dostawców. Moze jakiś inny podwykonawca tepsy... I taki jest cel. Dopiero w umowie napisane jest ,ze bedzie zerwana umowa z tp sa. Ale wtedy czesto jest po zawodach bo cały czas myslimy, ze rozmawiamy z jakas odnoga tp sa i ufni nie czytamy od razu dokladnie umowy.

cichy
2012-02-03 22:22:44
W przeciągu 10 dni mozemy odstąpić od umowy, to oznacza jej zatarcie. Jeżeli napiszemy ,ze rozwiązujemy umowę ,wówczas musimy się liczyć z tymi 180zł. Natomiast moim zdaniem po napisaniu,ze odstepujemy od umowy, to opłata za nieistniejącą umowe nie powinna mieć miejsca. Moze jakis prawnik moze to rozwikłac? Istnieje różnica miedzy rozwiązaniem a odstąpieniem?

cichy
2012-02-03 22:24:33
Czy umowa bez terminu rozpoczęcia usługi i bez peselu abonenta jest ważna? W umowie którą widzę tego nie ma.

Yogi też z Dęblina
2012-02-07 16:45:54
Właśnie 30 minut temu był u mnie kurier , oczywiście tak jak większość byłem zapewniany że dzwonią z tpsa sam o to pytałem, bo slyszałem o ich przekrętach , na szczęście nie podpisałem umowy uff... ulżyło mi bardzo!! ps.jestem jeszcze dośyć młodym człowiekiem ale jak kurier mnie zobaczył to pytal się czy ja to ja - z racji imienia spodziewał sie chyba staruszka he he

Kris Warmińsko - Mazurskie
2012-02-04 15:40:58
Dzisiaj do mojego taty odezwali sie z Novum z informacja, ze przyjeli \"10-dniowe\" odstapienie od umowy. Podobno dosc grzecznym tonem rozmowa sie toczyla, zapytali sie jedynie dlaczego odstapil od umowy po parafowaniu jej. Mam nadzieje, ze na tym sie skonczy. Pozdrawiam wszystkich majacych stycznosc z ta \"Telekomunikacja\".

Ewelina z Dęblina
2012-02-06 00:58:21
Niech żaden telemarketer z Novum nie pisze, że załatwiacie sprawy uczciwie. To jest nieprawdą ! Dlaczego w czasie rozmowy telefonicznej nie mówicie wyraźnie, że będzie zmiana operatora. Dlaczego podajecie numery telefonów, które nie istnieją. Tak została potraktowana moja mama, poprosiła o numer telefonu, że oddzwoni jak skonsultuje to z córką. Ponieważ zaproponowali mamie abonament za 35,90 na 70 minut prawie dałabym się nabrać, bo dokładnie taki sam oferuje Netia. Już byłam skłonna namówić mamę na podpisanie umowy, ale zastanowiło mnie to 70 minut, Netia przy takim abonamencie ma 60. Próbowałam więc zadzwonić na numer podany przez panią telemarketerkę, cóż, okazało się, że nie ma takiego numeru. Zaczęłam szperać po necie, no i znalazłam, i Novum, i abonament za 35,90 za 70 min, i oczywiście to forum. Jutro podpisania umowy oczywiście nie będzie, ale nie wszyscy mieli takie szczęście. Pozdrawiam wszystkich poszkodowanych i zachęcam do walki z nieuczciwą firmą. Nie lubię oszukaństwa !

Ewelina z Dęblina
2012-02-09 14:31:47
W ciągu 10-ciu dni można odstąpić od umowy. Jeżeli będą żądać pieniędzy należy zgłosić do UKE lub UOKiK. Najlepiej nie nawiązywać umów na telefony od operatorów. Lepiej znaleźć sobie w necie odpowiedniego operatora i samemu do nich zadzwonić, wtedy będziemy mieć pewność z kim mamy do czynienia.

