Wytrzymanie twardej, międzynarodowej konkurencji oznacza dla przedsiębiorstwa szybsze docieranie do ważnych informacji, ich ocenę i przekazywanie osobom decyzyjnym a potem ich wewnątrzfirmową komunikację.

Idea Unified Communications

W ostatnim czasie coraz większą popularnością cieszy się idea Unified Communications (UC, komunikacja zunifikowana). Praktycznie rzecz ujmując, jest to możliwość zarządzania za pomocą wspólnego interfejsu wszelkimi kanałami komunikacji: połączeniami głosowymi, wiadomościami elektronicznymi, komunikacją audio i wideo. Technologia UC obejmuje m.in. wiadomości błyskawiczne, zintegrowane katalogi osobiste, softphone’y, rozwiązania typu „click to call” (kliknij, aby zadzwonić), powiadamianie o obecności, konferencje internetowe (audio i wideo) oraz zintegrowane terminale komórkowe.


- Nadrzędnym celem Unified Communications jest zwiększenie wydajności. Cel ten jest realizowany na kilka sposobów - tłumaczy Dariusz Rzeszotarski, Business Development Manager & UC Specialist, Jabra. - Ten najważniejszy to dostępność pracownika, niezależnie od tego, gdzie przebywa. Może on więc pracować zarówno w centrali i filii przedsiębiorstwa, ale również z domu. Pozostaje również mobilny - praca w terenie nie wyklucza go z konferencji, czy też korespondencji elektronicznej.

Komunikacja zunifikowana w firmie

Kiedy przedsiębiorstwo stosuje komunikację zunifikowaną, przepływ informacji ulega zoptymalizowaniu. Urządzenia, które dotychczas były stosowane oddzielnie i rozwiązania oparte na systemach teleinformatycznych, jak telefonia (tradycyjna lub VoIP), e-mail, instant messaging oraz audio- i wideokonferencje stają się elementami jednego kompleksowego rozwiązania. Komunikacja w czasie rzeczywistym zapewnia użytkownikom najkrótsze drogi komunikacyjne i pomaga w usprawnieniu obiegu pracy w przedsiębiorstwie, zwiększając produktywność i obniżając koszty.


- Unified Communications ułatwia współpracę osób przebywających w rożnych miejscach i dba o wysoki poziom przepływu informacji wewnątrz firmy, co również przyspiesza reakcję pracowników – opowiada Dariusz Rzeszotarski. – Dla przykładu, wirtualne zespoły mogą pracować na tym samym rozwiązaniu komunikacyjnym, opracowując wspólnie dokumenty, tabele, prezentacje itp.

Wdrożenie w firmie idei komunikacji zunifikowanej nie jest bardzo wysokim wydatkiem, biorąc pod uwagę zyski z implementacji tych rozwiązań. Koszt zakupu serwera, odpowiedniego oprogramowania i zestawów słuchawkowych zwraca się bardzo szybko.

Rola zestawów słuchawkowych

Bardzo istotnym elementem realizacji idei UC są zestawy słuchawkowe – ich jakość znacząco może wpłynąć na wysokość zwrotu z inwestycji. Uzupełniają bowiem komunikację zintegrowaną i w pełni realizują przesłanie koncepcji Unified Communications w postaci zwiększenia efektywności i produktywności. Zapewniają:

równoczesne połączenie z różnymi urządzeniami końcowymi (sieć stacjonarna, komputer, telefon komórkowy) eliminujące potrzebę uciążliwego przestawiania się z telefonu na inne urządzenia telekomunikacyjne;

wrażenie rozmowy w cztery oczy dzięki pełnemu wykorzystaniu pełnego pasma częstotliwości dostępnego w telefonii VoIP;

zdrową postawę ciała dzięki wyeliminowaniu konieczności przytrzymywania słuchawki telefonicznej ramieniem;

wygodne zastosowanie funkcji „click to call” dzięki wysokiemu stopniowi zintegrowania zestawów słuchawkowych Jabra UC Ready z urządzeniami telekomunikacyjnymi.

