Przedsiębiorstwa zawsze szukają sposobów na poprawienie efektywności i redukcji kosztów. W trudnych czasach jest to jeszcze ważniejsze. Rezygnują z zachcianek, na rzecz tego, co konieczne. Druga sprawa to fakt, że dzięki pojawieniu się standardów takich jak SIP/SIMPLE czy CSTAV3/XML zunifikowana komunikacja zyskała zupełnie nowy wymiar i oferuje znacznie szerszy wachlarz usług, sprzyjający wielu branżom.

To również otwiera drzwi do lepszej integracji procesów biznesowych w przedsiębiorstwach, łącząc komunikację z przepływem informacji wewnątrz firmy w czytelny i prosty sposób.

Wreszcie daje możliwości multimedialne, które pozwalają użytkownikom wybierać najbardziej adekwatny do potrzeb danej chwili sposób komunikacji: głos, wideo, webcasting, whiteboarding itp. Dzięki temu rośnie wydajność i skuteczność pracy.

Dobra jakość komunikacji wewnętrznej i zewnętrznej poprawi wydajność firmy i podniesie produktywność pracowników. To przekłada się z kolei na lepszą i skuteczniejszą obsługę klientów i dobry wizerunek przedsiębiorstwa. Bez względu na to czy jest to przedsiębiorstwo duże, czy małe.

Ważne jednak, by brać pod uwagę procesy i potrzeby komunikacyjne nie tylko na daną chwilę, ale również mając na uwadze przyszły rozwój. To powinno determinować wybór rozwiązań i technologii. Nie należy robić rewolucji. Zdecydowanie lepsza jest wprowadzana krok po kroku ewolucja. Cokolwiek się jednak robi, trzeba mieć precyzyjny plan. Również jeśli chodzi o kwestie komunikacyjne.

W przypadku Unified Communication, strategia jest jeszcze ważniejsza. Nie można sobie pozwolić na to, by system składał się z wielu połatanych elementów. Między innymi dlatego w Aastra staramy się by nasze rozwiązania można było łatwo integrować z rozwiązaniami innych producentów.

Polska jest rynkiem wschodzącym. Dlatego jesteśmy tu obecni już od dwóch lat.

Początkowo VoIP miał faktycznie wiele jakościowych niedoskonałości, ponieważ nie istniał jeden, stosowany przez wszystkich standard. Ale te podstawowe problemy zostały rozwiązane, a technologia się odpowiednio rozwinęła. Choć oczywiście, dobra jakość łączności VoIP wymaga lepszej infrastruktury, nowszej generacji przełączników i routerów.

REKLAMA

REKLAMA

Ludzie i firmy mają wolny wybór. Ale trzeba pamiętać, że komunikacja to klucz do dobrze funkcjonującego przedsiębiorstwa. Dlatego ważne jest nie tylko to, by rozwiązania były bezpieczne i niezawodne, ale również to, by mieć możliwość konsultacji i wsparcia - jak najwydajniej korzystać z technologii. Nie wspominając o sytuacjach awaryjnych.

Bezpieczeństwo jest chyba najważniejszą kwestią w każdej firmie. A poziom tego bezpieczeństwa zawsze zależy od wielkości nakładów, jakie firma gotowa jest na nie ponieść.

Trudno przewidywać przyszłość. Zapewne będzie zmierzać w stronę ewolucji dostępnych już dziś technologii i nowych aplikacji, które będą odpowiedzią na oczekiwania rynku i klientów.

Jak trudno o trafną prognozę, doskonale widać na przykładzie rynku telefonów komórkowych. Dziesięć lat temu komórki służyły do rozmów i wysyłania SMS. A dziś dominują smartfony z kolorowymi wyświetlaczami dotykowymi. Mają wbudowany GPS, aparaty z matrycą 5 mpix, dostęp do internetu, obsługują pocztę elektroniczną, odtwarzają muzykę i wiele więcej...

Nie mam wątpliwości, że prędzej czy później technologia 3D upowszechni się choćby w telewizji. Przydatna będzie również choćby w chirurgii. A to będzie oznaczało kolejny krok w rozwoju Unified Communication. Bo skoro możliwa będzie trójwymiarowa telewizja, to czemu nie wideokonferencje?