Ewa z lubelskiego
2012-02-09 15:53:00
Dzisiaj zadzwoniła do mnie jakaś pani Agnieszka, nazwiska nie zapamiętałam. Powiedziała, że obniżają abonamenty telefoniczne na łączach telekomunikacji polskiej. Żadnej nazwy firmy nie wymieniła. Ja podziękowałam, bo mam umowę w Netii jeszcze prawie na rok. Zadzwoniłam do tpsa, ale tam powiedzieli, że żadnych abonamentów nie obniżają. Podejrzewam, że to z Novum. Czy to jest uczciwe załatwianie sprawy? Takimi metodami tracą potencjalnych klientów.

magik
2012-02-08 15:36:49
Witam. Wczoraj mój ojciec podpisal umowe z tymi oszustami. Ogladajac jednak papiery, od razu pobieglem na neta i widze ze duzo tu nie halo. W zwiazku z tym odesłałem im dzis i do Warszawy i do Rzekunia dwa priorytety o odstapieniu od umowy z jej numerem, ktorego dnia byla zawarta, z pesele, numerem dowodu mojego ojca, adresem, numerem telefonu i nawet taryfe im wpisalem jaka mi wciagli i na jaki czas. Jak myslicie to wystarczy aby sie odwalili? oczywiscie zakonczona slowami ze pozostaje w TP SA i czytelnym podpisem. czytam ze mimo to wysylaja do ludzi jakies rachunki....nie mam zamiaru nic placic! STOP darmozjadztwu i złodziejstwu. Oszustwo na dzien dobry to bylo. Nawet z kredytu mozna zrezygnowac do 10 dni, wiec niech spadają gdzie ich miejsce.

magik
2012-02-08 15:37:15
Witam. Wczoraj mój ojciec podpisal umowe z tymi oszustami. Ogladajac jednak papiery, od razu pobieglem na neta i widze ze duzo tu nie halo. W zwiazku z tym odesłałem im dzis i do Warszawy i do Rzekunia dwa priorytety o odstapieniu od umowy z jej numerem, ktorego dnia byla zawarta, z pesele, numerem dowodu mojego ojca, adresem, numerem telefonu i nawet taryfe im wpisalem jaka mi wciagli i na jaki czas. Jak myslicie to wystarczy aby sie odwalili? oczywiscie zakonczona slowami ze pozostaje w TP SA i czytelnym podpisem. czytam ze mimo to wysylaja do ludzi jakies rachunki....nie mam zamiaru nic placic! STOP darmozjadztwu i złodziejstwu. Oszustwo na dzien dobry to bylo. Nawet z kredytu mozna zrezygnowac do 10 dni, wiec niech spadają gdzie ich miejsce.

cichy
2012-02-09 01:07:51
Przy odstąpieniu od umowy wżne jest, zeby spelnic ich warunki z Paragrafu 8. punkt 6.

cichy
2012-02-09 01:14:20
Jeżeli minie 10 dni, to można już tylko zerwać/rozwiązać umowę. Wówczas nie ominie nas oplata wyrównawcza. Dobrze jest wtedy przemyśleć, czy warto zrywac taką umowę. Po prostu policzyć co się bardziej opłaca. Nie wiem natomiast jak jest z ich awaryjnością. Osobiście nie mogłem się dodzwonić przez dwa dni do ich biura obsługi k. To też czymś świadczy.

niezainteresowana novum
2012-02-09 16:41:35
do mnie wydzwaniają co jakiś czas niewyraźnie bełkocząc nazwę firmy, a potem, kiedy proszę o dokładne powtórzenie, kogo reprezentują, rzucają słuchawką. Dzisiaj pani powiedziała: a co? mam 5 razy się pzredstawiać?Są bardzo niekulturalni!