Szczególnie polecane modele, realizujące ideę Unified Communications, są te z serii: Jabra PRO™ 9400, Jabra GO™ 6400 oraz Jabra BIZ™ 2400.

Jabra GO™ 6400

Jabra GO™ 6400 to pierwsza seria biurowych zestawów słuchawkowych Bluetooth z prostym w obsłudze ekranem dotykowym i czujnikami dotykowymi dla ułatwienia obsługi połączeń. Jego główną zaletą jest niewątpliwie funkcja Multiuse, czyli niezauważalne dla użytkownika potrójne połączenie z telefonem komórkowym, stacjonarnym i softphonem. Dodatkowo charakteryzuje się doskonałą jakością dźwięku oraz redukcją szumów.


Jabra GO™ 6430
- System Noise Blackout™ z podwójnym mikrofonem oraz zaawansowana technologia cyfrowego przetwarzania sygnału (DSP) praktycznie eliminują niepożądane dźwięki otoczenia, dzięki temu głos słychać wyraźnie, nawet jeśli wokół jest hałas – wyjaśnia Dariusz Rzeszotarski. – Z kolei tryb szerokopasmowy gwarantuje, że słyszany dźwięk jest krystalicznie czysty, podczas gdy technologia SafeTone chroni słuch m.in. przed nagłymi, głośnymi skokami natężenia dźwięku, zapewniając bezpieczny poziom głośności przez cały dzień.

Jabra PRO™ 9400

Seria Jabra PRO™ 9400 to pierwsza seria bezprzewodowych biurowych zestawów słuchawkowych, również wyposażona w ekran dotykowy, ułatwiający zarządzanie połączeniami.


Jabra PRO™ 9470
- Podobnie jak w przypadku serii GO™6400 do bazy można podłączyć aż trzy urządzenia: telefon stacjonarny, komórkowy i softphone - mówi Dariusz Rzeszotarski. - Baza łączy się z zestawem słuchawkowym poprzez DECT – technologię zapewniającą niezawodny, daleki, bezprzewodowy zasięg do 150 m. Wyposażony w kreatora SmartSetup, ekran dotykowy pomaga podłączyć telefony i wybrać preferencje, aby móc rozpocząć pracę. Po zakończeniu konfiguracji, kolorowe ikony ekranowe i intuicyjny system menu sprawiają, że obsługa połączeń to czysta przyjemność.

Jabra BIZ™ 2400

Jabra BIZ™ 2400 została wyposażona w funkcje szczególnie ważne i pomocne dla pracowników biur i call center, którzy większą część czasu pracy spędzają na rozmowach telefonicznych. Są to między innymi:

Wbudowane łącze Bluetooth®, które pozwala na swobodne przełączanie rozmów między PC softphone i telefonem komórkowym (tylko USB).

Mikrofon z redukcją szumów na ramieniu obracającym się 360 stopni.

Wykończenie ze stali chirurgicznej zapewniającej maksymalną wytrzymałość.

Mocny kabel wzmacniany Kevlarem.

Programowalne przyciski.

Trzy style noszenia.

W skład serii Jabra BIZ™ 2400 wchodzi ponad 20 modeli słuchawek, z których każdy został tak zaprojektowany, żeby odpowiadał specyficznym wymaganiom stawianym przez tradycyjną linię telefoniczną, telefony komórkowe czy softphone’y. Każda ze słuchawek wykorzystuje częstotliwość i redukcję szumów odpowiednią dla danego środowiska pracy.


Jabra BIZ™ 2400
- Wprowadzenie w przedsiębiorstwie technologii Unified Communications zdecydowanie obniża koszty oraz podnosi efektywność i produktywność pracowników. Wysokiej jakości, dobrze dopasowane do potrzeb zestawy słuchawkowe wzmacniają realizację idei komunikacji zunifikowanej - podsumowuje Dariusz Rzeszotarski. - Warto więc dobrze wybrać, by zwrot z inwestycji był naprawdę szybki.