magik
2012-02-09 21:30:49
dzięki wielkie za wszelkie info, mam nadzieje ze uporamy sie wszyscy z ta holota bez honoru. mam jeszcze takie pytanie, jak moge potwierdzic i jaki jest dowod na to ze moje odstapienie do nich wplynelo? bo wiecie wyslac im to wyslalem, ale skoro to sa tacy idioci to moga powiedziec ze go nie przeczytali czy cos. choc wyslalem za potwierdzeniem odbioru priorytet! ale przeciez dla takich kretynow zaden problem zrobic z czarnego bialy.

magik
2012-02-09 21:30:57
dzięki wielkie za wszelkie info, mam nadzieje ze uporamy sie wszyscy z ta holota bez honoru. mam jeszcze takie pytanie, jak moge potwierdzic i jaki jest dowod na to ze moje odstapienie do nich wplynelo? bo wiecie wyslac im to wyslalem, ale skoro to sa tacy idioci to moga powiedziec ze go nie przeczytali czy cos. choc wyslalem za potwierdzeniem odbioru priorytet! ale przeciez dla takich kretynow zaden problem zrobic z czarnego bialy.

Andrzej
2012-02-13 19:02:37
Witam,miałem abonament w TP S.A,płaciłem 50,00pln,prosiłem o zmianę abonamentu z mniejszą opłatą nie było takiej opcji,zmieniłem operatora na NOVUM,płacę 36,30,jest oszczędność od tej pory TP S.A wydzwania że jest zdecydowana zmniejszyć abonament,gdzie byli jak prosiłem.Wniosek ,TP S.A dla nowych abonentów zrobi wszystko aby ich złapać,a starzy niech płacą.Przestroga dla wszystkich,za błędy się płaci,trzeba czytać i słuchać następnie podpisywać,podpis oznacza zgodę na warunki.Wszyscy operatorzy muszą zarabiać więc miejcie żal do siebie i nie płaczcie tylko płaćcie bo nie wygracie.

Z.
2012-02-14 12:43:58
Ja też dałem się wmanewrować przez Telekomunikację NOWUM S.A. Pani która dzwoniła wcześniej, owszem, przedstawiła się, że jest z telekomunikacji NOVUM, ale dzwoniła z informacją, że ulega zmianie regulamin oraz cennik i w związku z tym trzeba podpisać nowa umowę. Kurier bardzo się spieszył, więc umowa była podpisana w pośpiechu. Cały ten zabieg ma na celu przekonać \"ofiarę\", że ma do czynienia z dotychczasowym operatorem i pewne zmiany w regulaminie i cenniku, ale nikt nie informuje o zmianie operatora. Jest to działanie delikatnie mówiąc nieuczciwe wobec potencjalnych klientów. Być może nawet zgodził bym się na ich ofertę ponieważ w moim przypadku praktycznie nie różni się z moją dotychczasową, ale ze względu na sposób ich działania wysłałem pismo o odstąpienie od umowy. Czekam na efekt. Tu jest link dla tych, którzy chcą odstąpić od umowy i wzór pisma na sronie UKE http://www.cik.uke.gov.pl/najczesciej-zadawane-pytania/umowy-rachunki-platnosci/85-czy-mog-zrezygnowa-z-umowy-zawartej-w-domu

O.
2012-02-14 14:35:40
Nie powinno nikogo obchodzić, że kurier się spieszy lub zostawił w domu włączone żelazko. Niech sobie, pójdzie, wyłączy i przyjdzie wtedy kiedy się nie spieszy. Ja podpisałem umowe, ale najpierw ją mniej więcej przejrzałem. Okazało się, że oczywiście - zmiana firmy i operatora, ale lepsze warunki, więc w takim układzie nie jestem za bardzo przywiązany do logo:P

A.
2012-02-15 02:05:11
Z tego co widzę, sprawa jest wciąż mało nagłaśniana w mediach, szczególnie w telewizyjnych programach informacyjnych. W Interwencji było już \"coś\" wspomniane na ten temat, ale jakoś dziwnie przeminęło z wiatrem. W Internecie aż huczy o Novum, co świadczy o skali oszustw dokonanych przez tych naciągaczy. Bardzo mnie oburza forma wypowiedzi pracowników tej firmy. Pomijając fakt,że nie powinni w ogóle wdawać się w dyskusje na tego typu forach, to ewidentnie są to ludzie niekompetentni, a przede wszystkim niekulturalni. Wykrzyknikowanie, wyzywanie od baranów, oskarżanie o niedorozwój i posądzanie o niedosłuch i ew. niedowidzenie woła o pomstę do nieba! Zbyt wiele jest poszkodowanych, to daje do myślenia,że z tą firmą jest na pewno coś nie tak. Wiadoma rzecz,nazwa telekomunikacja jest celową zmyłka dla potencjalnego klienta. Niech będzie, że chwyt marketingowy- zwał jak zwał, wiadomo o co chodzi. Dodając,że \"polska\" niby nie mijają się z prawdą, bo przecież nie francuska. Moja mama-osoba inteligentna, niestara, też stała się ofiarą Novum. I jak sami widzimy schematy powtarzają się- historię wciąż są te same! Wychodzi na to,że według Pani telemarketerki cała ta rzesza oszukanych ludzi same barany. Mam nadzieję,że w końcu zrobi się w końcu jakąś konkretną nagonkę medialną na tę bandę oszustów!

dr
2012-03-12 13:40:05
Zadzwoniła pani z telekomuikacji polskiej s.a iinformując że tp.s.a obniża abonament o 10 zł dla tych klijentów którzy są już bardzo długo w tp s.a nic nie było mowy czy się zgadzam czy nie była to forma informacji za 2 godziny przyjechał pan kurier z tp s.a tak też kilka krotnie powtarzał oczywiście podpisałem umowe jeszcze na koniec zapytałem się czy rachunek będzie dalej przychodził tp s.a odpowiedział tak póżniej jak pojechał zastanowił mnie napis TELEKOMUNIKACJA NOVUM wchodze w google i szok lecz odrazu napisałem odstąpienie od umowy i wysłałem za potwierdzeniem odbioru jak i pojechałem do tej właściwej TELEKOMUNIKACJI blokujcie usługę WLR (dzierżawy łącza) 3 miiesiące spokoju aż tu nagle dzwoni pani z TELEKOMUNIKACJI NOWUM I TERAZ WIEDZĄ QURWY JAK SIĘ NAZYWAJA NIE CHCE MIEĆ NIC WSPÓLNEGO Z TYMI OSZUSTAMI DZIWIE SIĘ ŻE PRZEZ TYLE CZASU OSZUKUJĄC W TEN SAM SPOSÓB LUDZI NIKT IM SIĘ NIE DOBRAŁ DO DUPY

sq
2012-02-17 00:41:25
Witajcie! Mój dziadek ma 85 lat, też go oszukali, przedstawiciel Novum powiedział, że jest z tpsa i chciał koniecznie podpisać umowę, kiedy dziadek powiedział, że musi skonsultować się z synem pan odpowiedział, że jeżeli nie podpisze umowy odetną mu telefon... jak myślicie co dziadek dalej zrobił?

realistka js
2012-02-17 18:13:08
Ja też zostałam wmanewrowana.Od nowego roku jestem w tej\"firmie\".Płacę najniższy abonament,bo stacjonarny służy mi tylko do odbierania rozmów.Dopóki byłam w TP nie miałam żadnych zastrzeżeń.W novum mam naliczone połączenie,którego na pewno nie wykonałam.Koszt bilingu ok 6zł więc, by uniknąć następnych dziwnych połączeń podziękowałam za połączenia wychodzące.Tak mi się \"współpracuje\"z novum.Teraz pomyślcie ilu abonentów w ogóle nie zwróci uwagi na jakieś doliczone połączenie za ok 1zł?I pomnóżcie tę złotówkę przez ilość klientów. Ludzie nie dajcie się nabrać tej firmie!Dla mnie to koszmarna porażka.Odliczam czas umowy jak więzień.Jeszcze 26 m-c!!!!!!

Janka
2012-03-05 11:24:48
Telekomunikacja novum to banda oszustów !!!!!!!

Milena.
2012-02-27 15:08:29
Mam pytanie. Jak z tego zrezygnować.?

andrzej
2012-02-23 20:21:43
oszuści i złodzieje, czas aby UKE i może rzecznik praw konsumentów zapoznal się z tą firmą i jej praktykami

Olafff
2012-02-20 21:23:42
Ja mam abonament w novum i nie narzekam - płacę stałe rachunki i nie ma problemów na łączach, jak to bywało poprzednio...

gościu
2012-02-21 20:43:39
To, że takie firmy chcą zarabiać na usługach telekomunikacyjnych to ich święte prawo. Ale NIE MOGĄ (!!!) używać w tym celu dezinformacji i kłamstw w trakcie konsultacji z potencjalnym klientem. To OSZUSTWO i POŚWIADCZANIE NIEPRAWDY. Współczuję piszącym posty osobom z firm novum, telekomunikacja dzień dobry i innych, które czuć się niestety będą winne faktu, że są wykorzystywane przez pracodawcę. Przykre jest to, że sumienie nie gra żadnej roli i uczą się jak żerować na innych.

noka
2012-03-01 17:14:33
Mam pytanie do osób, które wyraziły zainteresowanie usługami novum przez telefon, ale kuriera wygoniły i umowy nie podpisały: mieliście już później spokój? Novum nie uznało, że umowa została zawarta przez telefon i nie nękało Was żadnymi karami?

eeeee
2012-03-02 12:48:04
też jestem w strachu,poniewaz wczoraj dzwonila Pani oczywisic z \"TP\" ukrywając słowo Navum, Pani nic mi nie zaproponowala, tylko poinformowala,ze od nowego miesiaca, nastepny rachunek dostane ze zmienionym abonamentem, na nic nie musialam sie godzic, po prostu pani mnie tylko informowala i powiedziala ze na drugi dzien przyjedzie Pan tylko z cennikiem, nic nie wspomniala o jakiejkolwiek umowie, czy mozliwe ze uznają to jako akceptacja umowy i sfalszują podpis? dzis dzwonilam do telekomunikacji i tak jak myslalm to nie oni do mnie dzwonili i slyszalam ze i takie rzeczy się działy ze falszowali podpisy!!

eeeee
2012-03-02 12:47:50
też jestem w strachu,poniewaz wczoraj dzwonila Pani oczywisic z \"TP\" ukrywając słowo Navum, Pani nic mi nie zaproponowala, tylko poinformowala,ze od nowego miesiaca, nastepny rachunek dostane ze zmienionym abonamentem, na nic nie musialam sie godzic, po prostu pani mnie tylko informowala i powiedziala ze na drugi dzien przyjedzie Pan tylko z cennikiem, nic nie wspomniala o jakiejkolwiek umowie, czy mozliwe ze uznają to jako akceptacja umowy i sfalszują podpis? dzis dzwonilam do telekomunikacji i tak jak myslalm to nie oni do mnie dzwonili i slyszalam ze i takie rzeczy się działy ze falszowali podpisy!!

asdf
2012-03-09 16:23:16
Dzisiaj kurier NOVUM grasował w Morągu Przedstawiał się pewnie jako pracownik Telekomunikacji Polskiej. I to kilkukrotnie. Uprzejmie informował też że od kwietnia będą zmiany, skończą się dotychczasowe plany i umowę trzeba szybko podpisać, najlepiej w drzwiach. Oczywiście nie chciał zostawić umowy do poczytania. Przekręty nieopisane. Ponieważ miał całą paczkę wielu umów, trzeba będzie ostrzec sąsiadów. Jeśli dali się wkręcić, to mają 10 dni na odstąpienie. Ale pewnie nie bardzo będą wiedzieli gdzie to wysłać, bo kurier wszystko zabiera ze sobą, a jeśli coś przyślą, to po terminie 10 dni po podpisaniu. SPRYTNE. Kto to popiera w Warszawie?

~anonim
2012-03-09 16:25:53
Dzisiaj NOVUM grasowała w Morągu

Brownie
2012-03-07 13:40:47
Przykre tj to, że ludzie nie zastanawiają się nad tym co podpisują, a potem mają pretensję do całego świata. Chciałbym wiedzieć ile osób faktycznie zostało naciągniętych, przez nagrywających rozmowę operatorów, a ile po prostu z lenistwa czy z głupoty nie zapoznało się z dokumentami. Skoro Novum to firma, która oferuje określone usługi, za konkretne pieniądze, to warto się z nią zapoznać, porównać ze swoją, wybrać tańszą i korzystniejszą. W końcu na tym polega uczciwa konkurencja.

antyNOVUM
2012-03-10 13:14:31
http://www.uke.gov.pl/uke/index.jsp?news_cat_id=406&news_id=4707&layout=3&page=text&place=Lead01 http://www.uke.gov.pl/uke/index.jsp?news_cat_id=448&news_id=6459&layout=3&page=text&place=Lead01

Kocio
2012-03-14 15:23:12
@Brownie: Człowieku, obudź się! Tu nie chodzi o to, że ludzie nie czytają umów. Moja babcia czyta gazetę przez lupę, a takiego drobnego pisma pewnie nie dałaby rady. Jeśli dzwoniący mówi, że jest z telekomunikacji \"polskiej\" (bo TP S.A. jest niby \"francuska\") to co? Babcia, która prawie nie widzi ma się \"zapoznać z umową\" i \"porównać ze swoją\", \"wybrać tańszą i korzystniejszą\"... Jasne. UCZCIWA konkurencja polega na tym, że się nie wciska kitu. A dziś (14 marca 2012) usłyszałem od babci, że pan kurier mówił, że Unia Europejska kazała wszystkim obniżyć abonament (sic!) i babcia miała podpisać w trzech miejscach. Jeśli to jest UCZCIWOŚĆ to ja postoję.

Brownie
2012-03-14 15:57:25
W takim razie, jeśli Twoja Babcia ma już pewne kłopoty z czytaniem, a też nikt nie wymaga od niej rozumienia współczesnych rynków, konkurencji oraz technologii teleinformatycznych, dlaczego nie jest nauczona, że w takich przypadkach dzwoni do Ciebie? do Rodziców Twoich? Aby pomogli jej na takim spotkaniu. Umówili się z przedstawicielem, aby nic nie podpisywała sama. Aby poprosiła o pozostawienie wzoru czegokolwiek co jej każą podpisać w trzech miejscach na te pare dni, abyście mogli to sprawdzić?

Brownie
2012-03-14 15:57:49
FAKT - firma musi dbać o to kto ją reprezentuje. Jednak nie sądzę, że jest to wina akurat tej danej spółki czy firmy, a raczej kwestia ludzi, którzy są po prostu czasami nieuczciwi i wykorzystują okazję. I tak jest wszędzie.. Nie ważne czy ubezpieczenia, czy biblioteka publiczna, wszędzie można trafić na czarne owce.

Brownie
2012-03-14 15:58:55
I oczywiście też się z tym nie zgadzam, też - może nie postoję, ale apeluję o ogólnospołeczną, nie tylko zawodową uczciwość! :)

pracownikkkkkkk
2012-04-25 20:08:47
pracuje w tej firmie juz od dluzszego czasu. ogolnie atmosfera w pracy dosc przyjemna, co do zarobkow ehmmm;/;/;/;/;/;/ troche a wlasciwie calkiem jest innaczej niz obiecuja na poczatku... a do wszystkich, ktorzy podpisuja umowy z NOVUM- nasza praca polega na oszustwie i niestety my zwykli pracownicy nic na to nie poradzimy;/ wykonujemy jedynie polecenia. nasze wypowiedzi sa tak sformulowane aby zamieszac potencjalnemu klientowi w glowie i zeby go \"zdobyc\" za wszelka cene. DO WSZYSTKICH POTENCJALNYCH PRACOWNIKOW I KLIENTOW______NIE WARTO________

Anastazja
2012-04-20 12:41:04
Dałam się oszukać przez Telekomunikację Novum. 3 dni temu zadzwoniła do mnie bardzo miła pani, przedstawiła się, że jest z Telekomunikacji Polskiej (nie wiem może podała nazwę Novum - ale połączenie było tak kiepskie - trzaski, inne rozmowy w tle - że nie dosłyszałam) Warunków do rozmowy nie miałam, bo dziecko tuż przy mnie ciągle do mnie mówiło. Usłyszałam to, co chciałam i to co (wg tej firmy) powinnam, czyli że są z Telekomunikacji Polskiej, że proponują obniżenie abonamentu w związku z tym, że jestem tak długo ich klientem. Wybrałam więc wersję mi odpowiadającą i umówiliśmy się na przyjazd kuriera. Wczoraj przyjechał kurier. Ja niestety znowu z dzieckiem na kolanach. Pewna, że rozmawiam z firmą, do której mam zaufanie od lat, więc podpisuję. Facet podaje mi kilka kartek i pokazuje tylko gdzie mam się podpisać. Zerknęłam na logo - Novum. I mówię człowiekowi, że to miała być umowa z TP S.A. On mi tłumaczy, że teraz TP S.A. przekształca się i stąd ta nowa nazwa, ale to jest to samo. Jeszcze wspomniałam, że mam przecież wspólną umowę na telefon,internet i telewizję. On znowu, że teraz to dwie różne umowy i nie ma problemu. Dopiero gdy wyszedł doczytałam, że to zupełnie inny operator. Weszłam na internet i dopiero mną wstrząsnęło! Wysłałam dziś na dwa adresy Odstąpienie od umowy listem poleconym z potwierdzeniem odbioru. W Piśmie zamieściłam wszystkie informacje, których wymagają i dodatkowo przesłałam ksero umowy. Czekam na odpowiedź.

Anastazja
2012-04-20 12:42:03
Dałam się oszukać przez Telekomunikację Novum. 3 dni temu zadzwoniła do mnie bardzo miła pani, przedstawiła się, że jest z Telekomunikacji Polskiej (nie wiem może podała nazwę Novum - ale połączenie było tak kiepskie - trzaski, inne rozmowy w tle - że nie dosłyszałam) Warunków do rozmowy nie miałam, bo dziecko tuż przy mnie ciągle do mnie mówiło. Usłyszałam to co chciałam i to to co (wg tej firmy) powinnam, czyli że są z Telekomunikacji Polskiej, że proponują obniżenie abonamentu w związku z tym, że jestem tak długo ich klientem. Wybrałam więc wersję mi odpowiadającą i umówiliśmy się na przyjazd kuriera. Wczoraj przyjechał kurier. Ja niestety znowu z dzieckiem na kolanach. Pewna, że rozmawiam z firmą, do której mam zaufanie od lat, więc podpisuję. Facet podaje mi kilka kartek i pokazuje tylko gdzie mam się podpisać. Zerknęłam na logo - Novum. I mówię człowiekowi, że to miała być umowa z TP S.A. On mi tłumaczy, że teraz TP S.A. przekształca się i stąd ta nowa nazwa, ale to jest to samo. Jeszcze wspomniałam, że mam przecież wspólną umowę na telefon,internet i telewizję. On znowu, że teraz to dwie różne umowy i nie ma problemu. Dopiero gdy wyszedł doczytałam, że to zupełnie inny operator.

~anonim
2012-03-19 20:27:02
Również dałam się oszukać. Od wielu lat odmawiałam, bo czułam podstęp w oferowaniu mi obniżki w opłatach bez przysłania oferty. Tym razem , mimo że jak zjawił się przedstawiciel zorientopwałam się, ze to nie TPSA, tylko Nowum. Przedstawiciel firmy pokazał mi umowę z TPSA, która miała mnie przekonać, że nie NOVUM nie podbiera podstępnie klientów TPSA. Byłam sceptycznie nastawiona do przejścia do NOVUM, ale zdecydoweałam się ze względu na ofertę darmowych rozmów. Wszyscy domownicy mamy telefony komórkowe, a numer stacjonarny służył mi tylko do rozmowy z mamą. Do mamy dzwonię przeważnie tylko w niedzielę. Sporadycznie w inne dni. Tylko w pierwszym miesiącu zmieściłam się w abonamencie. Mimo, że moje rozmowy z mamą nie są dłuższe niż poprzednio, moje rachunki znacznie wzrosły w porównaniu z rachunkami jakie płaciłam w TPSA. W dodatku TPSA działało przejrzyście, miałam comiesiąc w skrzynce pocztowej wraz z rachunkiem biling rozmów i mozliwość elektronicznego przelewu. No ale fakt, nie przeczytałam umowy uważnie, nie natrafiłam na warunki rowiązania umowy. Ale informuję, że o tym, ze to NOVUM zorientowałam się dopiero, gdy zjawił sie przedstawiciel, bo Pani w rozmowie telefonicznej wyraźnie powiedziała, że dzwoni z Telekomunikacji Polskiej i że jest obowiązek odnawiania umów, w zwiazku z reorganizacją TPSA.

Anastazja
2012-04-20 12:47:03
Mam pytanie do Krisa z Mazursko-Warmińskiego lub kogoś innego, kto dostał od nich potwierdzenie, że przyjęli Odstępstwo od umowy - Czy przesłali go Wam pisemnie? Jak się domagać pisemnego potwierdzenia? Boję się, że mogą telefonicznie potwierdzić przyjęcie, a za 3 miesiące dostanę fakturę. Wolałabym mieć to na piśmie. Wysłałam list polecony z potwierdzeniem odbioru. Podobno do firm lepiej wysłać list z potwierdzeniem odbioru, ale nie polecony. Mam wysłać jeszcze raz?

oŁ
2012-04-14 21:04:49
jakaś pani wyżej (Basia?) dobrze się wypowiedziała. Firma funkcjonuje już na Polskim rynku 4 lata, więc żeby wydać rzetelne sądy, trzeba by sprawdzić opinie jej wszystkich abonentów i wtedy porównać te dobre i te złe. Również proporcjami.

Pasti
2012-04-10 21:19:34
Ja podpisałem, świadomie, z wyboru i jestem zadowolony. TP ostro zalazła mi za skórę. Też nie są aniołkami.

Arkadiusz
2012-03-27 18:24:21
Stworzyłem wzór odstąpienia od umowy, Proszę: http://www62.zippyshare.com/v/54424410/file.html

.
2012-04-04 22:37:49
OSZUŚCI! Z resztą co się rozpisywać, tagując pierwsze lepsze forum się znajdzie i dziesiątki oszukanych i informacje o wyrokach przeciwko \"Novum\". U mnie: Oszustwo, podszywanie się pod tepsę, próba przedłużania żeby nie dało się w ciągu 10 dni odstąpić, utrudnianie rozwiązania umowy i cholera wie co dalej jeszcze...

Eric
2012-03-21 23:15:23
Kto podpisał umowę z novum. niech piszę do mnie może złożymy zbiorowy pozew.

Eric
2012-03-21 23:16:12
Kto podpisał umowę z novum. niech piszę do mnie może złożymy zbiorowy pozew. dreams.rz@gmail.com

Autor:

Treść:

Token:

Warto zobaczyć:

Więcej: telefony smartfony palmtopy PDA VoIP